На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 11:29   #1
DmitryAB
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2016
Сообщений: 238
Репутация: 7632868
По умолчанию Обращение в ЖИ через ГИС ЖКХ

Московская ЖИ в последнее взяла в моду дурную привычку отлупливать электронные обращения, поданные через их приёмную, с мотивировкой типа "ваши обращения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации."

Подскажите, пожалуйста, есть ли у них на сегодняшний день обязанность отвечать на обращения, посланные через dom.gosuslugi.ru и самое главное, доходят ли эти обращения до них физически?

Ну и чтобы два раза не вставать, находятся ли в компетенции ЖИ ст. 5.39 (отказ в предоставлении информации) и 5.59 КоАП (Нарушение порядка рассмотрения обращений)?
DmitryAB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 14:04   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,887
Репутация: 54676674
По умолчанию

А прочитать обязанности ГИС ЖКХ?
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 15:28   #3
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,851
Репутация: 51498815
По умолчанию

Моя ГЖИ также теперь требует посылать ей сообщения только через ЕСИА - очевидно современные веяния.
Вообще это удобно.
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 15:35   #4
DmitryAB
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2016
Сообщений: 238
Репутация: 7632868
По умолчанию

Через ЕСИА - это стало быть через ГИС ЖКХ, то бишь dom.gosuslugi.ru. И как? Доходят? Отвечают?
DmitryAB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 15:49   #5
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,851
Репутация: 51498815
По умолчанию

Пока не посылал. Начальник ГЖИ на областном форуме правительства для проведения проверок требует присылать заявления через ЕСИА.
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 15:59   #6
nikolaustag
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2012
Сообщений: 6,726
Репутация: -28206576
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg1985 Посмотреть сообщение
требует присылать заявления через ЕСИА.
и все те же отписки
__________________
Ночь глубокая, а ты все думаешь
nikolaustag вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 16:31   #7
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmitryAB Посмотреть сообщение
Через ЕСИА - это стало быть через ГИС ЖКХ, то бишь dom.gosuslugi.ru.
Никак не стало быть. Совсем разные вещи.
__________________
Москва.
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 16:43   #8
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,887
Репутация: 54676674
По умолчанию

ЕСИА позволяет анонимные обращения исключить и обращения от несуществующих людей. Ответ направляют гражданину, поэтому хотят быть уверены, что такой гражданин существует реально.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 19:56   #9
кoтик
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2017
Сообщений: 27
Репутация: -515498
По умолчанию

В моем регионе с начала года гжи аналогичные ответы гражданам присылает. Но через dom.gosuslugi.ru гжи почему-то не отвечает, молчит. Заявления уже 2 месяца "висят" в личном кабинете. С тех.поддержкой общался - ответили, что все работает. Сегодня вот что написали:
Цитата:
Граждане вправе с использованием системы направлять в органы государственного жилищного надзора обращения по вопросам жилищно – коммунального хозяйства.
Поступления, в частности посредством системы, в орган государственного жилищного надзора, обращений и заявлений граждан являются официальной информацией и основанием для проведения внеплановой проверки (извлечения из частей 4.2 и 4.4 статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Дополнительно сообщаем, что обращение, направленное в личный кабинет органа государственного жилищного надзора с использованием системы, считается врученным такому органу в момент доставки обращения в его личный кабинет (пункт 155 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней, утвержденных совместным приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 28.12.2015 № 589/944/пр).
Службой поддержки ГИС ЖКХ направлено соответствующее уведомление в личный кабинет Госжилинспекции Республики Мордовия о необходимости рассмотрения обращений граждан, поступивших с использованием системы.
Нерассмотрение обращения, поступившего в личный кабинет органа государственного жилищного надзора с использованием системы, может быть квалифицировано как нарушение обязанностей, установленных действующим законодательством.
В частности, нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан является основанием для привлечения к административной ответственности по статье 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) и влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 5.59 КоАП РФ, возбуждаются прокурором (часть 1 статьи 28.4 КоАП РФ) и рассматриваются судьями (часть 1 статьи 23.1 КоАП РФ).
Граждане вправе обращаться с жалобой на бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: QrT4D3FpJ5M.jpg
Просмотров: 138
Размер:	118.9 Кб
ID:	48640   Нажмите на изображение для увеличения
Название: post-11805-0-66510500-1490943909.jpg
Просмотров: 135
Размер:	220.1 Кб
ID:	48641  
кoтик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 21:18   #10
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кoтик Посмотреть сообщение
Но через dom.gosuslugi.ru гжи почему-то не отвечает, молчит. Заявления уже 2 месяца "висят" в личном кабинете. С тех.поддержкой общался - ответили, что все работает. Сегодня вот что написали:
А Вы подумайте, что в этой ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) государственного?
Не задумывались?
Или наша жизнь это названия. А что за названиями стоит мы не думаем.
__________________
Москва.
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 21:49   #11
кoтик
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2017
Сообщений: 27
Репутация: -515498
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Филипок Посмотреть сообщение
Никак не стало быть. Совсем разные вещи.
Цитата:
Сообщение от Филипок Посмотреть сообщение
А Вы подумайте, что в этой ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) государственного?
Не задумывались?
Более развернуто можете свою мысль донести до людей?
кoтик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 21:57   #12
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кoтик Посмотреть сообщение
Более развернуто можете свою мысль донести до людей?
Развернуто - ГИС ЖКХ это набор слов, в котором присутствует слово "государственная".
Этим набором слов назван сайт.
Кто-то создал сайт, но он не имеет отношения к государству.
__________________
Москва.
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 22:02   #13
ftm1
Активный участник
 
Регистрация: 20.04.2011
Сообщений: 387
Репутация: 3786228
По умолчанию

а в каком разделе Госуслуг можно написать в ГЖИ?
ftm1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 22:03   #14
кoтик
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2017
Сообщений: 27
Репутация: -515498
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Филипок Посмотреть сообщение
Развернуто - ГИС ЖКХ это набор слов, в котором присутствует слово "государственная".
Этим набором слов назван сайт.
Кто-то создал сайт, но он не имеет отношения к государству.
https://rg.ru/2015/03/02/saytzhkh-dok.html

Цитата:
Сообщение от ftm1 Посмотреть сообщение
а в каком разделе Госуслуг можно написать в ГЖИ?
Через https://dom.gosuslugi.ru . Учетная запись та же, что и в Госуслугах.
кoтик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 22:26   #15
Филипок
 
Аватар для Филипок
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2011
Сообщений: 3,947
Репутация: 47048011
По умолчанию

Спасибо. Не знал.
__________________
Москва.
Филипок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 22:48   #16
ftm1
Активный участник
 
Регистрация: 20.04.2011
Сообщений: 387
Репутация: 3786228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кoтик Посмотреть сообщение
спасибо, написал
ftm1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2017, 23:45   #17
DmitryAB
Активный участник
 
Регистрация: 25.03.2016
Сообщений: 238
Репутация: 7632868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кoтик Посмотреть сообщение
В моем регионе с начала года гжи аналогичные ответы гражданам присылает. Но через dom.gosuslugi.ru гжи почему-то не отвечает, молчит. Заявления уже 2 месяца "висят" в личном кабинете. С тех.поддержкой общался - ответили, что все работает. Сегодня вот что написали:
Спасибо.
Как обычно, не пнёшь - не работают.
2 месяца это атас, срок давности по моим статьям коап - 3 мес.
Лучше пешком отвезу )
DmitryAB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2017, 14:18   #18
Kotton
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2016
Сообщений: 7
Репутация: 30817
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Филипок Посмотреть сообщение
Развернуто - ГИС ЖКХ это набор слов, в котором присутствует слово "государственная".
Этим набором слов назван сайт.
Кто-то создал сайт, но он не имеет отношения к государству.
Ну как не имеет?
Сайт сделал государственный подрядчик.
Они не могут не общаться с госорганами.
Kotton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2017, 14:44   #19
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 14912464
По умолчанию

Зашел на этот dom.gosuslugi.ru - сайт пуст. Хотят чтобы я поставил какую-то крипто-хрень. Но она как-то денег стоит. Или я что-то не так делаю?
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2017, 14:56   #20
Oke
Участник
 
Регистрация: 21.09.2016
Сообщений: 34
Репутация: 912402
По умолчанию

Не надо ничего ставить, попробуйте через какое-то время зайти или другой браузер.
Oke вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2017, 20:40   #21
LI288
 
Аватар для LI288
Участник
 
Регистрация: 31.01.2017
Сообщений: 84
Репутация: 6626148
По умолчанию

Как то обращался в свою УК. Ответа не было. Написал в поддержку. Вот ответ -
Уважаемый пользователь!

В соответствии с п. 2 ст.9 Федерального закона № 290-ФЗ "О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА" "Информация, содержащаяся в системе, является официальной". В связи с этим, документ, подтверждающий сведения в ГИС ЖКХ, не требуется. Для подтверждения факта отправки обращения достаточно данных из Вашего личного кабинета.
Если статус сообщения "отправлено", а управляющая компания ответ в установленный срок не дала, то следует обратиться в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный на осуществление государственного жилищного надзора.
Если сообщение в личном кабинете отображается с иным статусом, просим Вас приложить снимок экрана, отображающий сообщение, а так же ИНН и ОГРН управляющей организации.
Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим Вас сохранять тему письма. При возникновении новых вопросов просьба направлять новое обращение по «Форме заявки в службу поддержки». Благодарим за обращение в службу поддержки пользователей ГИС ЖКХ!

С уважением,
Служба поддержки пользователей
ГИС ЖКХ

И мгновенно засуетились в УК, сделали что просил и не просил. Директор УК дал номер своего сотового и попросил обращаться напрямую.
LI288 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2017, 21:58   #22
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,410
Репутация: 189954263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oke Посмотреть сообщение
Не надо ничего ставить,
Надо просто согласиться... Надули хрен знает из чего проблему... Мне ваша ГЖИ ни разу не сдалась, но вошел через учетку госуслги.ру и пиши, не хочу Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.PNG
Просмотров: 214
Размер:	124.1 Кб
ID:	48655....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 08:04   #23
nikolaustag
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2012
Сообщений: 6,726
Репутация: -28206576
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
вошел через учетку госуслги.ру и пиши, не хочу
И, что к лучшему изменилось ? Писал по новому, а отписки старые
__________________
Ночь глубокая, а ты все думаешь
nikolaustag вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2017, 23:03   #24
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Вероятно, если "ваши обращения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации" не противоречит:
Цитата:
Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной принадлежности.
Цитата:
Никто не может быть принужден к вступлению в какое-либо объединение или пребыванию в нем.
Цитата:
Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации.
то все ОК.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot