На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: МТС Воры!
Обогащение за счёт народа 1 100.00%
Надо наказывать со стороны власти 1 100.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 1. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 11:17   #551
serge_vr
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Переводиться надо самостоятельно, это то понятно.
Новый Супербит за 199р - много приятнее по ограничениям.

То есть, получается, преступление (воровство денег со счета) совершается уже в течение месяца достаточно регулярно именно на моем абонентском номере.

Деньги то возвращают по претензии (уже третья претензия), но продолжают как ни в чем ни бывало воровать дальше.

Очень любопытная ситуация, явно без заявления о преступлении в Прокуратуру не обойтись.

Ну что ж, займусь.

Последний раз редактировалось Alex133; 01.06.2012 в 15:32..
serge_vr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 13:23   #552
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,106
Репутация: 76254414
По умолчанию

К сожалению, супербит стоит не 199. а 299 рублей.
Поэтому, если находиться в пределах МО, нет смысла на него подключаться.
Не могу нигде найти условия моего БИТ 2011, помнится, он действовал не только в МО, но и в соседних областях.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 14:03   #553
Mariya13
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2012
Сообщений: 198
Репутация: 17247
По умолчанию

Alex133, может быть http://www.mts.ru/internet/mobil_ine...1/bit_archive/

serge_vr, у меня лишнего не снимают. вы не пробовали у оператора спросить -что это за платные точки доступа, появляющиеся в течение нескольких минут?
Mariya13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 14:23   #554
serge_vr
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

На все три жалобы ОПСОС признавал вину, извинялся и возвращал украденные деньги в течение 2-х суток.
Я пытался выяснить, но ответ в телефонном разговоре был типа "мы не знаем что это такое, но будем разбираться".
"Разбираются" уже ровно месяц, но утечка средств стабильно продолжается.

Крайние украденные 14рублей еще не вернули.

Жду возврата и потихоньку готовлю заявление о преступлении в прокуратуру, ибо четвертый случай воровства не заставит себя ждать, уверен.

Вот еще так было, например:

05.05.2012 21:01:10 +04:00 internet.mts.ru gprs 7Kb 0 0
07.05.2012 12:26:29 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 196Kb 1,3986 1,6504
08.05.2012 17:41:46 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 1Kb 0,6993 0,8252
08.05.2012 22:54:10 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 300Kb 2,098 2,4756
08.05.2012 23:08:13 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 118Kb 1,3986 1,6504
09.05.2012 10:10:36 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 300Kb 2,098 2,4756
09.05.2012 10:13:03 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 195Kb 1,3986 1,6504
09.05.2012 10:43:44 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 300Kb 2,098 2,4756
09.05.2012 10:48:52 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 300Kb 2,098 2,4756
09.05.2012 10:51:57 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 300Kb 2,098 2,4756
09.05.2012 10:53:39 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 279Kb 2,098 2,4756
10.05.2012 17:42:33 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 79Kb 0 0
10.05.2012 17:52:31 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 3Kb 0 0
10.05.2012 21:40:48 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 1Kb 0 0
10.05.2012 22:01:01 +04:00 internet.mts.ru МТС: Краснодар gprs 1000Kb 0 0

2 Alex133 : насчет Супербита, да, у нас разные регионы.
В РО он стоит 199р и действует по территории РФ.
Но с вышеозначенными мошенническими тарификациями (только у меня ли?).

Последний раз редактировалось Alex133; 01.06.2012 в 15:31..
serge_vr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 14:46   #555
Mariya13
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2012
Сообщений: 198
Репутация: 17247
По умолчанию

зачем вам объяснение в телефонном разговоре. пусть они письменно ответят, что не знают -за что списывают средства.
вы из Рязанской области? я смотрю по детализации- Краснодар.
чего то запуталась.
Mariya13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 15:10   #556
Will.ru
 
Аватар для Will.ru
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
По умолчанию

У меня один раз тарификация была сессии когда был подключен бонусный пакет мтс - снялся рубль с копейками- я написал вернули больше и извинились. Вы напишите им претензию на главной странице сайта(обратная связь) укажите на ситуацию и выскажите предположение(не утверждение) что это не технический сбой, а целенаправленное мошеничетсво и вы раскачаете это дело во всех инстанициях. Пусть вам компенсируют сумму потерь плюс сверху просите..они зафиксируют вас как "нервного" абонента и перестанут "тырить". Сверху просите больше) мне они всегда больше возвращали когда тырили деньги..но я не молчал разумеется.
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь..
Will.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 15:30   #557
serge_vr
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Все это уже сделано ТРИЖДЫ.

И жалоб было много, очень хотелось верить в фиксацию меня как "нервного абонента", но воровство продолжается и продолжается.

Краснодар фигурирует как внутрисетевой роуминг, я из Ростовской области.
При этом, суперБИТ действует на всей территории РФ.
serge_vr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2012, 15:32   #558
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,106
Репутация: 76254414
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь кнопкой "Изменить" или кнопкой мультицитирования.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2012, 00:22   #559
Snake_luga
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Снятие денег за входящие СМС

Я написал претензию в МТС 14.05.2012:

Претензия:
Вынужден выразить свое возмущение в связи с неправомерным, с моей точки зрения, списанием средств с лицевого счета № 00000000000000 телефонного номера +7 911 000-00-00, оформленного на ФИО за «доступ к услугам контент-провайдера».
Договора на оказание таких услуг ни с компанией МТС, ни с кем либо еще я не заключал, а сам факт неоднократного списания средств за входящие sms сообщения считаю нарушением «правил оказания услуг связи», в части применения тарифного плана (раздел 5, статья 11, пункт 3), по которому все входящие сообщения, как и входящие звонки не подлежат тарификации.
Я не делегировал оператору МТС право оплачивать какие-либо услуги, не имеющие отношения к мобильной связи. Кроме того, у МТС нет лицензии на осуществление банковской деятельности, чтобы с моего счета снимать какие-либо средства в пользу третьих лиц, не за услуги связи, оказанные МТС.
Считаю, что такая ситуация является результатом мошеннической схемы, одним из непосредственных участников которой является оператор сотовой связи МТС, а другой участник – в моем случае – фирма, называющая себя 000 Айфри как удалось узнать, позвонив по номеру, указанному в этих входящих сообщениях. Судя по содержанию этих сообщений, можно предположить, что фирма 000 Айфри просит МТС снять с моего счета определенную сумму за мифическую подписку, якобы мной заказанную, и МТС осуществляет списание денег с моего счета без каких-либо подтверждающих с моей стороны заявлений. Для меня как абонента мошенническую деятельность осуществляет не 000 Айфри (про которую я ничего не знаю кроме ее названия, услышанного по телефону +78124381676), а именно МТС, так как фирма МТС списывает с моего счета без моего согласия мои средства.

Прошу рассмотреть это обращение в установленном порядке и вернуть путем зачисления на счет средства в сумме 56,85 рубля, списанные за входящие sms с номера 770059

А так же, в результате мошеннических действий, для восстановления работоспособности системы, мне пришлось перевести деньги с тел.№+79110000000 за что с меня сняли 7 рублей, а также мои затраты на транспорт для перемещения к месту установки модема – в размере 200 рублей и потерянная прибыль 9.05.2012 года и 12.05.2012 года в размере 90 рублей я понес убытки в размере 297 рублей.
Прошу рассмотреть это обращение в установленном порядке и вернуть путем зачисления на счет 000000000000 средства в сумме 353,82р., списанные за входящие sms с номера 770059 и понесенные мной убытки. Прошу обратить внимание, что это не единичный случай.
Ранее я уже выставлял претензию по моему лицевому счета № 0000000000000 телефонного номера +7 911 000-00-00 на аналогичную проблему на сумму 2000,39 рублей, которая была удовлетворена.
Я требую оградить меня от подобных мошеннических действий, в которых Я думаю, Вы участвуете, а именно все мои номера, зарегистрированные в вашей системе, а именно:
+79110000000
+ 79110000000
+79110000000
+79110000000
заблокировать для любых подписок, без моего согласия.
В случае отказа, Я оставляю за собой право обратиться во все доступные инстанции, в том числе в правоохранительные органы и средства массовой информации, так как считаю подобные действия не достойными по отношению к своим абонентам, имея в виду, что они носят массовый и систематический характер, судя по многочисленным публикациям в сети интернет.

и получил ответ 15.05.2012:
Ваше сообщение получено. Спасибо за содействие! Ваш МТС

и больше ответа не получил. Сегодня 1.06.2012, я не могу пользоваться безлимитным Интернетом (т.к. баланс в минусе )по вине МТС, который я оплатил заранее. Модем стоял на управлении сервером и никакие подписки с него не могли подключатся. МТС просто занимается мошенническими действиями, а я не хочу платить за то что я не заказывал. Я хочу вернуть свои деньги в размере 504,5 рублей (по претензии 297 и 207,5 за 25 дней неоказанной услуги). Для других абонентов МТС хочу сказать, что при обращении в Мегафон (2 раза) деньги возвращали через два дня и без всяких разговоров, так что выводы делайте сами, а я симку выкину и модем использую с другим оператором. Да, кстати на сайте МТС кнопка мои подписки в личном кабинете специально не доступна.

-------
Не стОит указывать номера телефонов, счетов и имена на форуме. Сообщение отредактировано. Модератор

Последний раз редактировалось plover; 02.06.2012 в 14:54..
Snake_luga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2012, 08:12   #560
Nick64
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте уважаемые потребители услуг от компании МТС.
Хотел бы обратить внимание на отвратительную работу подразделения МТС-Курган, занимающиеся проводным интернетом и кабельным телевидением, ранее именуемым Инфоцентр.

30 мая 2012 года в офисе по адресу г. Курган, ул. Пушкина 167 написал заявление на перевод на новый тариф, его успешно приняли. Плюс уточнил у оператора (фамилию к сожалению не помню) сколько нужно доплатить, тк на балансе оставались деньги. Мне уверенно сказали 316р. В личном кабинете тариф поменялся.
1 июня отсутствует инет. В личном кабинете опять старый тариф, на балансе 189р. Звонок в ТП 1 июня в 8 часов вечера, ответ в стиле "сам дурак, нет денег". Звонок в абон отдел 2 июня, ответ - "сам дурак, нет денег".
Аналогичная история была месяца 2-3 назад, когда подключал кабельное.
В связи с выше изложенным:
я понимаю что научить операторов "правильно" смотреть в новый "биллинг" задача сверх сложная. Но ведь приветствовать и прощаться с абонентом уже научили, вот еще бы чуть-чуть усилий приложить и научить приносить извинения за ошибочные действия, было бы здорово.

Если нужны дополнительные сведения, у радостью их предоставлю.
Nick64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 14:18   #561
Александр Александр
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Эх, "модераторы, модераторы"!
Какого красноречия, каких эпитетов, какого высокого слога лишаете вы народ в адрес МТС!
МОШЕННИЧЕСТВО!!!
От кого: Александр Чекмасов <chagmanager@mail.ru>
Кому: 911@mts.ru
30 апреля 2012, 23:58
Уважаемые, сколько можно это терпеть?
Опять с вашего, именно так приходиться обращаться, попустительства мошенники добиваются своего. На мой номер 917 101 46 08 28.04.12 в 21:49 от 3377 поступило смс: "Позвони 0600 и вступи в Клуб! Качай игры по фильмам, не платя за них!" Каким уж способом они добились от меня ответа, не могу понять. Мой телефон всегда запрашивает: "Подтвердите подключение", когда выходит из режима "Выключено", я и подключил телефон, но никак не услугу. Ни с какими контентами с роду не имею отношения. Услугу не заказывал. Через несколько минут мой баланс стал отрицательным до минус 67.84 руб.
Требую:
1. Обязать контент-провайдера вернуть незаконно снятые 110 руб! Оштрафовать его!
2. Ввести запрет на услуги контент-провайдеров на мой номер.
3. Оградить меня от любой рекламы, ибо я не заказывал никакую рекламу.
В случае отказа от исполнения моих требований, оформляю претензию к МТС с извещением Роспотребнадзора, УФАС, Прокуратуры, с последующим иском в суд о взыскании материального и морального вреда, а также упущенной выгоды.
Александр Чекмасов.
Горячая линия МТС по телефонному мошенничеству [911@mts.ru]Пн 30.04.2012 23:58Ваше сообщение получено. Спасибо за содействие! Ваш МТС
Мошенничество
От кого: Александр Чекмасов <chagmanager@mail.ru>
Кому: blogs@mts.ru
10 мая 2012, 11:56
Уважаемые, сколько можно это терпеть?
Опять с вашего, именно так приходиться обращаться, попустительства мошенники добиваются своего. На мой номер 917 101 46 08 28.04.12 в 21:49 от 3377 поступило смс: "Позвони 0600 и вступи в Клуб! Качай игры по фильмам, не платя за них!" Каким уж способом они добились от меня ответа, не могу понять. Мой телефон всегда запрашивает: "Подтвердите подключение", когда выходит из режима "Выключено", я и подключил телефон, но никак не услугу. Ни с какими контентами с роду не имею отношения. Услугу не заказывал. Через несколько минут мой баланс стал отрицательным до минус 67.84 руб.
Требую:
1. Обязать контент-провайдера аннулировать платеж в сумме 91 руб. 84 коп., вернуть незаконно снятые денежные средства, остававшиеся на моем балансе.
2. Оштрафовать контент-провайдера!
3. Ввести запрет на услуги контент-провайдеров на мой номер.
4. Оградить меня от любой рекламы, ибо я не заказывал никакую рекламу.
В случае отказа от исполнения моих требований, оформляю претензию к МТС с извещением Роспотребнадзора, УФАС, Прокуратуры, с последующим иском в суд о взыскании материального и морального вреда, а также упущенной выгоды.
Александр Чекмасов. 10.05.2012
blogs [blogs@mts.ru]Чт 10.05.2012 11:59Доброго времени суток!
Ваше обращение получено на адрес blogs@mts.ru. Просим Вас обратить внимание на то, что данное письмо создано автоматически, и в случае, если Вы указали в письме все данные, перечисленные ниже, НЕ ТРЕБУЕТ ОТВЕТА.

Если об адресе blogs@mts.ru Вы узнали в сети Интернет или специалист МТС напрямую предложил Вам написать сюда с целью прояснить ситуацию, описанную Вами в своем блоге, микроблоге, форуме и т.д., просим указать ссылку на Интернет-ресурс и Ваш ник-name на нем.

Просим Вас указать максимум из перечисленных ниже параметров:

• номер МТС и дополнительный контактный номер, номер л/с (№ договора) – для Клиентов Домашнего Интернета и ТВ.
• ФИО владельца, пользователя
• подробное описание возникающих трудностей.

Для проведения проверки по вопросам качества связи, дополнительно необходимо указать:
• место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
• дата и время возникновения проблемы
• марка и модель телефона (полностью)
• частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
• как работает телефон в других районах
• параметры сети в настройках телефона


Мы позаботимся о том, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в короткий срок. Если в ходе проведения проверки потребуются дополнительные время или информация, наш специалист Вас об этом проинформирует.

Благодарим за доверие и понимание!

ОАО "МТС"

"Нет, ребята, все не так, все не так, ребята,..."

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 18.06.2012 в 16:39..
Александр Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 14:31   #562
ElenaGol
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Привет!
У меня такая печальная ситуация приключилась....
На меня был зарегистрирован номер, который я не оформляла. ПИсала три раза заявление, теряли копии паспорта, а без нее заявление не рассматриваются. Потом все такие начали заниматься "расследованием".
Которое длилось примерно 5 месяцев. В заявление был указан только мой номер телефона, которым я пользуюсь, и адрес электронной почты. А ответ пришел по обычной почте
При этом меня уверяли, что ответят тем способом, каким указали в заявлении.
В итоге они подтвердили, что действительно это не мой номер.
Но задолжность, которая была на этом номере и списана с действующего номера до сих пор не вернули... Говорят, что разбираются, и это примерно длится около 2 месяцев.
Скажите, пожалуйста, что тут можно выяснять????
Вы установили, что номер не мой, следовательно списали Вы деньги не законно. Это разве не очевидно?!
ElenaGol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 14:57   #563
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

ElenaGol
Тут наверно подойдет такое выражение "Занимаешь(забираешь) чужое, а отдаешь свое"
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 15:10   #564
Will.ru
 
Аватар для Will.ru
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
По умолчанию

Оператор он большой, ему можно долго думать)). Это с вашего номера быстро можно только деньги списать. Самое интересное что оператору связи, за то что оформил симкарту на ваши данные, ничего не будет, это у вас создались проблемы. Вы должны ходить, тратить свое время и нервы, писать претензии, снова писать..и не факт что снова не появится другая симкарта с долгом на ваши данные.
Но если есть желание судиться, то можете подать в суд за использование ваших средств и пеню расчитать за каждый день использования плюс все расходы с посещением их офиса и использования ваших персональных данных для продажи на них третьим лицам симкарты(не имеет значение что это дилер делал- договор на ваши данные с оператором и по факту постороннему лицу), ну нервное напряжение можно приписать)..хотя бы напишите им о таком вашем желании.
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь..

Последний раз редактировалось Will.ru; 05.06.2012 в 15:21..
Will.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 15:31   #565
ElenaGol
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, хорошая идейка
ElenaGol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 18:21   #566
bizhh
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2012
Сообщений: 139
Репутация: 4755
По умолчанию

Цитата:
Но задолжность, которая была на этом номере и списана с действующего номера до сих пор не вернули... Говорят, что разбираются, и это примерно длится около 2 месяцев
ElenaGol, а когда с Вашего номера перевели деньги на другой номер ??? Два или семь месяцев назад ???
Дело в том, что МТС долго бодался за эту возмость (снимать деньги с одного счета на другой)

В своих апелляциях МТС дошло до Президиума Высшего арбитражного суда (ВАС) РФ.
И Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) РФ 14.02.2012 запретил МТС снимать деньги с одного счета абонента на другой счет того же абонента (если на другом счете абонента образовалась задолженность). МТС как бы не имели права снимать с Вас деньги после 14.02.2012.

Здесь можно посмотреть видео этого процесса

Само Постановление Президиума ВАС РФ от 14.02.2012 (а также хронологию)

Можно посмотреть здесь
в формате pdf
bizhh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 19:11   #567
ElenaGol
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Сняли деньги в январе 2012г.
Я еще с МТС виду личную преписку.
Только что прислали письмо, что деньги вернули)
Не грубили, но в их ответе чувствуется, что я их достала)))
ElenaGol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 19:27   #568
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,422
Репутация: 9429752
По умолчанию Как бы так

Цитата:
Сообщение от bizhh Посмотреть сообщение
[ МТС как бы не имели права снимать с Вас деньги после 14.02.2012.
Полагаю, и до 14-го не имели - законы-то с этой даты не поменялись. Так что еще не поздно с них получить за последние 3 года. Если захочется, конечно, в суд идти, чтобы теперь получить сполна за все свои беды.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2012, 19:30   #569
Will.ru
 
Аватар для Will.ru
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
По умолчанию

Так вы их добивайте уже раз нокаут - с января посчитайте по средней банковской ставке кредитования за каждый день сколько набежало и претензию им. А почему нет? Они продали сим карту на ваши данные, совершенно не законо не разобравшись сняли деньги ваши которыми пользовались, расчитывая что "проканает" дело и еще вас добивали угрозами.
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь..
Will.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2012, 13:56   #570
Mariya13
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2012
Сообщений: 198
Репутация: 17247
По умолчанию

у знакомых такая ситуация: ТП "Коннект-4" с опцией "Безлимит-Супер".
на момент списания аб.платы в размере 1190руб на счету 1254р. по ошибке(тут им никто не виноват) вместо соединения они нажали "пакет-1000". списали еще 400р, баланс ушел в минус на 336руб. и соответственно доступа к интернету нет.
все разумно-сами нажали, с другой стороны- списали средства за услугу в минус и услуга фактически не предоставляется. пропали деньги и за "безлимит Супер" и за "пакет-1000".
Mariya13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2012, 15:17   #571
Евдокия2012
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Прошло уже более 2-х месяцев, как написала здесь про незаконное списание средств из-за подписок и продублировала письмо на эл. адрес МТСа. И лаже представитель ответил мне, что моей проблемой уже занимаются. Но с тех пор - ни ответа, ни привета. И здесь представитель что-то пропал. Видать, слишком много желающих вернуть свои незаконно списанные денюшки.
Евдокия2012 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2012, 16:32   #572
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Тогда настала пора писать бумажную претензию и нести её в офис МТСа для вручения под роспись.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2012, 13:55   #573
Olegbelmet
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation МТС воры!

Я абонент МТС с 2001 года.Перед отьездом на Украину по делам 23.05. 2012 года я положил 2000 рублей на счет телефона. 24.05.2012 г.в 02:14:20 мин я сделал первый звонок находясь в роуминге всего я успел сделать за ночь и пол дня звонков на 3 минуты78 секунд.наговорил я на сумму 323руб.66 коп.Я всю ночь и день ехал за рулем, соответственно кроме как звонить я никаких действий с телефоном проделывать не мог.У меня установлен тарифный план MAXI Plus поминутно с безлимитным интернетом,я в ноябре 2011 тоже был в поездке на Украине,с той же моделью телефона Samsung i9003 и у меня стояли те же приложения что и сейчас и я много звонил в роуминге но мне хватило денег на все разговоры, и интернет также работал как и при этой поездке,я и знать не знал что за границей интернет оказывается платным,и МТС в свою очередь не проинформировало меня как абонента о том что там интернет оплачивается да ещё как шикарно,но тут явно перегнули палку! В распечатке разговоров видно что списание происходило 24.05.2012г. время 23.25.16секунд по 23.38.05 секунд,всего за 13 секунд произошло десять списываний по 1000Kb каждое по 296руб.61коп.Оказывается интернет на Украине очень скоростной! Если учитывать что местами связи вообще не было,наверное автомобиль просто с большой скоростью ехал.
затем утром 25.05.2012г. повторное списание с 06.32.10 секунд по 06.38.46 секунд еще пять списывания денег по 1000Kb по 296руб.61коп Но на утро 25.05.2012г.у меня уже была заблокирована карта.Я стал набирать оператора чтоб узнать в чем проблема,девушка посмотрела и сказала мне что у меня задолженость составляет 4000руб,и ответила мне что у вас работал интернет и шло автоматичекое обновление телефона и приложении .И приняла у меня притензию на возврат денежных средств на счет,я оставил ей контактный другой номер телефона.Мне до этого приходили СМС от оператора что я
могу уходить в минусовой баланс на сумму 3800руб,хотя я оператора не просил о такой услуге и её подклчения на мой телефон,и тут мне не понятно как мой лимит в 3800 мог перевалить на 4000 тысячи.В результате я вернулся в Россию 28.05.2012г.я запросил баланс и уменя уже сумма увеличилась на 487 рублей. и на даный момент составляет уже 4487 руб.при блокированной СИМ карте, сегодня 29.05.2012.мне звонят и говорят что возврата денежных средств не будет и списания произведены корректно,что все претензии предьявляйте производителю телефона компани Самсунг.Что мне делать на кого жаловаться, в МТС говорят может был сбой в телефоне?А у них сбоев в оборудовании не бывает? У меня уже было так пять лет назад,то я в Москве в роуминге,через две минуты уже в Белгороде и так на полторы тысячи рублей,тогда деньги вернули со скрипом. Компания МТС ворует деньги, а сегодня 30.05.12 г. при заблокированной симке возрос мой долгу же на общую сумму 4630,21коп и откуда эти деньги появились в распечатке телефона не видно после блокировки СИМ карты больше никаких списывании денег нет, а списание прошло! Мне не понятны действия компании по отношению к своим абонентам.Подскажите куда жаловаться? И кто возместит мои убытки понесенные в результате блокировки моей СИМ карты,у меня это рабочий телефон и мои клиенты меня потеряли,убыток от несостоявшихся сделок за десять дней уже перевалил крупную сумму,конечно можно сказать ты больше потерял,и жалко было оплатить какие то пять тысяч,но тут уже дело не в жадности! А дело принципа,почему нас нагибают по полной программе все кому не лень? Народ у нас добрый проглотит и не подавится!
Olegbelmet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2012, 14:00   #574
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Даже и комментировать не охота очередного белого такого беззащитного.
мтс воры ,все воры ,один я хороший! Тут много тем на эту тему полазете почитайте.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2012, 14:25   #575
Svetlana Tugova
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!У меня снимают деньги за услугу,которую я не подключала!Помогите отключить!Это meecontent.info.А ещё хотела бы подключить услугу Запрет контента!Спасибо!
Svetlana Tugova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2012, 15:25   #576
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Светлана, напишите МТСу!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2012, 15:43   #577
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,195
Репутация: 4754183
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Svetlana Tugova Посмотреть сообщение
А ещё хотела бы подключить услугу Запрет контента!
Звоните 0890, приготовьте паспортные данные и подключат (хотя могут попросить придти лично в офис мтс для подключения).

Цитата:
Сообщение от Olegbelmet Посмотреть сообщение
в роуминге всего я успел сделать за ночь и пол дня звонков на 3 минуты78 секунд
3 минуты 78 секунд это разве не 4 минуты 18 секунд? или опять Медведев что-то со временем (зимним-летним) "намутил" для России, и теперь в минуте стало 100 секунд?

Последний раз редактировалось plover; 08.06.2012 в 15:56.. Причина: 2 сообщения подряд
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2012, 17:28   #578
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 970
Репутация: -4618816
По умолчанию

Здравствуйте.
Евдокия2012, с какого адреса писали нам на blogs@mts.ru? Адрес напишите в личные сообщения.
Svetlana Tugova, отправьте нам на blogs@mts.ru номер МТС, контактный номер и ник на этом сайте. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 20:16   #579
IriS-ка7777777
Новичок
 
Регистрация: 17.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Претензии к мтс

Мой баланс ушел в -586...при том, что был 60рублей. из детализации за период с 10.05.2012 по 10.06.2012видно, что за несколько дней с меня все это сняли...((...Я стала жертвой мошенников короткого номера: 770866 по 101р. и еще кого не пойму никак...internet.mts.ru....wap.mts.ru....за одну минуту производится подключение 51раз по 12р (что видно по детализации разговоров), при том, что телефоном в это время никто вообще не пользовался...До оператора дозвониться вообще не реально(( 0890 сбрасывает. раньше без проблем можно было поговорить с оператором, а как все это роботу объяснить- ума не приложу!!
IriS-ка7777777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2012, 08:18   #580
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Напишите по адресам, указанным сообщением выше. Должно помочь.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2012, 14:51   #581
larsa
Участник
 
Регистрация: 09.08.2010
Сообщений: 84
Репутация: 1392596
По умолчанию

Делала платеж за услуги МТС с банковской карты через сбербанк-онлайн -ошиблась в сумме (вместо 100 заплатила 1000). Оформляла в МТС заявление по ошибочному платежу -приложила копию карты с лицевой стороны, чек их, банковские реквизиты.
Была несказанно удивлена желанием сотрудника салона поиметь копию карты со стороны CVV2 кода. На моем заявлении сотрудник написал об отказе делать копию карты с обратной стороны. В тот же день, мне пришла смс об отказе по моему заявлению и предложение посетить салон МТС повторно.
13.06.2012 я позвонила на горячую линию с ДВУМЯ целями -узнать причину отказа и получить информацию -действительно ли существует в МТС требование снимать копию с CVV2 кода или это инициатива сотрудника на месте.Я потратила 47 минут, общалась с несколькими специалистами и получила ответ ДА, бухгалтерия МТС требует копии карты с ДВУХ сторон.
Посетив салон повторно 14.06, я узнала, что причиной отказа было отсутствие кор.счета Сбербанка, в отказе не упоминалось требование о копии с CVV2 код. В тот же день Я предоставила отсутствующие реквизиты сбербанка. Однако ни смс о результате рассмотрения моего заявления, ни возврата денег до сих пор нет.

Может мне и правда не хотят возвращать деньги из-за моего отказа дать CVV2 код моей кредитки?
larsa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2012, 15:28   #582
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

larsa

Будьте осторожней,сейчас вернете 1000...потом потеряете из за этого больше.
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2012, 17:03   #583
bizhh
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2012
Сообщений: 139
Репутация: 4755
По умолчанию

Цитата:
Была несказанно удивлена желанием сотрудника салона поиметь копию карты со стороны CVV2 кода
МТС живет по своим законам, и никто из тех кому следовало бы, не обращает на это внимания.
Так что пока приходится идти на определенный компромис, жить отчасти по законам, написанным МТС.

В следующий раз, когда МТС в очередной раз потребует ксерокопию карты, заклейте непрозрачным скочем CVV2 и на всякий срок окончания действия карты.
В самом деле зачем МТС CVV2???
Цитата:
я узнала, что причиной отказа было отсутствие кор.счета Сбербанка
После этого, желание во что бы то ни стало отксерить карту с двух сторон, вызыват еще большее удивление. Ведь даже если отксерить карту с трех сторон (еще со стороны ребра), то все равно там не будет кор.счета.

К тому же то, как МТС хранит ксерокопии документов не вызывает большого энтузиазма

В Челябинской области выбросили паспортные данные клиентов МТС
bizhh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2012, 01:10   #584
Александр Александр
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Я другой такой страны не знаю, где так... вольно ворует МТС!


ПРЕТЕНЗИЯ

17.06.12 в 14:51 и в 14:52 на мой номер 917 *** ** ** поступили смс: от 770160 "Бесплатная игра специально для вас» и опять же от 770160 «Игровой клуб. Ваши игры по ссылке». И все на "латыне", Вы задумывались, господа, к чему бы это. После просмотра этих смс с моего счета украли денежные средства в размере остатка, точно не помню, 41 руб. 14 коп., и еще вогнали в долги на сумму 107 руб. 68 коп. Услуги не заказывал, не подключал, смс не отправлял.
Наглости нет предела!!! Неделя не прошла с тех пор, как отбился от одних мошенников, как тут же другие появились. Такое впечатление создается, что все специалисты МТС кормятся на этой ниве, пособничают друг другу. Когда же найдется на них управа? Прошу органам, к которым я обращаюсь, разобраться и пресечь мошенническую деятельность МТС и иже с ними. Публичное обращение не позволяет привести все эпитеты и сравнения, но каждый может про себя их воспроизвести в меру своей матерной эрудиции!

ТРЕБУЮ:
1. Обязать контент-провайдера аннулировать платеж в сумме 148 руб. 82 коп.
2. Возвратить незаконно снятые денежные средства, в размере 41 руб. 14 коп., остававшиеся на моем балансе.
3. Оштрафовать контент-провайдера!
4. Произвести материальную компенсацию за причиненные неудобства.
5. В случае отказа от исполнения моих требований оформляю иск в суд о взыскании материального и морального вреда, а также упущенной выгоды.

Последний раз редактировалось plover; 19.06.2012 в 07:58.. Причина: Скрыл номер
Александр Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2012, 01:42   #585
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Александр
1) Зря светите номер.
2)Надо писать МТСу На претензии написанные на форуме они вроде не реагируют.
3)Что бы к ним применили санкции(штраф,административное наказание) нужно кучу бумажек написать в соответствующие органы и потратить кучу времени. Тут представители этих органов не присутствуют да и на сообщения анонимов редко кто реагируют,написать можно много чего.
4) Что бы требовать компенсацию, надо минимум накатать письменную претензию в МТС (да и это не поможет скорее всего)
5) Я даже не знаю как вы в суде докажете что не вы подписались сами на эти игры.

Напишите для начала на почту МТС .Чаще всего деньги возвращают
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2012, 06:21   #586
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,195
Репутация: 4754183
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Александр Посмотреть сообщение
все специалисты МТС кормятся на этой ниве,
это пока увы, реальность...
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2012, 19:53   #587
Rickdrummer
Участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот и на моей улице наступил "праздник". За 4 дня беспрерывного списания средств с лицевого счета моей жены ушло 5.000р. Списания происходили с интервалами от 10 секунд до 5-10 минут. Списывалось пачками по 1Мб, либо 300кб. Телефон айфон, сомнительные приложения не стоят, телефоном пользуются только для звонков (для сети есть iPad), супруга весь день сидит дома с ребенком, ей не до телефона с gprs. Раньше gpsr был принудительно выключен для тарифного плана, но, черт меня дернул включить на всякий случай...
Надеюсь, получится разобраться через электронный ящик blogs, хотя веры в добрый исход особо нет, т.к. в офисе МТС уже послали куда подальше, даже не став разбираться в проблеме.
Rickdrummer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2012, 23:05   #588
lovesos
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2011
Сообщений: 902
Репутация: 60142
По умолчанию

Для "огрызков", как и для "гуглфонов", надо подключать анлимный инет - а то мало ли что обновится из многочисленных приложений?
lovesos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 10:45   #589
рядовой
Участник
 
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 98
Репутация: 515464
По умолчанию

Прошу прощения, не было времени раньше написать о результатах списания средств со счета пост 506. после первого обращения как и ожидалось деньги не вернули, просто "отключили" какие-то услуги. При повторном обращении и напоминании об обещании вернуть все денежные средства за списание услуг, которые я не заказывал, пообещали разобраться в течении 3-х дней. Деньги вернули минут через 5-10 после данного разговора.
PS по вопросу платных подписок... Сейчас зашел на сайт МТС моего региона и прочитал новость от 13 мая очень понравилась фраза
Цитата:
"С 29 июня 2012 года изменяется механизм тарификации доступа к услугам контент-провайдера, предоставляемого на периодической основе (далее - доступ к подписке или услуга)*.......Для получения информации о подключенных на вашем номере услугах, а также для их отключения наберите на своем мобильном телефоне *152# (звонок бесплатный)."
для раздумья... У меня на одном из номеров имеется платная подписка ( от компании Nokia), но я ни в интернет помощнике, ни по запросу *152# ее не вижу, о ее наличии подтверждают только по номеру 0890. получается нам не узнать о имеющихся платных подписках, только из распечатки
рядовой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 11:50   #590
bizhh
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2012
Сообщений: 139
Репутация: 4755
По умолчанию

Новость, безусловно интересная, в ней также неслабо смотрится
Цитата:
Неполучение ОАО «МТС» до 29 июня 2012 г. отказа абонента от принятия указанных изменений, а также продолжение абонентом пользования услугами, а также их оплата являются подтверждением согласия абонента на принятие соответствующих изменений.
bizhh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 18:12   #591
Elena-Sm
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу поделиться своей проблемой.
Мой номер МТС буквально завалили смс сообщениями с короткого номера, устав отписываться ушла к другому оператору с января 2012г. В марте уведомили о задолженности около 300руб, погасила 11 марта, а буквально через 2 часа, судя по детализированному отчету, списали деньги за смс 86.1руб, 13 марта еще 86,1руб с номера 770866, 14 марта 71,75руб с номера 770865. В данный период этим номером мтс не пользовалась вообще, о задолженности узнала из уведомления о погашении задолженности от 21.05.2012г. Если честно, пребываю в шоке. В офисе МТС
сказали, что виноваты сами, где то оставили свой номер. неужели для снятия денег достаточно ввести номер телефона на сайте? Как определяют что номер оставил именно владелец телефона не понятно.
Пользовалась услугами МТС с самого начала, обидно что так относятся к своим клиентам.
Elena-Sm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 18:27   #592
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Elena-Sm

Так уходя к другому оператору надо было придти в офис и расторгнуть договор с МТС .

Тут есть представитель МТС, пишите им на почту, опишите подробно ситуацию. Может получиться вернуть часть денег и после этого идите и расторгнете договор.

Правда не знаю как они себя поведут если узнают что вы уже ушли к другому оператору,могут упереться и попытаться урвать хоть последние копейки с Вас.
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 18:32   #593
ex deee
Активный участник
 
Регистрация: 30.06.2011
Сообщений: 362
Репутация: -81950
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DOMIZ Посмотреть сообщение
Правда не знаю как они себя поведут если узнают что вы уже ушли к другому оператору,могут упереться и попытаться урвать хоть последние копейки с Вас.
Чтобы этого не случилось, абоненту надо всегда не расторгать договор, а отказываться от его исполнения в порядке п. 47 ПОУПС. Тогда абонент заберет все свои деньги (когда либо уплаченные оператору) с собой.
ex deee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 20:19   #594
Elena-Sm
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

От услуг не отказывалась, планировала вернуться на мтс и сохранить номер. Сегодня пыталась в офисе узнать все номера, которые на меня зарегистрированы, чтобы заблокировать. Получила не внятный ответ: база большая все могут и не найтись:icon_arrow
Elena-Sm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 22:35   #595
bizhh
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2012
Сообщений: 139
Репутация: 4755
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Elena-Sm Посмотреть сообщение
неужели для снятия денег достаточно ввести номер телефона на сайте?
Абонентам МТС необязательно вводить номера на подозрительных сайтах, МТС не видит препятствий, для того, что бы сделать это за абонента.

Ростовское УФАС России возбудило дело в отношении МТС и ООО «ПЛЕЙФОН»
Цитата:
Сегодня пыталась в офисе узнать все номера, которые на меня зарегистрированы, чтобы заблокировать. Получила не внятный ответ: база большая все могут и не найтись
Да где ж им всем найтись, при таком размахе оформления договоров, на чужие паспортные данные???

Аферы с SIM-картами: жертвами мошенников стали сотни людей

К тому же МТС не очень то сильно напрягается при хранении личных данных абонента.

В Челябинской области выбросили паспортные данные клиентов МТС
bizhh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2012, 22:45   #596
Will.ru
 
Аватар для Will.ru
Активный участник
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Elena-Sm Посмотреть сообщение
В марте уведомили о задолженности около 300руб, погасила 11 марта, а буквально через 2 часа, судя по детализированному отчету, списали деньги за смс 86.1руб, 13 марта еще 86,1руб с номера 770866, 14 марта 71,75руб с номера 770865.
номер же еще ваш? -300 рублей пишите мтс чтобы вам вернули. Они же там "неживые") - это же мтс, им все равно 300 вы им заплатите или 300 тысяч, так как каток-асфальтоукладчик действует. С какого перепуга вы им 300 рублей должны были?
Цитата:
Сообщение от DOMIZ Посмотреть сообщение
Правда не знаю как они себя поведут если узнают что вы уже ушли к другому оператору,могут упереться и попытаться урвать хоть последние копейки с Вас
Это на каком основании интересно? За подписку которую абонент не заказывал и за то что в кредит к тому же оказали?
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь..
Will.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 14:25   #597
Rickdrummer
Участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

Выражаю благодарность сотрудникам МТС, за помощь в разбирательстве с трафиком с айфона!
Rickdrummer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 21:33   #598
Наталья 62
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!У меня тоже есть на что пожаловаться!У меня умер брат 1июня 2010 года.Через какое то время на адрес мамы приходит письмо от МТС с предупреждением,как это они любят пугать,что если задолженность не погасите,то к вам приставы придут.Сумма ~800руб.Мама живет в деревне,400 км. от Москвы(брат жил в подмосковье)там сами знаете что происходит:работы нет,денег тоже.Живут на пенсию отчима.Мама звонила общалась по телефону с операторами,попросили выслать копию свидетельства о смерти,выслали.Сказали ,что всё номер заблокировали,типо спите спокойно.Но не тут то было,через 2 года присылают опять таки письмо и тоже самое с предупреждением.Сумма ~1745,49руб.Мама опять испугалась и заплатила.Опять звонит оператору её переключают то туда,то сюда.Да,ещё ДАМА попалась,так "лестно"маме ответила:"Я ничего не знаю,вот написано у меня в компьютере такая сумма и платите".Объяснить ничего не могут,за что нужно платить(номером никто после смерти брата не пользовался).Я взяла у мамы свидетельство о смерти(т.к. живу в Москве),приехав в Москву,тоже подсела на телефон и странно мне отвечали везде по-разному:где задолженности нет,а где и 87руб.А одна милая девушка выразила свои соболезнования и пообещала выяснить всё и перезвонить,до сих пор звонит,а я жду :-).8 мая 2012г. поехала в салон м.Тимирязевской(г.Москва).Там мне сказали,что номер заблокирован был ещё в августе(т.е. через 3 мес.после смерти),а лицевой счет не закрыт.Я закрыла лицевой счет(смех да и только, задолженность 0,20коп.),вот как они деньги сшибают.И написала претензию,взяла копию претензии,менеджер сказал,что в течении месяца мне перезвонят,вот 8 июля уже будет 2 месяца,но так никто и не позвонил.Так какого же черта распевали ,что все закрыли.Вам бы только деньги драть,а возвращать вы не хотите.Почему в тот момент,когда пришла первая задолженность операторы не смогли подсказать, что нужно в такой ситуации делать.И я считаю,что они умышленно это сделали.Вообщем если не отреагируют буду обращаться куда только можно,не сомневайтесь!
Наталья 62 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2012, 14:56   #599
DOMIZ
Активный участник
 
Регистрация: 09.02.2012
Сообщений: 134
Репутация: 60
По умолчанию

Вопрос к знатокам .

Допустим на телефоне задолженность в 1 рубль , может ли оператор взять и расторгнуть договор не потребовав погасить долг? Или копейка рубль бережет и наши операторы никогда так не поступят пока не добьются погашения задолженности?
DOMIZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2012, 15:18   #600
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

См. п. 47 #328-Постановления
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика