На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.07.2017, 21:23   #1
marina82
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Причинён ущерб при монтаже натяжного потолка

Добрый вечер. Сегодня устанавливали натяжной потолок в кухне. Договор приложен. По факту - претензий к работе с потолком нет, по неприлеганию маскирующей ленты к стене в одном месте - нет. Монтажниками заляпаны стены вблизи самого потолка. Это не пыль. Пока я звонила в фирму, монтажники пытались их стереть, но растёртые места видны. Обои требуют перекраски. Так же ими были обои прорваны в одном месте в углу при установке маскировочной ленты. Всю сумму по договору я оплатила. По телефону приглашала представителя их фирмы сегодня же, пока они не ушли. Никто не пришёл. Я не была предупреждена ни устно, ни письменно, что могут возникнуть неустраняемые следы при работах. Обязательств о том, что я должна была закрыть стены чем-то, в договоре не изложены. Есть п. 7 о технических условиях - черновой потолок должен быть очищен от старого покрытия (у меня очищен не был, приклеена потолочная плитка, но не было на ней чёрной грязи) и о надёжном закреплении отделочных материалов(у меня обои не отходят от стен, повреждение обоев находится не в зоне монтажа потолка)
Имеем - нормально установленный потолок, испорченные стены. Хотелось бы понять, прав ли исполнитель. И что мне делать, чтобы возместить ущерб? Каковы шансы на успех. Я предполагаю, что нужно пригласить экспертизу вместе с представителем фирмы-установщика, и далее направить им претензию. Но я не могу, видимо, до завершения этих процедур, внести мебель, сделать уборку? Спасибо за советы.
https://cloud.mail.ru/public/A3Xp/3VYCrtiou испачкано их стремянкой
https://cloud.mail.ru/public/7gW2/PxJdb8mfa прорыв обоев
https://cloud.mail.ru/public/8abo/Futg5Xeji в одном месте не стёрли, но пятна именно такие чёрные
https://cloud.mail.ru/public/BtWo/XKtzEEyej пятно на откосе окна, отпечаток пальца монтажника
https://cloud.mail.ru/public/Lvnf/iFbt7VrzD вот такие следы остались от их стирания. на фото плохо видно, но такие пятна по периметру потолка с трёх сторон (четвёртая сторона не оклеивалась, там просто голая стена пока)
Вложения
Тип файла: zip Camera Uploads (2).zip (7.60 Мб, 13 просмотров)

Последний раз редактировалось marina82; 29.07.2017 в 21:43.. Причина: вставка ссылок на фото
marina82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2017, 19:07   #2
faraon5
 
Аватар для faraon5
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Адрес: Томск
Сообщений: 1,253
Репутация: 8509476
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от marina82 Посмотреть сообщение
Я предполагаю, что нужно пригласить экспертизу вместе с представителем фирмы-установщика, и далее направить им претензию.
Не правильно предполагаете. Начать нужно с вручения письменной претензии, в которой подробно описать недостатки выполненных работ (а повреждения обоев, загрязнения, не оговоренные в договоре, вполне можно считать такими недостатками), можно приложить фото, и изложить свои требования. Дальнейшие действия будут зависеть от реакции фирмы.
__________________
Солдат! Помни! Когда ты спишь – противник не дремлет! Спи больше, изматывай врага бессонницей!
faraon5 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика