На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 16:27   #1
Alena15
 
Аватар для Alena15
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: -566126
По умолчанию Возврат денег за неиспользованный тур по здоровью

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Не смогла поехать в тур по состоянию здоровья. За 6 дней до вылета меня госпитализировали в больницу с последующей операцией. Я в этот же день позвонила по телефону в турагентство с просьбой аннулировать тур. Через два дня дочь отвезла от меня письменное заявление в турагентство.
Но они говорят, что денег вернут очень мало, т. к. Туроператор понес расходы.
Помогите пожалуйста, что делать.
Если можно, дайте образец Претензии к туроператору.
Спасибо.
С уважением. Алена.
Alena15 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 17:31   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,939
Репутация: 63368217
По умолчанию

Претензии только себе за отсутствие страховки от невыезда.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 19:32   #3
Alena15
 
Аватар для Alena15
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: -566126
По умолчанию

васек, спасибо за совет. В следующий раз обязательно им воспользуюсь.
А сейчас хотела бы получить помощь грамотных форумчан в моем конкретном случае.

Последний раз редактировалось Alex133; 03.09.2017 в 22:23..
Alena15 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 20:13   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,952
Репутация: 26564212
По умолчанию

Туроператор иностранный?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 22:16   #5
Alena15
 
Аватар для Alena15
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: -566126
По умолчанию

туроператор ИНТУРИСТ
Alena15 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 22:25   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,433
Репутация: 81103117
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 04:30   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,296
Репутация: 107122924
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alena15 Посмотреть сообщение
туроператор ИНТУРИСТ
В суде часто выясняется, что наш туроператор покупает у иностранного партнера готовый турпродукт. Если предоставит документ, что ваши деньги уже перечислены иностранному партнеру, то возврату подлежит только маржа туроператора и турагентства. В лучшем случае %% 20.
Если же наш туроператор сам полностью организует тур, то здесь подергаться можно. Например билеты на самолет - вынужденный отказ от полета по Воздушному кодексу РФ, бронирование гостиницы - так как туроператоры обычно заранее выкупают сразу блоки номеров в отеле, т.е. оплата отеля не привязана конкретно к вашей путевке, то тоже можно полную стоимость отбить и т.д.
Короче, туроператор должен предоставить документы, куда ушли ваши деньги со счета турператора, т.е. подтвердить фактические расходы конкретно по вашей путевке.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2017, 19:27   #8
Alena15
 
Аватар для Alena15
Новичок
 
Регистрация: 03.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: -566126
По умолчанию

Minos66,спасибо большое
Alena15 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика