На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 18:58   #1
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию Физик или ИП

Доброго дня, уважаемые форумчане
Читаю вас уже много лет и многое почерпнула для себя. Теперь возникла ситуация, в которой очень нужна ваша помощь
Начну с самого начала свою длинную историю
В начале марта, на свадебной выставке были выбраны и закуплены свадебные платья в количестве 5шт. Платья были полностью оплачены, так же был оставлен аванс в счет будущих заказов. Заказ , частично, обещали исполнить к концу марта и оставшуюся часть к концу апреля.
В конце марта заказ так и не был выполнен, к концу апреля - тоже самое. В начале мая звоню и интересуюсь им. Отвечают, мол после праздников все получим, задержка на таможне из-за праздников. Таким образом нас обманывали до конца мая. В итоге, удалось узнать у менеджера, что таких как мы несколько человек и платья придут не ранее середины июня. Т.е. это уже, почти конец сезона и никому они уже не нужны. Написали им в вотсапе и сказали по тел о возврате наших денег. И тут вдруг нашлись два платья, которые мы так и не смогли увидеть даже по фото . Для возврата денег просят написать на эл почту просьбу о возврате денег. Мол там все решает хозяин. Хотя по тел и вотсапу общались именно с хозяйкой. Она тут же начинает прикидываться просто работником, который ничего не решает
Тут имеется еще такой нюанс, оплачивала их на выставке я, а я бывший работник данной сферы и поэтому неплохо разбираюсь в тканях, фасонах и прочей атрибутике. Покупались для продажи в магазине родственницы.
Она уже взрослая женщина, ей тяжело мотаться на выставки, а мне в радость, тем более, что все расходы мне оплачивают. Чек выписан на мое имя. Как быть. От чьего имени писать претензию и какой она должна быть?
Сразу добавлю, т.к с ними на выставке общалась я, то и в вотсапе и по тел тоже все переговоры вела я. Номер тел принадлежит салону.
Заранее извините за ошибки. пишу быстро и с тел.
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:17   #2
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

от своего имени, образец
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:22   #3
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Юрий, не будет ли потом вопросов у судьи, если не решится вопрос мирным путем, зачем мне нужно было такое количество свадебных платьев?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:23   #4
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

нет, вы могли их раздать знакомым, в чеке вы же как физлицо с ФИО
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:26   #5
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,340
Репутация: 57799594
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий_П Посмотреть сообщение
нет, вы могли их раздать знакомым
Надо же, как всё "просто". И у суда никаких вопросов не возникнет. Особенно "не возникнет" вопросов у ответчика. Он ведь будет молча на всё это смотреть, ага.

Ведь знакомые все вдруг решили пожениться. В одно время. "Случайно" так.

Вранье и фальсификация доказательств.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:28   #6
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

вы предлагаете автору свидетельствовать против себя ? ))

она как физлицо заказала несколько платьев и не получила их в срок у юрлица - хотела отдать родственнице в её комиссионку, например,
таких сделок миллион с тем же Вайлдберриз и Ламодой, но с этим магазином автору не повезло
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:28   #7
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий_П Посмотреть сообщение
нет, вы могли их раздать знакомым, в чеке вы же как физлицо с ФИО
а то, что переписку вела по вотсап салона, имеет значение?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:30   #8
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Надо же, как всё "просто". И у суда никаких вопросов не возникнет. Особенно "не возникнет" вопросов у ответчика. Он ведь будет молча на всё это смотреть, ага.

Ведь знакомые все вдруг решили пожениться. В одно время. "Случайно" так.

Вранье и фальсификация доказательств.
тогда, как быть, чтобы себе не навредить? т.е салону и вернуть свои деньги, т.к ждать месяцами заказ, не предпологалось изначально
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:30   #9
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от natella83 Посмотреть сообщение
а то, что переписку вела по вотсап салона, имеет значение?

её вы в суде врядли сможете приложить, а вот претензию - да, без неё у вас иск вообще могут не принять
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 19:33   #10
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

А как я должна установить сроки выполнения заказа. Ведь это было на словах и есть в переписке. В чеке об этом нет ни слова
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 20:09   #11
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

значит приложите все что есть об этом в переписке, продавец должен будет доказать что передал вам товар или объяснить, почему он этого не сделал.
Если суд сочтет его доводы весомыми - ему снизят неустойку (её часто снижают и так), но в любом случае, заставят вернуть вам деньги, уплаченные вами за неполученный товар.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 20:23   #12
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Юрий. если они ответят, что покупка совершалась ради перепродажи, тогда как быть?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 20:27   #13
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

а у них есть доказательства (вы как юрлицо или ИП у них печать или подпись ставили?), чтобы не дать вам как физлицу защитить свои права в суде и вытолкнуть вас в арбитраж?
если есть -вы пролетите с иском в гражданский суд

Последний раз редактировалось Юрий_П; 19.06.2017 в 20:40..
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 20:59   #14
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от natella83 Посмотреть сообщение
зачем мне нужно было такое количество свадебных платьев?
А кому какое дело?
Выставка - публичный договор, розница.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 22:11   #15
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий_П Посмотреть сообщение
а у них есть доказательства (вы как юрлицо или ИП у них печать или подпись ставили?), чтобы не дать вам как физлицу защитить свои права в суде и вытолкнуть вас в арбитраж?
если есть -вы пролетите с иском в гражданский суд
Может в чеке расписывалась, точно не помню. Завтра посмотрю и напишу.
Как ИП, точно, нигде не ставила подпись
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 22:23   #16
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
Smile

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А кому какое дело?
Выставка - публичный договор, розница.
Ссылаться на покупку для салонло они могут?
Оплата была в рублях по курсу уе. Т к цены были в уе. Какую валюту указыаать в претензии? Ведь курс меняется и можно остаться в пролете
И еще вопрос назрел марка позиционирует себя, как евроейский бренд. На самом деле, это наши граждане, создали бренд и отшивают в китае . Сайт зарегистрирован в ЕС. Является ли это обманом клиентов или нет?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 22:30   #17
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Coca-Cola зарегистрирована в Бельгии, разливается в России - это тоже не обман.
В России валюта -рубль - все претензии формулируются в рублях, расчеты тоже в рублях.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 22:36   #18
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Про бренд поняла. Спасибо
А что делать с валютойойне совсем понятно.
Предположим, купили за 100 уе по курсу 58. Получается 100*58=5800
А теперь, курс 58,5. 100*58,5=5850
Вернут они 5800, т е убыток в 50 руб
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 22:39   #19
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

да, курсовую разницу суд вернуть не присудит -только уплаченную вами как потребителем фактическую сумму в рублях.

Если хотите курсовую разницу или упущенную выгоду отсудить- тогда идите в арбитраж как ИП. Но и то не факт - изучите перед этим НПА и судебную практику.
Там вы обнаружите, что должны были с положительной курсовой разницы платить налог на прибыль...

Курсовые разницы подлежат зачислению в прибыль или убыток организации либо по мере их принятия к бухгалтерскому учету, либо единовременно в конце отчетного года (пункт 4.3 ПБУ 3/95). Иные способы учета курсовых разниц законодательством не предусмотрены.

ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/pr...#ixzz4kTlVlsOH
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 23:19   #20
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Значит, в суд предьявить курсовую разницу не смогу,а ответчику в досудебной претезии, смогу?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 23:23   #21
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

нет, в претензии заявляйте только те требования , с которыми готовы идти и в суд, если ответчик доведёт дело до суда
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2017, 23:28   #22
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Спасибо. Поняла.
Претензию можно отправить по электронной почте или даже не рассматривать данный способ и выслать заказным с описью и уведомлением ?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 08:37   #23
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Претензии нужно писать на бумаге и отправлять в конверте.

Изобретать в суде ситуации с ИП/Физиком смысла не вижу. Прямо всё и рассказать.
Да, ИП, да к тому же родственник, имеет право попросить Вас съездить и купить ей для продажи платья.
Вторая сторона не исполнила договор, поэтому можете смело требовать деньги назад.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2017, 09:05   #24
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Как установить сроки исполнения договора? На бумаге это не указано
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2017, 18:26   #25
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Цитата:
платить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара
Цитата:
Незамедлительно выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме
как их верно рассчитать?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 12:42   #26
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Доброго дня.
Следующая ситуация
Невеста выбрала платье, оплатила и оставила в салоне на переделку. Через несколько дней звонит и говорит, что хочет вернуть деньги.
Как можем ей грамотно в этом отказать?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 13:30   #27
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,844
Репутация: 46668170
По умолчанию

Цитата:
Как можем ей грамотно в этом отказать?
У вас как хоть покупка и подгонка платья оформлены?
Ход мыслей такой - вернуть платье она может. Но только то платье, которое она покупала. Не переделанное, а новое, с этикетками и в том виде, в котором он было изначально.
Следовательно если вы уже переделали платье - то оно уже не новое и вернуть его нельзя. А даже если и не переделали - то всё равно можно сказать, что уже приступили к работе и вернуть в исходный вид платье не получится. А там по ситуации.
Другое дело, что если вы накосячите с переделкой и сделаете не так, как в договоре (а он у вас есть?) - то при грамотном потребителе вы попадёте и на стоимость платья и на стоимость работ.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 13:47   #28
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Если с платьем ничего не делалось - возвращать.
Если нет документа, подтверждающего ее требование переделать - возвращать.
В остальных случаях отказывать, т.к. товар не сохранил исходный товарный вид.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:05   #29
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Имеется видеозапись с её согласием. Платье изменялось
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:07   #30
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Вы - ПРОДАВЕЦ!
У Вас с потребителем должен быть ДОГОВОР!
С этой видеозаписью набегаетесь от души.


Пока совет такой: отказывайте УСТНО, ссылаясь на то, что платье уже переделано и утратило товарный вид, но ни в коем случае не пишите письменного отказа.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:32   #31
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Невеста гражданка России, но живёт в соседнем государстве. Ей там родственники сказали, что рукав, который мы пришли, прозрачный. Более плотным делать не хотят. Т е отказываются от всего
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:36   #32
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Вот чтобы не возникало таких вопросов и заключается письменный договор.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:44   #33
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,844
Репутация: 46668170
По умолчанию

Вам то теперь какая забота до её родственников? Платье уже не новое. Отказываться от платья надо было до переделки. Так ей и скажите.
Но при таком вашем отношении к делу - вас можно раздеть до нитки. Завтра она придёт и скажет, что вы всё сделали не так, как договаривались. Тут должно быть длиннее, а там короче. И рукав она хотела непрозрачный, а вы не тот пришили. А значит вы испортили платье и будьте любезны выложите стоимость испорченного платья и стоимость некачественно оказанной услуги. А вы и дальше продолжайте на телефон видео снимать. Принтер то за 2 тыщи купить лень и договор хоть какой то печатать.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:48   #34
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Принтер имеется)
Товарные чеки и договора с авансом, печатаем.
На переделку нет их. Исправимся
Почему видео и аудиозапись с её согласием не является доказательством?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:50   #35
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Нет, но если там "Я, Иванова Ивана Ивановна 1965 года рождения в трезвом уме .......", то пройдёт, все остальное просто разговор не понятно в каком контексте.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 14:52   #36
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

На выходных она должна приехать. Посмотрим, что будет дальше.
Образец договора на переделку сможете дать?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 16:32   #37
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,933
Репутация: 63368217
По умолчанию

Смело
В интернете поищите.
ermiht на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 17:06   #38
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от natella83 Посмотреть сообщение
Претензию можно отправить по электронной почте или даже не рассматривать данный способ и выслать заказным с описью и уведомлением ?
только второе
Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение

Изобретать в суде ситуации с ИП/Физиком смысла не вижу. Прямо всё и рассказать.
Да, ИП, да к тому же родственник, имеет право попросить Вас съездить и купить ей для продажи платья.
Вторая сторона не исполнила договор, поэтому можете смело требовать деньги назад.
суды общей юрисдикции не рассматривают споры ИП и юрлиц.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 21:42   #39
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Неустойка за срыв сроков достаки составляет 0,5% от суммы за каждый день просрочки . Верно ли я нашла инфу?
Верно ли рассчитан процент за пользование чужими деньгами?
пример: (10 000*30*9)/360=7500
Понимаю, что такой суммы не должно быть. В чем моя ошибка в рассчете?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2017, 15:15   #40
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Напишу тут, может кому интересно продолжение моей истории.
Невеста оставила платье и все ее устроило.
Нужно все проблемы решать лично с клиентом, без посторонних тётек
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2017, 12:41   #41
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Добрый день
Могу ли я вернуть свои деньги и потом подать претензию или иск на выплату неустойки по ним?
Они просят, чтобы я написала отказ от исполнения договора и вернут деньги.
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2017, 15:08   #42
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Исполнения возложенных обязательств в натуре не освобождает от выплаты неустойки.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2017, 18:19   #43
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Исполнения возложенных обязательств в натуре не освобождает от выплаты неустойки.
спасибо за ответ
Тогда пишу им о расторжении дкп , затем высылаю письмо с претензией. Верно?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2017, 14:33   #44
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2017, 17:47   #45
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Добрый день
Письма они не получают.На электронные тоже не отвечают, т.к все ушли надолго в отпуск
Какие мои дальнейшие действия?
Можно ли потребовать запрет на вьезд/выезд из страны. Т к они чато ездят заграницу на фабрики, может это поможет вернуть деньги.
Собираюсь писать письмо в Роспотребнадзор и прокуратуру. стоит ли?

Добавлю. Сейчас нашла инфу, что они будут участвовать на выставке в Москве 18-20 августа.
О том, что они врут про отпуск, я давно поняла.
Можно ли участие на выставке использовать в данной ситуации?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2017, 18:26   #46
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

для суда важно лишь, что вы пытались отправить им письмо (квитанция и корешок о неполучении -в качестве доказательства),
в суде помимо других требований можете затребовать запрет выезда - примеры когда потребители этого добиваются тому есть, РПН и Прокуратура пришлют вам отписки -только и всего.

Участие в выставках, отзывы о фирме и т.п. - вы всегда можете дополнить описанием своей ситуации, чтобы подпортить репутацию этой конторы -законом это не запрещено, т.к. вы всегда можете доказать написанное вами.
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2017, 18:57   #47
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

к сожалению, через суд все это будет длиться очень долго. Сумма немаленькая и замораживать их на столь длятельный срок не можем.
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2017, 19:00   #48
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,042
Репутация: 18361663
По умолчанию

другого законного пути нет
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2017, 17:06   #49
natella83
Участник
 
Регистрация: 19.06.2017
Сообщений: 47
Репутация: 72830
По умолчанию

Доброго дня
Отправила претензию по электронке и по ней же, спустя полтора месяца, получила от них ответ
Скажите, пожалуйста, Электронная переписка зачтется в суде или нет?
natella83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2017, 17:49   #50
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,678
Репутация: 107038717
По умолчанию

Если адрес указан в ЕГР (129-ФЗ):
Цитата:
Статья 5. Содержание государственных реестров

1. В едином государственном реестре юридических лиц содержатся следующие сведения и документы о юридическом лице:
...
в.1) адрес электронной почты юридического лица (при указании таких сведений в заявлении о государственной регистрации);
пп."в.1" введен Федеральным законом от 02.04.2014 № 59-ФЗ


2. В едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей содержатся следующие сведения об индивидуальном предпринимателе:
...
д.1) адрес электронной почты индивидуального предпринимателя (при указании таких сведений в заявлении о государственной регистрации);
пп."д.1" введен Федеральным законом от 02.04.2014 № 59-ФЗ

и/или в договоре.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика