На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 18:32   #1
Ромашка333
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Мошеннические действия транспортной компании

Я в шоке от работы транспортной компании DPD. Столкнулись с ней впервые... это просто верх издевательств над людьми и обмана. Оформили покупку товара. Продавец отправил товар этой компанией. Уже неделю как не доставляют товар. Приходят сообщения, что ожидайте доставку с 9 до 18... ждешь весь день... а вечером. Доставку самовольно переносят на след день. У себя в базе отмечают, что не дозвонились до получателя... хотя получатель порой по 10 раз сам им названивает... Чаще звонка от курьера просто нет... Так продержали неделю... а теперь сделали запрос продавцу на повторную доставку (услуга не бесплатная)... С сотрудниками разговаривать как со стеной... Начали искать отзывы... оказывается нас миллионы таких.
Как быть? Куда писать и жаловаться? Надо закрывать такую компанию по высасыванию денег и оказанию некачественных услуг (посылки часто теряются). Сложность в том, что МЫ то деньги напрямую компании не оплачивали, а оплатили продавцу, который оплатил им услугу доставки. Поэтому им на нас все равно... они порой так и пишут, Вы не являетесь заказчиком услуги... А страдаем мы и нам подобные.
Ромашка333 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 18:59   #2
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,384
Репутация: 96946674
По умолчанию

Договор с продавцом заключали ?
Чего в договоре прописано про доставку/отгрузку ?
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 21:49   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,146
Репутация: 88225749
По умолчанию

У меня была такая бодяга с СПСР (покупка в итальянском имаге). Решил все просто: первый раз звонок с вопросом шозадела мне никто не звонил в ответ извините завтра доставим; завтра та же байда, звонок опять извините; открыл на сайте и отправил жалобу 2 руководителям и на следующий день с извинениями посылка приехала. Совковый почто-сервис мать их.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика