На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2012, 12:59   #551
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Обязательно ли должно висеть объявление о том, что в торговом зале установлена камера?
нет. Но если повесите на доску информации - вреда не будет, все равно инфу никто не читает.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2012, 16:20   #552
NAPE
 
Аватар для NAPE
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, еще один вопросик
Понятное дело оригиналов сертификатов на товар у нас нет.
Но есть копии, заверенные нашей организацией. В таком виде Роспотребнадзор это устроит?
Можем запросить копии сертификатов, заверенные печать поставщика. Но он по сути такой же продавец как и мы...
В каком виде должны быть сертификаты?
Может есть какой-нибудь документ, регламентирующий этот момент?
__________________
Будем меньше жаловаться и постараемся сделать большее на что мы способны!
Оглянись вокруг себя и поблагодари за все,что тебе предоставлено в этой Жизни!
NAPE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2012, 19:53   #553
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Насколько я помню, должны быть копии, заверенные печатью того, у кого оригиналы. Но полностью не уверен - не моя область.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2012, 01:28   #554
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Ежели строго по закону, то Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (п. 3 ст. 10 закона).
Но чтобы не будить лихо, пока оно тихо, рекомендуется иметь копии, заверенные печатью того, у кого оригиналы (как и сказал Варлок).
Вспомнил, что есть еще п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров. Так он говорит следующее:
При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер серти-фиката соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Последний раз редактировалось Племянник; 01.09.2012 в 01:47..
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2012, 10:23   #555
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ога, недавно в теме писал - сами сертификаты, заверенные копии и приложение к накладной. У меня на сайте поставщика висят копии сертификатов - можно напечатать в цвете по необходимости, а пакет с заверенными "живой печатью" вышлют немедленно по запросу.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2012, 15:33   #556
NAPE
 
Аватар для NAPE
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
ога, недавно в теме писал - сами сертификаты, заверенные копии и приложение к накладной. У меня на сайте поставщика висят копии сертификатов - можно напечатать в цвете по необходимости, а пакет с заверенными "живой печатью" вышлют немедленно по запросу.
Так мы в цвете распечатать тоже можем с сайта, а вот копии с печатью, держателя оригиналов пришлют только через месяц. Большой срок для нас.
Мы конечно их уже заказали, но...
__________________
Будем меньше жаловаться и постараемся сделать большее на что мы способны!
Оглянись вокруг себя и поблагодари за все,что тебе предоставлено в этой Жизни!
NAPE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2012, 15:40   #557
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
копии с печатью, держателя оригиналов пришлют только через месяц.
охренели... Свою печать на копии с печатью держателя поставщику поставить влом? У нас такая "цепочка печатей" не вызывала никаких вопросов.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2012, 15:43   #558
NAPE
 
Аватар для NAPE
Участник
 
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
охренели... Свою печать на копии с печатью держателя поставщику поставить влом? У нас такая "цепочка печатей" не вызывала никаких вопросов.
Не... такой вариант нам как раз завтра привезут)
Но так ведь это поставщик, а он такой же перекупщик как и мы)
Он не изготовитель товара, поэтому какую силу может иметь их печать на сертификатах.
__________________
Будем меньше жаловаться и постараемся сделать большее на что мы способны!
Оглянись вокруг себя и поблагодари за все,что тебе предоставлено в этой Жизни!
NAPE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2012, 16:23   #559
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
это поставщик, а он такой же перекупщик как и мы)
И такой же держатель заверенной копии сертификата, как будете Вы, когда ее, эту копию, получите. И клиенту, если запросит - будете выдавать копию со своей печатью. Именно так и задумано.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2012, 11:54   #560
Frend
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Riffraff Посмотреть сообщение
поставьте видеонаблюдение и звук, а потом заяву ментам, прокуратуре и кто там экономическими преступлениями занимается. Это уголовка вроде.
Уважаемый, не говорите глупостей. У них всё вымагательство узаконено. и в Юстиции они зарегестрированы как положено.
Вот одна из сотен (если не тысяч) таких конторок которые промышляют только в москве: http://moo-ediniikontrol.ru/documents/uchdocs/
как видите они и в Минюсте и в Налоговой зарегестрированы!
А вот их расценки: http://ediniikontrol.ru/nashi-uslugi/
А реквизиты с расчетным счетом для добровольных пожертвований (прям так и прописано назначение платежа!!!) на задней странице акта о нарушениях. Скан выложил. Там же и требование в течении пяти дней записаться на консультацию (цены по ссылке выше)
Так что узаконенный рэкет. И не придраться.
Еще в акте на трёх страницах перечень госорганов в которые они настрочат жалобы в количестве 13 штук и суммы всевозможных штрафов.
Ну и конечно угрозы подать иск в суд.
Здесь выше писали что в подобных конторах замечены люди отсидевшие за машенничество. Ну так зачем сидеть если теперь можно законно деньги вымагать.
P.S.: Нарушение-то пустяковое. Нашли в магазине куртку без бирки. Она была, просто лежала в кармане. Дети, знаете ли, при примерке часто отрывают ярлыки. Пустяк вроде, но если все эти 13 госорганов по разу придут внепланово - мне это надо? Даже если будет всё в идеале?
А еще и судиться с этими "борцами за инересы неопределенного круга лиц"...

Мне вот одно обидно, что такую хорошую идею с общественными организациями так испоганили! Впрочем как и всё остальное в нашей стране...

И еще, обратите внимание на адрес. Буквально в шаге от кремля. Там аренда нереальная. Они могут себе позволить. Видно неплохо у них дела идут.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: озпп единый контр.jpg
Просмотров: 528
Размер:	117.4 Кб
ID:	21319  

Последний раз редактировалось Frend; 15.11.2012 в 11:58.. Причина: добавление
Frend вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2012, 01:03   #561
темный5
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2012
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

я обычно их всех игнорирую
и продавцы игнорируют
пришли? хорошо. проверяйте. давайте подпишу акт- "ознакомлен"
все.
директор в отпуске на островах и без телефона
никакие информационные и консультационные услуги нам не нужны. до свидания.
так работаем пять лет
приходов было раз-19-20 наверное
темный5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 12:16   #562
flashfire
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.

Есть маленькая точка розничной продажи сувениров. Пришла местная "Таганрогская Лига Потребителей", сама составила акт (отсутствие русской инструкции на пазле китайского производства, отсутствие упоминание изготовителя на кружках (сертификаты на кружки в наличии, но лига считает, что "это может быть какие-то другие кружки" и требует наличие каких-то наклеек на кружках) отсутствия упоминания изготовителя на сумках (сумки принтовые), также требуют декларацию о соответствии на сумки. Через 10 дней пришла повестка из суда (в РПН лига не обращается и судя по статьям в прессе зарабатывает за счет "компенсации судебных издержек"). Как - можно вот тут почитать:

http://www.325050.ru/news/94/1

http://www.km.ru/v-rossii/2006/03/15...a-potrebitelei

http://www.таганрог.su/290-protivost...matelyami.html

http://www.таганрог.su/247-obshhestv...li-naroda.html

Насколько я понимаю, проверка торговой точки без надзорных органов незаконна? (И по результатам проверки лига должна обращаться в надзорные органы, а не в суд?) Но тогда что-то не очень сходится со ст. 45 ЗоЗПП. Судя по прессе, суд у нас по этим искам выносит положительные решения.

Возможна ли в таком случае подать иск, в котором потребовать в судебном порядке запретить ТЛП осуществлять незаконные проверки магазина, так сказать, на будущее? Или признать акт проверки незаконным? Как вообще защищаться от этих товарищей? Как в союзе предпринимателей, так и в отделе потребителей в городской администрации говорят, что без вариантов - надо сдаться и заплатить, и потом платить каждую "проверку", поскольку судится с ними будет дороже, чем их суммы судебных издержек. Адвокаты местные тоже такого же мнения.

Сам я не являюсь представителем магазина, я обычный потребитель, магазин - узкоспециализированный, товары для определенной субкультуры. Это единственный магазин в городе с этим направлением, все хорошо знают продавца, она же владелец, и мы, постоянные клиенты хотели бы защитить магазин (у него и так дела не очень, недавно он переехал из-за невозможности платить аренду и совершенно не хочется чтобы он закрылся окончательно). Помочь магазину выиграть суд, составить встречный иск. Возможно, даже подать коллективный иск против лиги потребителей, если это возможно. Но совершенно не знаем что в этом случае делать.

Они также ведут скрытую диктофонную запись и фотовидеосъемку, несовсем понятно законно ли это, потому как я например не хотел бы чтобы меня подслушивали и записывали. Будет ли законна их съемка, если в магазине повесить объявление "фото и видеосъёмка запрещена"? Можно ли пытаться не пускать их в магазин? (Хотя, это конечно бесполезный номер, т.к. лично я с трудом представляю себе как его можно моментально закрыть - они уже успеют зайти в него).

Посоветуйте нам всем что-нибудь.
flashfire вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 12:50   #563
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,253
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от flashfire Посмотреть сообщение
Они также ведут скрытую диктофонную запись и фотовидеосъемку, несовсем понятно законно ли это, потому как я например не хотел бы чтобы меня подслушивали и записывали. Будет ли законна их съемка, если в магазине повесить объявление "фото и видеосъёмка запрещена"?
А как вы узнали, что они ведут скрытую фотовидеосъемку? Ведь на то она и скрытая?
Что-бы скрытно вести фотовидеосъемку нужны специальные технические средства или обычное техническое средство специально дорабатывается, (например бытовая видеокамера прячется в барсетку). Такое спец оборудование или доработанное бытовое, называется Специальное Техническое Средство Негласного Получения Информации - СТС НПИ. Оборот СТС НПИ регулируется Законами РФ "Об ОРД" (ОРД - оперативно-розыскная деятельность) и "О лицензировании". УК РФ ст. 138.1 устанавливает уголовную ответственность за производство, приобретение (даже без цели продажи) или продажу СТС НПИ. Использовать в своей деятельности СТС НПИ могут только субъекты ОРД. И хотя сам по себе факт видеосъемки в магазине не является нарушением законов, а вот вопрос, на каком основании они используют СТС НПИ (это нарушение ФЗ "Об ОРД") и откуда они взяли СТС НПИ, оборот которого ограничен, образует состав преступления УК РФ ст. 138.1.
Если можете подтвердить тот факт, что фотовидеосъемка велась скрытно, пишите заявление в полицию, а можно и в ФСБ т.к. это их подведомственность.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 14:19   #564
flashfire
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Видел акт, там в самом конце, где подписи инспекторов, указано якобы наличие фото и аудиматериалов. Но явным образом запись никакая не велась (продавец никаких фотоаппаратов и диктофонов не заметил, и конечно об этой записи они её не извещали).
В прессе и на форумах говорят, что они в кармане диктофон просто держат. Про фото - даже не знаю откуда, возможно у них этого и нету, но опять же в акте указано и на форумах пишут что фотографируют каким-то образом (возможно, на телефон фотографируют изподтишка, они же группой приходят, вряд ли реально все неявные действия отследить когда ищешь сертификаты). Сомневаюсь, что они используют спец. технику, скорее просто прячут обычную.
flashfire вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 14:46   #565
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

flashfire, у Вас по сути два вопроса: 1) - законно ли осуществление Лигой права на осуществление общественного контроля и 2) - законны ли их методы осуществления сбора информации при осуществлении общественного контроля.
Ответ на первый вопрос - да, законно, в том числе и обращение в суд в защиту прав неопределенного круга потребителей (ст.45 и 46 закона о ЗПП). Последняя редакция ст.45 закона о ЗПП также определила пределы применения этого права: . При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом
На второй вопрос, к сожалению, нет единого мнения и среди юристов и судей. Была масса случаев, когда суды выносили решения, не признающие запрет на фотовидеосъемку в торговых предприятиях как местах общественных и были противоположные решения, поддерживающие право на запрет на основании признания интерьеры магазина, выкладку товаров коммерческой тайной.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 16:00   #566
flashfire
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Племянник Посмотреть сообщение
При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом
К этим документам относится декларация о соответствии? Является ли её отсутствие на сумки нарушением? Нужно иметь и сертификат, и декларацию? И действительно ли необходимо, чтобы на сувенирных кружках был пропечатан завод который их изготавливает (собственно, на сами кружки наносится рисунок просто где-то на термопрессе, видимо имелся ввиду производитель заготовок?), помимо того что он указан в сертификате, а также наклеена наклейка о соответствии качества? Там же есть еще коврики, значки, другая принтовая продукция - если бы на них были напечатаны эти сведения, то их бы просто никто не покупал - кому нужно, чтобы помимо желаемого изображения был еще какой-то текст? Выход какой? На все это приклеивать бумажку с адресом изготовителя? (изготовителя заготовки или типографии где пропечатали картинку?) Ну это же абсурдно на каждый значок за 20рублей клеить такую бумажку, она там и не поместится...
Какая может быть инструкция на пазл, если её вообще нет в комплекте? Из того что они там понаписали, получается, что на всех товарах должно быть написано по-русски кто изготовитель и где он находится (и не важно, написано ли это в сертификате, который висит в магазине, или товар сертификации не требует), но дело в том, что реальным потребителям все это совершенно не нужно. Вообще, везде где торгуют сувенирами не видел подобных надписей.
flashfire вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 16:50   #567
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
на сумки нарушением? Нужно иметь и сертификат, и декларацию?
Если товар подлежит обязательному сертифицированию - то сертификат должен быть в виде приложения к накладной поставщика.
Цитата:
действительно ли необходимо, чтобы на сувенирных кружках
Нет.
Цитата:
Какая может быть инструкция на пазл
"Не глотать, в задний проход не совать. Несъедобно".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 17:27   #568
flashfire
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если товар подлежит обязательному сертифицированию - то сертификат должен быть в виде приложения к накладной поставщика.
Сумки в перечне товаров, подлежащей обязательной сертификации не обнаружил. Собственно, насколько я понял, они его и не требовали, а требовали какую-то "декларацию о соответствии", что является вроде как совсем другим документом.
flashfire вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 17:49   #569
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Спокойно требуете с них НПА, по которому к сумкам потребовались вдруг декларации о соответствии.

Должны сослаться на:
Цитата:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 декабря 2009 г. N 982

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ЕДИНОГО ПЕРЕЧНЯ
ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ,
И ЕДИНОГО ПЕРЕЧНЯ ПРОДУКЦИИ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ
КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ФОРМЕ ПРИНЯТИЯ
ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 17.03.2010 N 148,
от 17.03.2010 N 149, от 26.07.2010 N 548,
от 20.10.2010 N 848, от 13.11.2010 N 906,
от 21.03.2012 N 213, от 04.05.2012 N 435,
от 18.06.2012 N 596)
Говорите - да, есть такое. А к нему есть перечень, в котором сумок нет.

Об законности отсутствия такого документа можно взять "отказное письмо" у поставщика.

Кроме того - они при проверке не являются потребителями и органами, проводящими проверку по АД, и предоставлять что-либо Вы им вообще не обязаны.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 18:04   #570
flashfire
Новичок
 
Регистрация: 15.04.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Кроме того - они при проверке не являются потребителями и органами, проводящими проверку по АД, и предоставлять что-либо Вы им вообще не обязаны.
Можно подробнее по этому пункту, не понял, магазины должны предоставлять им только сертификаты (если они требуются) и всё? (Или не должны? Декларации о соответствии и другие документы не имеют права требовать?

Какие у них самих должны быть документы, так как вроде бы ничего не показывали?

Ещё нашёл:

06.06.2012 года прокурором г.Таганрога вынесено Представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей и об общественных объединениях № 07-01-12 в адрес Председателя ТГОО «ТЛП».
В Уставе организации основной ее целью является защита прав и интересов потребителей в г.Таганроге, что не соответствует п.2.1. Устава, где основной целью организации является защита прав и интересов членов ТЛП.
П.п.7 п. 2.2. Устава не соответствует п.3 ч.2. ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Нарушен п. 4 ст. 1, ст.20 ФЗ «Об общественных объединениях» и ч. 1 ст.28 ФЗ «О некоммерческих организациях».
flashfire вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2012, 18:07   #571
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
не понял, магазины должны предоставлять им
Ничего не должны. Кто они такие? Они не потребители, не РПН. Читайте с первой страницу тему.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2012, 19:34   #572
MegAres
Активный участник
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: УФа
Сообщений: 1,482
Репутация: 8375920
По умолчанию

Мы вообще с ОЗПП дружим, специалист от городского ОЗПП у меня на быстром наборе, как по рабочему, так и мобильному телефону. Помогает решать много проблем еще до их возникновения.
__________________
Единственная причина по которой существуют законы - желание каждого человека жить за счет другого. Но создав их, люди научились обманывать друг друга и здесь.
MegAres вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2014, 21:31   #573
Веснa
Активный участник
 
Регистрация: 18.11.2010
Адрес: Петербурго
Сообщений: 176
Репутация: 200170
По умолчанию

Кризис однака... К нам сегодня приходили...
У нас нет маркировок на мебели с указанием срока службы, фабрики-производителя, потребительских свойств (хотя это вопрос спорный, на ценнике же указано "стул"))))))
А также нет ссылок на декларации соответствия на несуществующих маркировках.

Угрожали РПН, ОБЭПом, и это что-то новенькое - якобы ОБЭП теперь занимается конфискацией товара без таких маркировок... )
Веснa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2014, 21:40   #574
Veyron
 
Аватар для valdisss
Продавец
 
Регистрация: 26.09.2012
Адрес: Озёрск
Сообщений: 5,544
Репутация: 10018568
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Веснa Посмотреть сообщение
якобы ОБЭП теперь занимается конфискацией товара без таких маркировок... )
ОБЭП конфискует контрафакт
__________________
Сбербанк - возможно ли правосудие? Недостаточно теплая куртка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
в г. Челябинске: 8(351)235-87-60; +79080858760
в г. Озерске Челябинская область: 8(35130)9-89-33; +79026032989
e-mail: dvo@ozpp.me
valdisss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2014, 21:50   #575
Веснa
Активный участник
 
Регистрация: 18.11.2010
Адрес: Петербурго
Сообщений: 176
Репутация: 200170
По умолчанию

Да я то это понимаю.... просто <censored> раздражают их уже формулировки для запугивания...

Последний раз редактировалось AlexPilot; 11.06.2014 в 00:26..
Веснa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2014, 02:03   #576
saraceen
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 8
Репутация: 20179
По умолчанию похоже и к нам пришли вымогатели

на днях к нам в магазин (разливное пиво и рыба) приходили 2 кадра, требовали у продавца ветеринарный сертификат на рыбу (торгуем соленой/сушеной/копченой т.е. обработанной), на которую не требуется сертификация.
Цитата:
http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12050762/
к этому документу есть скан разъяснения, вкратце: на рыбу и морепродукты копченые, солено-сушеные в потребительской упаковке оформление и выдача ветеринарных сопроводительных доков не предусмотрена. на остальное без упаковки есть сканы сертификатов.
грозились сообщить о "нарушении" в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Но "во избежание" сказали что могут выписать к оплате штраф, который можно оплатить "на месте".
у одного продавец смог сфотографировать корочку ОЗПП МОО ОБПР (не уверен корректно ли здесь выкладывать эту корочку, но думаю народ должен знать таких "героев" в лицо) второй фотографировать отказался.
на просьбу подождать пока хозяин точки и участковый подъедет, отказались сославшись на "многодел" и по тихому свалили. есть подозрения что это не конец.
Вопрос: что делать с такими клоунами и/или как наказать вымогателей?
Всегда с большим уважением относился к сайту и экспертам на сайте ОЗПП, но с таким сталкиваюсь впервые. Скажите как правильно себя вести?

P.S.
если это уместно выложу фото корочки одного из приходивших.

P.P.S.
у которого не сфоткали корочку представился Антон Валерьевич (фамилию к сожалению не запомнили)
корочка второго:
Соболев-Кленье Сергей Сергеевич
Нажмите на изображение для увеличения
Название: s-k-ss.jpg
Просмотров: 854
Размер:	30.4 Кб
ID:	35346

Последний раз редактировалось saraceen; 12.11.2014 в 02:35.. Причина: дополнение
saraceen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2014, 02:09   #577
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от saraceen Посмотреть сообщение
если это уместно выложу фото корочки одного из приходивших.
Уместно, выкладывайте.
Цитата:
Сообщение от saraceen Посмотреть сообщение
Всегда с большим уважением относился к сайту и экспертам на сайте ОЗПП, но с таким сталкиваюсь впервые. Скажите как правильно себя вести?
ОЗПП разные бывают. А об иных "сотрудниках" ОЗПП, бывает, и не знает, что тот у него работает.
Как себя вести с вымогателем, наверняка сам знаете.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2014, 02:43   #578
saraceen
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 8
Репутация: 20179
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Уместно, выкладывайте.

ОЗПП разные бывают. А об иных "сотрудниках" ОЗПП, бывает, и не знает, что тот у него работает.
Как себя вести с вымогателем, наверняка сам знаете.
добавил.
только сейчас осознал что эти ребята к сайту ozpp.ru не имеют никакого отношения.

и яндекс-поиск как бы намекает:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ya.jpg
Просмотров: 590
Размер:	110.8 Кб
ID:	35347
saraceen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2015, 20:08   #579
Михаил Сургутский
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, могут инспектора ОЗПП проверять акцизные марки на алкоголе, используя специальный прибор?
Михаил Сургутский вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2015, 23:47   #580
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Почему нет?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 11:59   #581
Михаил Сургутский
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые форумчане, прошу вас разъяснить:если в уставе региональной ОО ОЗПП "территориальная сфера деятельности -город N*****ск" Имеет ли право ОО ОЗПП нанимать инспекторов по всей РФ и вести на другой территории проверки?
Михаил Сургутский вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 12:03   #582
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 64935624
По умолчанию

Нет, не может.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 12:17   #583
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
прошу вас разъяснить:
Здесь надо понимать, что ОЗПП не государственный контроль и имеет практически те же Права, что и обычный потребитель.
Внимательно читаем ст. 45 ЗоЗПП
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/45.php
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 12:57   #584
Михаил Сургутский
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Здесь надо понимать, что ОЗПП не государственный контроль и имеет практически те же Права, что и обычный потребитель.
Внимательно читаем ст. 45 ЗоЗПП
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/45.php
Трактуется по разному....так имеет Озпп или не имеет право нанимать сотрудников по РФ и вести на этих территориях проверки?
Михаил Сургутский вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 14:51   #585
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Надо еще и другие законы знать, за нарушение которых Минюст может прикрыть лавочку: См.ФЗ "ОБ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЯХ"
Статья 14. Территориальная сфера деятельности российских общественных объединений

В Российской Федерации создаются и действуют общероссийские, межрегиональные, региональные и местные общественные объединения.

Под общероссийским общественным объединением понимается объединение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях более половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под межрегиональным общественным объединением понимается объединение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях менее половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под региональным общественным объединением понимается объединение, деятельность которого в соответствии с его уставными целями осуществляется в пределах территории одного субъекта Российской Федерации.

Под местным общественным объединением понимается объединение, деятельность которого в соответствии с его уставными целями осуществляется в пределах территории органа местного самоуправления.

Включение в наименования общероссийских общественных объединений наименования Российская Федерация или Россия, а также слов, производных от этого наименования, допускается без специального разрешения, выдаваемого в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2015, 18:45   #586
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Почему нет?
Потому что у ОЗПП много гораздо более насущных проблем.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168262
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2015, 21:42   #587
1Milla
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые формучане, помогите разобраться.
Работаю в строительной организации. Две недели назад от покупателя пришла претензия по качеству работ и устранению недостатков. Претензию мы рассмотрели, частично удовлетворили, ответ дали в установленный законом срок. А вчера по факсу пришло письмо из Роспотребнадзора следующего содержания: В Роспотребнадзор поступило заявление гражданки Х. Гражданка обращалась с претензией в вашу организацию, но на сегодняшний день недостатки не устранены. В связи с этим предлагаем вам рассмотреть заявление гражданки Х. А также предоставить в Управление Роспотребнадзора письменное объяснение, с указанием предпринятых мер.
Юрист у нас в отпуске, ответ нужно дать до 25-го. Начальник говорит писать ответ. Но я глубоко сомневаюсь в законности данного требования.
1Milla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2015, 21:58   #588
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Ничего незаконного нет. Обычная отписка. Вам же не предлагают устранить недостатки, а только рассмотреть заявление гражданки.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 09:22   #589
1Milla
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я не согласна, что хочет Роспотребнадзор? Что бы мы еще раз рассмотрели претензию на которую мы уже дали ответ или рассмотрели заявление которое поступило в Роспотребнадзор и которое они нам не прислали? Возможно ошибаюсь но в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу, действия которого обжалуются. И еще для того чтобы запрашивать от нас документы и информацию им не нужно постановление или распоряжение? И что значит дать письменное объяснение по заявлению -это новые полномочия Роспотребнадзора? Понятно что мы можем просто написать, но у меня повышенное чувство справедливости. Гражданка явно собирается подавать в суд и как я полагаю использует связи в Роспотребнадзоре.
1Milla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 11:12   #590
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,871
Репутация: 63294544
По умолчанию

Кто вам мешает , написать что вам уже поступила претензия и то что вы на нее ответили и приняли решение...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 11:38   #591
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1Milla Посмотреть сообщение
И еще для того чтобы запрашивать от нас документы и информацию им не нужно постановление или распоряжение? И что значит дать письменное объяснение по заявлению -это новые полномочия Роспотребнадзора?.
Если всё было так, как Вы написали, то Вам Роспотребнадзора и суда бояться нечего.
Но уймите свой праведный гнев и прочитайте хотя бы статьи 40 и 41 закона о ЗПП, чтобы понимать, что вправе и должен делать Роспотребнадзор
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 16:49   #592
1Milla
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем за ответы и простите меня за мою дотошность.
Ответ мы конечно напишем. Ст. 41 ОЗПП я читала.
Еще я читала закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля.
Допускаю что в рамках осуществления гос. контроля Роспотребнадзор имеет право затребовать объяснения.
Но полагаю, что порядок истребования должен быть несколько иным.
Если поступила жалоба на юр. лицо, Роспотребнадзор имеет право провести внеплановую проверку. Внеплановая проверка проводится в форме документарной проверки и (или) выездной проверки. Порядок данной проверки строго регламентирован. Руководитель должен издать приказ, и, если я не ошибаюсь согласовать все с прокуратурой.

Или для того чтобы запросить у нас сведения им достаточно сослаться на ст. 41, и мы должны им предоставить все что они попросят?
Я даже не знаю, что там в этой жалобе гражданка написала. Не говоря о том, что половина ее требований, предъявляемых ранее не основано на законе.
Помогите разобраться что и на каких основаниях мы должны предоставлять в Роспотребнадзор, а что нет.
1Milla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 17:00   #593
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Вы плохо читали ФЗ 294
Читайте внимательнее. В Вашей ситуации никакой прокуратуры не требуется.
И Вообще, будете рыпаться, РПН осерчает, приедет и оштрафует Юрлицо на сороковник, а Вас. как должностное лицо - на 20-ку.
Будете тогда Права качать, выплачивая начальнику непредвиденные расходы.

Цитата:
что и на каких основаниях мы должны предоставлять в Роспотребнадзор, а что нет.
Ну мы Ваше письмо из РПН не читали, но если Вы правильно его процитировали, то ровным счетом только вот это:
Цитата:
предлагаем вам рассмотреть заявление гражданки Х. А также предоставить в Управление Роспотребнадзора письменное объяснение, с указанием предпринятых мер.
Т.е., потребитель Вам по ст. 18 ЗоЗПП заявил требование. Если оно правомерно, то Вы обязаны его удовлетворить. Если Вы частично удовлетворили, значит нужно предоставить факты, почему в остальной части неудовлетворенного требования Вы не обязаны были исполнять его. Все копии документов по данному делу Вы отправляете в РПН + объяснительную в свободной форме.
Вот и Все.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2015, 19:04   #594
1Milla
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем за ответы, все поняла. Не Рыпаемся. Пришел злобный РПН, лапы к верху и удовлетворяем все его требования.
1Milla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2015, 05:38   #595
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1Milla Посмотреть сообщение
Спасибо всем за ответы, все поняла. Не Рыпаемся. Пришел злобный РПН, лапы к верху и удовлетворяем все его требования.
Да бросьте все так утрировать, никаких лапок кверьху не надо..... там такие же клерки, которые попросили от вас бумажку.....
Так дайте им её, чтоб они отчитались на жалобу дурика. Всё банально и просто - от Вас бумага - потребителю ответ и про Вас забудут уже через час.
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2015, 17:04   #596
tasha230982
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Роспотребнадзор терроризирует что делать

Здравствуйте, у нас такая ситуация за 2,5 месяца роспотребнадзор приходит с проверкой второй раз, оба раза по жалобе покупателя (об отсутствии должной информации на этикетке). При этом покупатель не обращается в магазин с желанием вернуть товар. Проблем с покупателями у нас нет, всегда возвращает деньги в любых случаях даже если товар просто разонравился. Приходит роспотребнадзор и после проверки налагает штрафы за отсутствие должной маркировки и отсутствие сертификатов. У нас детская одежда. Сертификаты есть не на всю продукцию, так как часть товара приобретается на оптовом рынке. Так как с покупателями мы никогда не ссоримся, подозрения на недобросовестную конкуренцию. Однако попробов обратиться с идентичность жалобой на конкурента (не лично )в роспотребнадзоре жалобу принять отказались сказав просто верните товар в магазин и все. Что делать? Кто может помочь в такой ситуации
tasha230982 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2015, 18:18   #597
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tasha230982 Посмотреть сообщение
... роспотребнадзор приходит с проверкой второй раз, оба раза по жалобе покупателя (об отсутствии должной информации на этикетке)
а сами жалобы вам они показывали? что там написано? на что конкретно жалуются? или просто приходят и говорят, что поступила жалоба? да и звонить они должны заранее информируя что придут.
Цитата:
Приходит роспотребнадзор и после проверки налагает штрафы за отсутствие должной маркировки и отсутствие сертификатов.
ну раз вам одного раза было мало, придут и еще

Цитата:
У нас детская одежда. Сертификаты есть не на всю продукцию, так как часть товара приобретается на оптовом рынке.
а это уже ваши проблемы.

но если вам никто из рыбнадзора никаких жалоб не показывал и не предупреждал, значит они вас за лохов считают, которых можно доить до бесконечности, вы же не можете устранить нарушения
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2015, 18:19   #598
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tasha230982 Посмотреть сообщение
Что делать? Кто может помочь в такой ситуации
В такой ситуации, может помочь разве что волосатая лапа в более верхних эшелонах надзора... Шоб позвонил, и дал соответствующие указания мытарям...
Так уж устроена система в нашем государстве, что перед заинтересованными лицами Вы увы, беззащитны.
-
Вариант, попробовать работать абсолютно без нарушений не предлагаю, ибо это вряд ли это физически осуществимо.
-
Можно ещё нанять профессионального сутягу, лучше из рядов пенсионеров, или др. лиц, не обремененных какой-нить "подконтрольной" деятельностью. Чтобы тот, проимел РПНу своими жалобами и последующими обжалованиями весь моск до костей, в т.ч. и по линии конкурентов.
То что не берут жалобы, это фигня. Заказные письма, жалобы в прокуратуру на отказы и в вышестоящие инстанции, решают этот вопрос.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2015, 18:14   #599
NiTRO88
Участник
 
Регистрация: 11.10.2012
Сообщений: 39
Репутация: 39470
Exclamation Внеплановая ВЫЕЗДНАЯ проверка РПН

Добрый день. Я ИП, занимаюсь ремонтом оргтехники в Москве, пришел к нам дедок, принес МФУ, ему обозначили ремонт и цену 3000р. (восстановление печатающей головки, профилактика). 3 дня валдохались, все сделали, но его картриджи неоригинальные и он в них дырочек насверлил, чтобы заливать чернила. Картриджами не пользовались, они подсохли, вобщем я позвонил и сказал, что ремонт мы сделаем, а картриджи надо менять. Клиент сказал купит сам. Пришла забирать бабулька, его жена, проверять своими картриджами не стала, подписала наш наряд-заказ что претензий не имеет и ушла. И тут спустя месяц пришел ко мне Роспотребнадзор по его ЖАЛОБЕ: мы некачественно выполнили ремонт (хотя мы проверяли МФУ на своих чернилах и вложили ему образец печати с его МФУ), и его картриджи мы ПОДМЕНИЛИ! РПН за неделю до своего прихода звонили нам и сказали отписать объяснительную по эл.почте, мы ответили четко и по пунктам, там ясно что клиент не хочет покупать картриджи, а без них печатать не будет. Так вот пришли к нам с ВЫЕЗДНОЙ ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКОЙ и вменили п.14.4. ч.1 "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением..." В чем именно наше нарушение, сказали что мы выдали документ наряд-заказ, а в нем не указан срок, в который мы договаривались выполнить ремонт, нет пометки про картриджи и их состояние. Я сказал, что все это обсуждалось устно да и вобще, клиент подписал наряд-заказ, ремонт принял и добровольно оплатил. Теперь меня ждет штраф в 20.000р. (для ИП). Что делать? Это реально огромный штраф за то, что дедушка не понимает, что картриджи иногда надо менять. Помогите пожалуйста советом!
NiTRO88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2015, 01:29   #600
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NiTRO88 Посмотреть сообщение
В чем именно наше нарушение, сказали что мы выдали документ наряд-заказ, а в нем не указан срок, в который мы договаривались выполнить ремонт, нет пометки про картриджи и их состояние.
Должно быть указано конкретное положение НПА, устанавливающего порядок (правила), где значатся упомянутые требования к оформлению и содержанию заказ-наряда.
А то ведь, сроки могут быть указаны и в другом, "удобном для обозрения месте".
Картриджи, думается к админу не имеют отношения в любом случае.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика