На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.03.2017, 15:09   #1
ElenaKono
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Расторжение договора и возврат денег за ещё неоказанные, но уже оплаченные услуги

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации - как лучше поступить и на что стоит рассчитывать исходя из вашего опыта в плане возврата денег.

На прошлой неделе моя мама купившись на рекламу о бесплатном обследовании вен записалась и поехала на приём в так называемый "медицинский центр красоты и здоровья". Там ей было проведено обследование на загадочном спектральном оборудование, выданы распечатки результатов обследования, в котором от руки написан диагноз. Никаких печатей и подписей на данных бумагах нет.
Далее началось оказываться давление о необходимости проведения лечения в их центре, которое включает в себя и приобретение лечебных подушек и матраса. При этом мама пыталась позвонить мне - посоветоваться, ей запретили это делать, сказав, что иначе не смогут предоставить ей лечение по такой небольшой цене.
В результате мамой был подписан договор на приобретение медицинских изделий (матрас и две подушки) и договор на оказание услуг. Для оплаты всего этого был оформлен кредит. Документы она подписала все в запуганном состоянии, не прочитав. После возвращения домой она прочитала весь договор, и поняла во что влипла. Кредит полностью был закрыт ею на следующий день - справка об этом имеется.

Правильно ли я понимаю, что подушки и матрас ей не получится вернуть с возвратом уплаченных денег в данную организацию?
Т.к. я посмотрела в базе лицензий на сайте ФСНСЗ (http://www.roszdravnadzor.ru/services/licenses) по юридическому наименованию организации (ООО Эликиср), что она имеет лицензию "При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу, сестринскому делу в косметологии, физиотерапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии, мануальной терапии"
и в то же время приобретённые изделия пробиваются в базе медицинских изделий на http://www.roszdravnadzor.ru/services/misearch подушка и матрас по РЗН 2016/4313 и РЗН 2016/4675 (указанным в спецификации товара к договору купли-продажи).
Или для продажи мед.изделий нужна какая-то другая лицензия, или присутствие товара в реестр медицинских изделий ещё не однозначный вариант того, что такое изделие нельзя вернуть продавцу и получить назад за него уплаченные деньги?

Ни одной услуги по договору оказания услуг оказано не было. Т.к. мама, во-первых, сходила к участковому терапевту и ей сказали, что при её хроническом заболевание противопоказаны любые физиотерапевтические процедуры, а, во-вторых, просто опасается теперь ехать к этим мошенникам. На её телефон они не отвечают, она поначалу пыталась сообщить им о том, что не может принять их услуги.

Предмет договора и перечень оказываемых услуг по нему:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: file01.JPG
Просмотров: 37
Размер:	38.1 Кб
ID:	48565
Нажмите на изображение для увеличения
Название: file02.JPG
Просмотров: 25
Размер:	51.8 Кб
ID:	48566

Собираемся составлять претензию на расторжение договора об оказании платных медицинских услуг. Просмотрела достаточно информации на текущем сайте об этом, но не нашла ответы на следующие вопросы:
1) как должен происходить возврат денежных средств в подобных случаях (ни одной услуги по договору не оказано, кредит на оплату услуг при этом полностью выплачен)?
2) кому всё-таки вручать претензию - именно директору организации или любому представителю с пометками о принятии на нашей копии (дата, ФИО, подпись, печать)?
3) что делать, если претензию откажутся принимать в организации? Посылать её по юридическому адресу заказным письмом или что-то иное?

Так же не ясны следующие моменты, которые указаны в договоре.
1. Пункт 6: указан срок действия договора 3 месяца. Получать услуги по договору моя мама не собирается, она хочет вернуть уплаченные за них деньги. Если за этот срок нам не получится вручить претензию, то чем это может грозить в дальнейшем?

2. Пункт 7.4.1: какие фактические понесённые исполнителем расходы могут быть выставлены, если в списке оказываемых услуг указаны только процедуры, которые не были оказаны и ничего прочего в договоре не указано (даже бесплатно проводимое изначально обследование)?

Нажмите на изображение для увеличения
Название: file04.JPG
Просмотров: 24
Размер:	164.1 Кб
ID:	48567

3. Пункт 8.18: естественно человек обратился в мед.центр с проблемами со здоровьем, но ни одно заболевание не было тут указано. Может ли это стать дополнительной причиной расторжения договора?

4. Другие пункты из раздела 8 так же были не соблюдены (в т.ч. консультации врача не было). Я понимаю, что при этом стоит подпись моей мамы под этими пунктами, но тем не менее - известна ли практика оспаривания подобных моментов?

Нажмите на изображение для увеличения
Название: file03.JPG
Просмотров: 23
Размер:	147.6 Кб
ID:	48568

И ещё, скорей всего, риторический вопрос, но тем не менее: стоит ли обращаться в правоохранительные органы о мошенничестве?
ElenaKono вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2017, 22:41   #2
EndorphinumS
 
Аватар для EndorphinumS
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2013
Сообщений: 12
Репутация: 1440157
По умолчанию

Доброго времени суток!
Для Вас еще актуальна данная тема?
EndorphinumS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 12:02   #3
ЛВК-Компани
 
Аватар для ЛВК-Компани
Продавец
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию ПОМОГИТЕ!

Вчера аналогичная ситуация произошла с моей родственницей.
Также: медцентр, давление на психику, оформление кредитного договора и договора на якобы 15 бесплатных услуг.
А по факту - матрас и2 подушки стоимость 87000 рублей.

Как вернуть деньги и ануллировать кредитный договор?
Помогите, пожалуйста.

По сути там мошенники. Вероятно все ходы у них уже просчитаны.

Есть ли смысл пытаться вручить претензию на возврат денег, просто исходя из того, что товар не подошёл.
Товар не вскрывался. Упаковка сохранена.
Разве подушки и матрас входят в группу товаров, за которые нельзя вернуть назад деньги?
__________________
Я здесь был!
ЛВК-Компани вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2017, 23:20   #4
EndorphinumS
 
Аватар для EndorphinumS
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2013
Сообщений: 12
Репутация: 1440157
По умолчанию

Сходная тема: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184390
Посмотрите...

И еще вот здесь: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=175978

Последний раз редактировалось Alex133; 03.09.2017 в 13:09..
EndorphinumS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика