На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 22:18   #1
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию mail.ru, выключили фильтры спама

Доброго времени суток!
Среди услуг предоставляемых мэйл.ру есть и такая, как "Правила фильтрации" входящей почты.
С недавних пор, перестали работать фильтры настроенные мной и соответственно начал поступать разного вида спам.
При обращении в службу поддержки, получил ответ, в котором мне сообщают, что "...принято решение запретить создавать фильтры, которые способны удалить существенную часть переписки...".
Вопрос: Имеют ли они право запрещать создавать удобные мне фильтры, тем самым решая за меня, от кого мне получать письма и от кого нет?

П.С. Модератору: Как и большинство новичков, возможно, выбрал не тот раздел. Прошу переместить в соответствующий раздел форума.
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 22:42   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Они имеют право администрировать свою площадку так, как считают нужным.
А мне интересно - чем для вас российский почтовик предпочтительнее аналогичного молдавского сервиса, наверняка же у вас в стране есть аналог?
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 22:48   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

У меня работают фильтры. Некоторые пришлось перенастроить повторно: то есть сначала пришлось удалить запись, а потом создать её заново. У меня наоборот часть нормальных писем с какого-то момента начала почему-то попадать в в "Спам", сама я их ранее не перенаправляла.
СветланаСми вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 22:55   #4
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за оперативность!
Соответственно следующий вопрос: у них, на мэйл.ру, кому можно написать и попросить об отмене такой "заботы" обо мне?

Про любопытство: Как любой русскоговорящий в мире, предпочитаю российские сервисы, это во первых. Во вторых - молдавские сервисы появились намного позже, чем российские. И, наконец, вы бы поменяли мыло 10-15-летней давности?
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:02   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
кому можно написать и попросить об отмене такой "заботы" обо мне?
В саппорт по контакту, указанному на сайте.
Но просьбу могут и отклонить.

Можете перекидывать всю почту на новый ящик Яндекс-почты, подключив ее в сборщике Яндекс-почты, он хорошо чистит спам и намного проще обучается - там вы сможете сохранить возможность писать с прежней майлрушной почты, выбирая, с какого ящика хотите отправить письмо.

Я так и поступил со своей майлрушной почтой 18-летнего возраста.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:05   #6
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
У меня работают фильтры. Некоторые пришлось перенастроить повторно: то есть сначала пришлось удалить запись, а потом создать её заново. У меня наоборот часть нормальных писем с какого-то момента начала почему-то попадать в в "Спам", сама я их ранее не перенаправляла.
Попробуйте создать фильтр:
Если Поле "Кому" не содержит "Ваш имэйл"
То "Удалить навсегда"
Отвечать автоматически "Нет такого адресата".

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
В саппорт по контакту, указанному на сайте.
Именно саппорт и проявляет "заботу"
Мои ящики предназначены каждый для своего рода переписки... Не хочется перенаправлять в яндекс или на какой-то другой...

Последний раз редактировалось AlexPilot; 31.07.2017 в 23:17..
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:18   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Яндекс будет ее забирать с сервера мэйлру, стирая оттуда, если надо, фильтровать и раскладывать по папкам. Вы просто будете работать с ящиками из одного и того же интерфейса, и защищен Яндекс не в пример лучше.
Цитата:
Попробуйте создать фильтр:
А какой смысл в фильтре с описанной логикой?
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:30   #8
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот мне приходят такие письма, адресованные не мне, именно по пересылке.
Т.е. они адресованы кому-то, где настроен пересыльщик.
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:32   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ну и фильтруйте их по теме письма.
Яндекс и по телу письма умеет, мэйлрушники - нет.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:49   #10
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так ведь в теме достаточно поменять слово и/или склонение и фильтр не работает. Представляете сколько фильтров надо создать?
Да и зачем такие танцы с бубном?
У меня был фильтр, который пропускал письма из списка почтовых доменов, к примеру
@gmail.com
@mail.ru
@rambler.ru
@yandex.ru
Плюс еще несколько - остальные отсеивались.
Так они решили за меня, что это не правильно, мало писем.

В общем мы отдалились от темы...
Итак, платформа их - значит "мой дом - мои правила", понятно.
А как насчет лишения права выбора? Т.е. или так, как мы предлагаем, или...
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:54   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
или так, как мы предлагаем, или...
Да. Так что подбирайте фильтры к темам, иначе никак.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.07.2017, 23:58   #12
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Дополнил предыдущий пост.
А как насчет лишения права выбора? К кому можно обратиться?
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:06   #13
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
Попробуйте создать фильтр
Создала без проблем. И даже попробовала отправить письмо с другого ящика. Получила ответ "Вы указали несуществующий ящик. Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:"
СветланаСми вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:10   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ни к кому - их сервис, их правила.

Фильтр вида Если От кого не содержит @gmail.com|@mail.ru|@rambler.ru|@yandex.ru То Переместить в Спам Ответить автоматически Нет такого адреса - прекрасно добавляется.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:17   #15
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Создала без проблем. И даже попробовала отправить письмо с другого ящика. Получила ответ "Вы указали несуществующий ящик. Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:"
А у меня не хочет, ошибка сервера

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Фильтр вида Если От кого не содержит @gmail.com|@mail.ru|@rambler.ru|@yandex.ru То Переместить в Спам Ответить автоматически Нет такого адреса - прекрасно добавляется.
Ну я же не от балды пишу... Смотри архив.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: фильтр не кому ghebog-2.png
Просмотров: 25
Размер:	53.6 Кб
ID:	50253  

Последний раз редактировалось ghebog; 01.08.2017 в 00:41..
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:26   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
Ну я же не от балды пишу... Смотри архив.
Зачем мне его смотреть, описанный мной фильтр я сам добавил - потому что не пишу от балды.
Все, что пришло не из указанных доменов, он отвергает.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:36   #17
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 14,625
Репутация: 97263982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
Вопрос: Имеют ли они право запрещать создавать удобные мне фильтры,
Ответ: имеют. Имеют право вообще каждый день изменять Правила пользования и вы ничего требовать от них не можете, ибо денег за оказываемые услуги вы им не платили (ничего не приобретали), посему и потребителем не являетесь. Вы можете или соглашаться с Правилами и продолжать пользоваться их услугами или не согласиться и прекратить пользоваться их услугами.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:38   #18
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Зачем мне его смотреть
Там переписка с саппортом, открывается оутлуком или онлайн, к примеру...

А вот скрин только что сделанный с моего монитора.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: фильтр не кому ghebog-3.png
Просмотров: 14
Размер:	55.3 Кб
ID:	50256  
ghebog вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:42   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Автор, на этом форуме "Правила..." запрещают цитировать сообщения полностью, не злоупотребляйте этим.

Меня не интересует скрин с монитора и переписка с саппортом, потому что его позиция понятна и без того.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:43   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,116
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ghebog Посмотреть сообщение
А как насчет лишения права выбора? К кому можно обратиться?
О каком праве выбора речь?
Вам кто-то запрещает выбрать другой сервис?

А если речь только о мейлру, то никто такого права не обещал. Сервис бесплатный, ЗоЗПП не применим, услуга предоставляется "как есть".

Да и будь он платным, все равно не вижу, о каком праве выбора вы говорите.
Alex133 на форуме  
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 00:52   #21
ghebog
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, не прочел правила.
Хорошо, вопрос считаю исчерпан.
Всем СПАСИБО за участие.
ghebog вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика