На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.09.2017, 03:34   #51
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lesnik-2 Посмотреть сообщение
Я медленно офигеваю...
а я рад за вас. вы не обозлились, не заклинились в проблеме
продолжили вникать и разбираться - респект

главное теперь еще понять, что подобные выкрутасы практически везде.
это и универсамы-франшизы, и АВТОСАЛОНЫ, и многие другие.
бизнес модель, когда под вывеской бренда- ворочаются темные делюги.

и что поверять полномочия следует в документах, и до того как отдать деньги.
после оплаты "дорогой клиент" становиться "какой-то там ..."
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 00:31   #52
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 754
Репутация: 3068735
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lesnik-2 Посмотреть сообщение
Сегодня специально для самообразования сходил в офис Теле 2, - узнать, как у них всё устроено. Они - официальные дилеры оператора, несут всю ответственность за всё, что они совместно с клиентом оформляют.
...
Сходил после в тот злополучный салон - магазин МТС, откуда всё началось.
Не нашёл у них, как принято в приличных домах, вывешанных на стенке документов, подтверждающих их права действовать от имени МТС.
Так и в "центрах продаж и обслуживания физических лиц" под символикой РТК действуют агенты/"дочки", а денежные средства принимают без "вывешанных на стенке документов, подтверждающих их права" на подобные операции.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 07:35   #53
lesnik-2
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Вспомнилась история перестроечных времён, когда кого-попало стали свободно пускать куда-попало....
Вот и Борис Борисыч Гребенщиков съездил за бугор, попел, поиграл и посмотрел на ихнюю жизнь американскую...
И рассказывал в частности про грамотных потребителей: Они там не то, чтобы грамотные, а просто на уровне инстинкта реагируют на непорядок в обслуживании. Если со стороны обслуживания имеет место какой косяк, потребитель просто перестает воспринимать источник косяка... Тот для него перестаёт существовать. Как будто-то и не было его в природе вообще никогда. Благо, - выбрать другие предложения (работающие) не проблема.
Так говорил Гребенщиков.
lesnik-2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 10:33   #54
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Ломодец!
Наконец то согласились с очевидным, при рынке невидимая рука все расставит по местам, а при его отсутствии - ничего не поможет.
Вывод - ЗЗПП и суды не нужны. От слова абсолютно. Всех на рынок труда.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 10:51   #55
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 754
Репутация: 3068735
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lesnik-2 Посмотреть сообщение
Благо, - выбрать другие предложения (работающие) не проблема.
Может быть где-то когда-то такое было/будет, но актуальное разнообразие ограничено видами сбоку (см. темы раздела).
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 14:12   #56
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

про БГ конечно познавательно , но там не все так однозначно.

знаю наших людей которые купили рубашку в сетевом магазине в одном штате, поехали дальше путешествовать,
но тубашка не подошла, и они в другой магазин сети обратились и им вернули деньги, полную стоимость.
а платили они со скидкой
тут они путешествие приостановили и занялись шопингом между штатов

но это все истории про лояльность, а не по закон
в РФ лояльность не окупается.
наоборот я заметил, что нелояльным денежки несут охотнее.
и у меня, чем грубее я с клиентами, тем быстрее они платят и меньше с меня требуют
а вот когда, я всей душой и подробно, то начинаются задержки в оплате услуг и постоянные названивания с вопросиками

менталитет у населения рабский, бьет значит любит
мочит в сортирах значит достойный.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 20:25   #57
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ifso Посмотреть сообщение
Может быть где-то когда-то такое было/будет, но актуальное разнообразие ограничено видами сбоку (см. темы раздела).
В этом есть нарушение типа ЗАКОНА? Где? В чем?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 05:10   #58
lesnik-2
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ifso Посмотреть сообщение
актуальное разнообразие ограничено видами сбоку (см. темы раздела).
ха-ха
те же красные яйца - вид сбоку

Цитата:
Сообщение от ifso Посмотреть сообщение
Так и в "центрах продаж и обслуживания физических лиц" под символикой РТК действуют агенты/"дочки", а денежные средства принимают без "вывешанных на стенке документов, подтверждающих их права" на подобные операции.
Если всё так и обстоит, то я вижу здесь попытку ввести в заблуждение потребителя.
Потому что если на заборе написано слово из трех известных букв (МТС, конечно же), а там лежат дрова на самом деле, то кто-то, кто должен следить за законом, мышей не ловит явно.
Так и получает потребитель от оператора связи МТС услугу из трёх букв (не МТС уже)...
И все довольны.

Последний раз редактировалось Alex133; 07.09.2017 в 21:49..
lesnik-2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 07:40   #59
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Где в заблуждение? На стенде мелким шрифтом все написано.
А вывеска? А в каком НПА сказано, что они обязаны написать на ней слово АГЕНТ?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 14:08   #60
lesnik-2
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Вот я решил , скажем, стать абонентом (не дай БОГ!) МТС...
Хочу узнать, что это за компания их трёх букв, и чем она мне может быть полезна....?
Набираю навскидку в "Сафари" - МТС...
Открывается куча ссылок, все, как одна пишут о том, что МТС - поставщик услуг сотовой связи. (Поиск выдаёт параллельно такую же кучу ссылок, где какие-то люди пишут про ту же компанию и про нетрадиционную ориентацию...). Но пока ладно.
Набираю сайт МТС. На главной странице - то же самеое. Поставка услуг сотовой связи.
Опять ладно. Вызываем дух Википедии - великой и ужасной... Что она скажет об МТС мне, - желающему страстно получить услуги сотовой связи...?
Да не блещет оригинальностью Википедия. То же самое пишет.
В том числе:
"МТС через дочернее предприятие «Русская телефонная компания» развивает в России сеть собственных монобрендовых салонов связи. На конец 4 кв. 2013 года розничная сеть МТС состояла из 4034 салонов, включая 1197 франчайзинговых магазинов (из них часть — так называемые «флагманские»). В своих магазинах, помимо телефонных аппаратов других марок, компания также продаёт мобильные телефоны под собственной торговой маркой «МТС» (производство аппаратов осуществляется сторонними производителями, в числе которых компании TCT Mobile Limited, ZTE, Huawei), среди которых — аппараты МТС 140 Basic, МТС 252, МТС 540 Touch, МТС 535, МТС 547 Trendy Touch, МТС 840 Business, МТС 916, МТС Glonass 945, МТС 635 Qwerty и МТС 733. Ранее продавались модели МТС 236, МТС 736 и МТС 835, которые ныне сняты с производства. Сейчас продаются модели с сенсорным экраном (Touch-тач) МТС Smart Start, МТС Smart Sprint 4G и МТС Smart Run 4G. Также в магазинах предоставляются услуги по подключению к сети МТС, пополнению счета, оплате штрафов ГИБДД, денежным переводам и др.[110]
В России компания имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в стандарте GSM и оказывает их на территории всех субъектов федерации"

Ну, и немаловажно: "Выручка компании от операций в России в 2010 году составила 286,4 млрд руб. (годом ранее — 254,8 млрд руб.), чистая прибыль — 40,1 млрд руб. (26,6 млрд руб.)"

Покажите мне пальцем, где написано, что под вывеской МТС (конторы, о которой я узнал из разных источников, что она продает услуги сотовой связи), могут действовать всякие Рога и Копыта, причем совершенно независимо от МТС...Да ещё и против интересов абонента ? Во всяком случае, МТС за их деятельность не берётся отвечать.
Нахрена мне, потребителю, копать их нетрадиционно-ориентированную структуру, о которой, к тому же, как я вижу, они ничего написать не хотят...?
Мне что, с личным адвокатом ходить в салон МТС, чтоб подключить номер ?
А если все станут такими грамотными ? Представляю картинку, - очереди из тысяч человек за любой фигнёй, и каждый покупатель, прежде чем оплатить, изучает ВСЕ документы и лицензии поставщика услуг. Подробно. В сильную лупу - мелкий же шрифт. С отвлечением на звонки в юридическую консультацию...
На стенде, кстати, у того салона ничего не представлено вниманию потребителя. Я писал про это. И девушка в красном никаких документов тоже показать не захотела.
Если это всё - не введение в заблуждение, то тоды не знаю....
lesnik-2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 18:06   #61
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
Arrow

вот только теперь, после того как вы уяснили основы, вам предлагаю познакомиться с тем, что "полномочия могут явствовать из обстановки"
причем это не панацея для любых ситуаций, и не освобождает граждан от осмотрительности при свершении сделок.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 18:54   #62
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Какие КОНКРЕТНО ВАШИ действия в подобном(ых) случаях?
Аль опять не ответите?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 20:15   #63
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 754
Репутация: 3068735
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Где в заблуждение? На стенде мелким шрифтом все написано.
Вероятно столь мелко, что и сотрудники не могут прочесть (или написанное столь быстро меняется, что прочесть не успевают), раз теряются при попытке назвать организацию, сотрудниками которой они являются.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 20:47   #64
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

А зачем им это называть? По какому НПА? Они что, на допросе у следователя?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2017, 23:06   #65
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,034
Репутация: 51151273
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
А зачем им это называть?
Чтобы свой убогий мелкий шрифт озвучить. Если исполнитель такой правильный и честный, то зачем пытается что-то скрыть от потребителя в этих мелких и нечитаемых шрифтах?

Мелкий шрифт не будет являться доступной формой изложения информации и доведения её до потребителя.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 00:09   #66
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 754
Репутация: 3068735
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
А зачем им это называть?
Потребителю хочется знать, к какому лицу (юридическому - организации и физическому - конкретному сотруднику) он (потребитель) обратился и в последствии будет (если посчитает нужным) предъявлять претензии.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 07:58   #67
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Да плевать на потребителя! Он уже пришел и хочет отбашлять бабло. Не хочет - пусть идет к другому.
Поэтому - какой пункт какого НПА не соблюден? Нет таких? В зоосад!
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:04   #68
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Статьи 8, 9, 10, 11 ЗоЗПП почитайте в своем зоосаде, что ли.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:17   #69
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Их кто то нарушает?
Всегда указано название, ИНН, время работы...
Конкретно что нарушено?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 09:35   #70
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

статья 9 ЗоЗПП "Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. "

статья 402 ГК "Действия работников должника по исполнению его обязательства считаются действиями должника."

Вам из зоосада хорошо видно? Все ли процитированное легкочитаемо?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 10:28   #71
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

А что, на а мемориальной доске при входе все это не указано?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 10:33   #72
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

мелким шрифтом?
санпин в помощь

а до тех пор (может быть, какие-то книжки в библиотеке зоосада отсутствуют):

Спросили устно - обязан устно предоставить.

статья 10 ЗоЗПП "1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора." и далее по тексту
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 11:12   #73
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Исчерпывающий список необходимости и способ доставки информации где указан???
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 11:16   #74
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

Словосочетание "исчерпывающий список" вообще-то в другом смысле обычно применяется..

Впрочем, что Вам непонятно в слове "своевременно"? Спросили - надо отвечать. Так понятно?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 12:03   #75
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 754
Репутация: 3068735
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Да плевать на потребителя! Он уже пришел и хочет отбашлять бабло.
Точно потребитель пришел не вернуть/отнять бабло (например, у желающих на него, потребителя, плевать)?
Ст.2.1 КоАП РФ
Цитата:
3. Назначение административного наказания юридическому лицу не освобождает от административной ответственности за данное правонарушение виновное физическое лицо, равно как и привлечение к административной или уголовной ответственности физического лица не освобождает от административной ответственности за данное правонарушение юридическое лицо.
Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Всегда указано название, ИНН, время работы...
Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
на а мемориальной доске при входе все это не указано?
Не всегда.
И не всегда в одном помещении действует только одна организация.
И не всегда фактически действующие от имени заявленных на "мемориальной доске при входе" или "на стенде мелким шрифтом" организаций (организации могут различаться) являются сотрудниками именно этих организаций.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 13:52   #76
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Впрочем, что Вам непонятно в слове "своевременно"? Спросили - надо отвечать. Так понятно?
Отвечать что? Исчерпывающий список обязательных к ответу вопросов в каком НПА приведен?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 14:03   #77
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,414
Репутация: 52122115
По умолчанию

В статье 10 ЗоЗПП указано, что обязательно.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 15:57   #78
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Так это всегда выполяется! Какой же идиот создаёт простые составы правонарушений?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 05:24   #79
lesnik-2
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Граждане, не толпитесь... Ваш высокоучёный спор перестал иметь всякое отношение к конкретному происходящему.
Я просто хочу узнать на этом форуме по защите прав потребителей, как мне защитить свои права потребителя ?
Вкратце ( учитывая приведённые в ходе общения с разными авторами уточнения) вопрос таков:
Человек, желающий получить услугу сотовой связи у сотового оператора МТС, обратился в салон-магазин МТС. Сотрудник МТС оформил договор, оплатил через терминал МТС тут же проданную услугу, вручил абоненту копию договора и симкарту. Номер работал, в открытом ЛК была указана вся информация на владельца. По-прошествии какого-то времени номер заблокировался, ЛК тоже, сотрудники салона-магазина МТС, в котором была приобретена симкарта, отказались признать произведенные ими операции, а договор назвали фальшивым.
Сняли копию с договора, симкарты,паспорта, обещали разобраться в три дня. Умерли.
В другом салоне-магазине МТС назвали договор фальшивым, сняли копию с договора, симкарты, паспорта, корешка от симкарты. Приняли заявление, (копия у нас). Обещали разобраться в три дня. Умерли.
Техподдержка МТС выдала на обращение два разных ответа:
Что договор фальшивый, поэтому не разблокируют.
Что у них нет копий документов (которые делали сотрудники салона МТС), поэтому не разблокируют.
ВОПРОС. Нужно ли пытаться писать ещё заявления в салонах-магазинах МТС, или же писать претензию по вышеизложенным фактам ?
Форма претензии произвольная или для случаев с МТС какая-то особенная ?
Или вообще стандартная ?
lesnik-2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 09:25   #80
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Для начала ответьте на 2 вопроса:
1. Сколько Вы готовы ЗАПЛАТИТЬ за защиту этих прав?
2. Какую ПРИБЫЛЬ Вы с этого получите?
После этого Ваше желание исчезнет.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 15:07   #81
lesnik-2
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Не могу не вспомнить с просторов инета....
" Американский форум: Вы задаёте вопрос - вам отвечают.
Еврейский форум - вы задаёте вопрос - вам задают вопрос.
Россиянский форум - вы задаёте вопрос, и вам на десяти страницах
объясняют, почему вы - м.дак..."
lesnik-2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 15:18   #82
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

ну давайте проще отвечу, при нежелании стороны (мтся) решить проблему, вам либо Узбагоидзя, либо идти В СУД.

идти в суд это затраты денег, времени

а купить новую симку это 150 рублей.

но решать конечно же вам и только вам.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 15:19   #83
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Дык юриспруденция - это лженаука! Что Вы хотели?
Можете пописать кляузы в хреннадзоры.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 15:25   #84
Pifulya
Активный участник
 
Регистрация: 26.06.2014
Сообщений: 173
Репутация: 658070
По умолчанию

lesnik-2, пишИте претензию. Она может быть и произвольной. Но на сайте МТС также есть образцы претензий. В разделе документы. Можете там посмотреть.
__________________
Лень - это когда видишь необходимость что-то делать, но не хочется, а влом - это когда что-то хочется, но не видишь необходимости это делать.
Pifulya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 15:52   #85
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

об чём претензию ?
он пишет что номер его
мтс пишет нет не ваш

так переписываться они могут вечность, только СУД, может запросить билинг звонков сопоставить его с родственниками заявителя и обязать мтс признать внем пользователя номера.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2017, 00:26   #86
Pifulya
Активный участник
 
Регистрация: 26.06.2014
Сообщений: 173
Репутация: 658070
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
только СУД, может запросить билинг звонков сопоставить его с родственниками заявителя и обязать мтс признать внем пользователя номера.
В этом полностью согласна :-)
__________________
Лень - это когда видишь необходимость что-то делать, но не хочется, а влом - это когда что-то хочется, но не видишь необходимости это делать.
Pifulya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2017, 07:14   #87
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 970
Репутация: -4618816
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lesnik-2 Посмотреть сообщение
ВОПРОС. Нужно ли пытаться писать ещё заявления в салонах-магазинах МТС, или же писать претензию по вышеизложенным фактам ?
Форма претензии произвольная или для случаев с МТС какая-то особенная ?
Или вообще стандартная ?
Здравствуйте.
Напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, подробно описав ситуацию и указав контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь в решении вашего вопроса.
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика