На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 18:23   #1
kladen
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Плата за восстановление отобранного номера

Здравствуйте. У меня есть два номера Мтс, подаренных мне и оформленных на мое имя законно.

Номерам очень много лет и они мне дороги. Но так как ими я активно не пользуюсь, то они соответственно автоматически были переведены на тарифы с абонентской платой.

Таким образом, образовалась отрицательная сумма. И номера отобрали. В офисе компании я потребовал восстановить их.

Написал заявление на восстановление , по рассказам специалиста "до 60 дней идет разбирательство", я пришел позже, проконсультировавшись в чате Мтс и непосредственно в момент когда я могу уже оформить договор снова на себя, услуга оказалась платной, как за покупку нового номера. Хотя заранее в офисе это не было разъяснено, также не было разъяснено консультантами чата Мтс.

Но я ведь пришел восстановить номера оформленные на меня, а не купить их. Как прийти к разрешению такого спора?
kladen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 19:00   #2
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 890
Репутация: -3038535
По умолчанию

Увы никак . Номер не является вашей собственностью а кроме того , МТС так себе контора. Заведите номер в другой компании
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2017, 22:33   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Если вы номерами вообще не пользуетесь, чем они вам так дороги?
Неужели один раз в полгода сложно было позвонить хоть самому себе?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2017, 09:13   #4
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 972
Репутация: -6122610
По умолчанию

Пожалуйста, продублируйте свое обращение нам на blogs@mts.ru, поможем разобраться в ситуации.
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"

Последний раз редактировалось Alex133; 03.09.2017 в 12:54..
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика