На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 11:04   #101
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,040
Репутация: 51151273
По умолчанию

vk_, а чтобы Вам тогда не придраться (с использованием любимой 10-й статьи ЗоЗПП) к тому, что исполнитель не обязан на претензию отвечать, а лишь должен выполнить законное требование потребителя.
Ведь и сие можно искусственно за уши притянуть к статье 10. Как "отказ" в предоставлении информации.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 11:19   #102
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 52122115
По умолчанию

Я уже устал Вам объяснять, что я имею в виду относительно статьи 10 ЗоЗПП.

http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...9&postcount=48
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...0&postcount=61
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...9&postcount=89
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 11:46   #103
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,422
Репутация: 9429752
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Откройте в конце концов свой договор с опсосом (если вы их храните) и почитайте о порядке и способе предоставления информации об потребленных услугах.
Я хорошо помню, когда заключала договор с ТЕЛЕ2, можно было в него вписать способ доставки счета. Ну так я вписала, что на дом слать. Других предложений в договоре не было. Про детализацию, по-моему, в договоре не упоминалось. Где лежит мой договор, не помню, но надеюсь, что при необходимости оператор сам доставит в суд свой экземпляр.
Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Сколько помню, обычаем было показывать детализацию в личном кабинете.
Это неправильный обычай - абонент не обязан впридачу к симкарте приобретать компьютер и оплачивать интернет для того, чтобы получать т.о. платную информацию из личного кабинета. Не все абоненты имеют компьютер - для нормальной связи с близкими людьми достаточно кнопочного телефона.
А для операторов да, личный кабинет - это хороший повод слать туда абонентов, чтобы снять с себя обязанности по предоставлению информации.
Жаль, что нормотворчество по части детализации достаточно расплывчатое и размытое, что дает возможность операторам трактовать его в свою пользу.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 11:53   #104
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
"Желаете узнать, был товар в употреблении или в ремонте? Мы не отказываемся сообщить. 100 рублей в кассу!"
1. По традициям делового оборота, товар на полках должен быть новым. При продаже Б/У или ремонтированного товара должно быть предупреждение и скидка.
2. На такое заявление я разворачиваюсь и ухожу. И денег продаватель от меня не получит - причем никаких. И никогда.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 11:58   #105
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,040
Репутация: 51151273
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
А для операторов да, личный кабинет - это хороший повод слать туда абонентов, чтобы снять с себя обязанности по предоставлению информации.
Справедливости ради следует отметить, что личный кабинет не сам собою работает. Его работу обеспечивает оператор связи.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 12:28   #106
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 52122115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель
2. На такое заявление я разворачиваюсь и ухожу.
Ага, уходите.. 200 рублей в кассу за выход.
Вы не подумайте, никто не отказывается Вас выпустить, но за выход 200 рублей в кассу.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 12:36   #107
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,040
Репутация: 51151273
По умолчанию

vk_, не устали откровенные нелепости размещать?

Это уже в полный рост троллинг и оффтопик!


З.Ы. А для деятелей из торговой точки будет премия за такое поведение - в форме привлечения их к уголовной ответственности по статье 127 УК РФ (за незаконное лишение свободы). В довесок можно рассмотреть вопрос и об мошенничестве.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 12:44   #108
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 52122115
По умолчанию

А чего он не хочет информацию о бу-шности и ремонтированности товара покупать?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 15:03   #109
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Потому, что либо бесплатно, либо я перехожу к следующему продавателю.
Полная свобода, и никакой обязаловки! И невидимая рученка базара все и всех расставит по местам.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 15:10   #110
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 52122115
По умолчанию

А так-то вообще законно требовать плату за предоставление информации о том, был ли товар в употреблении или в ремонте?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 17:18   #111
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

А зачем нужна такая информация?
Ну и в какой форме будем требовать любую положенную по ЗЗПП (а где её перечень?) инфу - в виде таблички на витрине или в письменном с ПОДПИСЬЮ и ПЕЧАТЬЮ?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 17:24   #112
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 52122115
По умолчанию

Не желаете или не знаете, что ответить?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2017, 19:24   #113
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 6,872
Репутация: 24896943
По умолчанию

Что я должен ответить кроме того, что я уже ответил???
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2017, 13:00   #114
Generator78
Активный участник
 
Регистрация: 28.12.2015
Сообщений: 215
Репутация: -2265831
По умолчанию

Я решил написать в Билайн обращение с просьбой обосновать его действия. Думаю, они сошлются на договор. Затем напишу обращение в РПН с просьбой оценить, не нарушается ли ст.16 о ЗПП. Вроде бюджетно станет ясно, кто прав, кто нет.
Generator78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика