На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.07.2017, 17:11   #1
Kuzmich0810
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2017
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию Покупатель требует обмена без всяких экспертиз

Покупатель принес кроссовки с разошедшимся швом, мы объясняем покупателю, что передаем кроссовки на экспертизу представителю бренда в России и в течении 10 дней дадим ответ, он говорит, что мы нарушаем закон и постановление правительства Москвы, что малоценный товар должен обмениваться сразу и экспертиза на него не проводиться. Правда номер постановления он назвать не смог.

Если ли что то такое?
Kuzmich0810 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2017, 17:21   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,168
Репутация: 57486748
По умолчанию

Цитата:
Правда номер постановления он назвать не смог.
А вы ему тогда скажите,что есть указ Путина, о том,что малоценный товар обмену и возврату не подлежит. И вместо номера указа заверьте фразой " мамой клянусь"
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2017, 18:48   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kuzmich0810 Посмотреть сообщение
Покупатель принес кроссовки с разошедшимся швом, мы объясняем покупателю, что передаем кроссовки на экспертизу представителю бренда в России и в течении 10 дней дадим ответ, он говорит, что мы нарушаем закон и постановление правительства Москвы, что малоценный товар должен обмениваться сразу и экспертиза на него не проводиться. Правда номер постановления он назвать не смог.
Требование потребитель заявил? Если да, то какое?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2017, 21:17   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,151
Репутация: 89874410
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
" мамой клянусь"
И добавить что надо меньше потреб-говенные передачи по первому аналу смотреть
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2017, 10:50   #5
Kuzmich0810
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2017
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Требование потребитель заявил? Если да, то какое?
Написал в магазине заявление на обмен, очень сильно возмущался, что его заставили писать заявление на обмен, и требовал устно, просто поменять ему кроссовки.
Kuzmich0810 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2017, 11:45   #6
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,151
Репутация: 89874410
По умолчанию

Ну Вы бы ему устно так ответили, что пошел ты на елку, дорогой. С возмущением на пару. У Вас не пункт проката кроссов.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2017, 13:08   #7
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,806
Репутация: 58906868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
... " мамой клянусь"

Век воли не видать , и вот те хрест во все пузо забыли...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2017, 22:55   #8
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kuzmich0810 Посмотреть сообщение
Если ли что то такое?
гар.срок?
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика