На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2012, 13:03   #1
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию И снова почта России.

Даже уже не знаю... Смеяться или плакать... Слезами горю не поможешь, так что будем веселиться.
Итак. Заказала дочка по интернету товар. Из Владивостока. Заплатила тысячу восемьсот плюс пересылка первым классом и счастливая стала ждать.
Ждала неделю, периодически отслеживая посылку в сети. Отправление дошло на удивление шустро, через неделю было в сортировочном пункте в Подольске. И вот тут началось самое интересное.
Точнее ничего интересного более не происходило - ни уведомления, ни звонка - ни-че-го. Через пару дней в статусе посылки было обозначено - Неудачная попытка вручения. Адресат выбыл. Сегодня поскакали на почту. У работников удивленные глаза - типа откуда вы взялись, девушка и что вам надо. Посылка-то уже покинула это ПО. Она даже сортировочный центр уже покинула и, скорее всего, уже на подходе к Владивостоку.
На мои вопросы сотрудницы имитировали бурную деятельность. Даже начальницу почты позвали. И все те же вопросы - А вы по адресу этому проживаете? а зарегистрированы? Ой, а Вы знаете, в тот день почту не наш почтальон доставлял, вот наверное и попутала... и прочее в духе.
А у них прям рядом с окошком написано "не доставленное адресату отправление хранится на почте 1 месяц". Из Владивостока оно ушло 5го декабря. Пятого. А они его уже обратно послали, еще числа 13, как оказалось. ну адресат-то выбыл, чего тут. Быстро сработали, ничего не скажешь.
Итог: сказали отобьют телеграмму во Владивосток и отправят бандероль обратно. Но кто знает, когда она придет. И не повторится ли ситуация.
Бог с ним со всем, переживать по этому поводу, о работе почты-то мы все знаем. Но это же отправление первого класса, денег уйму взяли. И хорошо что это были не ценные-/срочные документы, или что другое. Однако, люди же не просто так доплачивают копеечку. По хорошему, доставка могла случиться через 6 дней, после отправления, но представление, как видите затянулось.
Вот и сидим теперь, ждем чем же закончится данная эпопея. Наша почта в который раз подтвердила свой замечательный статус... типа Хатико ждал и ты подождешь.. (спасибо БАШу)
Зачем я это все написала? Не знаю. Поделиться, поплакаться. Ибо жаловаться куда-нибудь смысла нет. Вот.. чуток легче на душе стало. Вот только дочка расстроена. До нового года, вероятно, уже не успеет получить свой заказ.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2012, 17:51   #2
Vladsha
 
Аватар для Vladsha
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2012
Сообщений: 462
Репутация: 429564
По умолчанию

Вам нужно написать продавцу чтобы он предъявил претензию почте или пусть напишет отказ в вашу пользу. Получив отказ продавца в вашу пользу - Вы можете написать претензию почте с требованием вернуть вам уплаченный тариф за доставку. Вам либо вернут деньги, либо придется обращаться в суд и там просить дополнительно возмещение морального вреда, проценты за несвоевременную оплату и 50% штраф за отказ удовлетворения в добровольном порядке. Не лишним будет написать в Роскомнадзор, те проведут расследование и влепят штраф Почте. Решать вам. Если мы все будем просто плакаться - Почта так и будет работать хреново...
Vladsha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2012, 13:20   #3
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

ммм, спасибо большое за совет - честно говоря даже не думала что в этой ситуации можно что-то сделать. Попробуем предпринять определенные телодвижения)
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2013, 01:21   #4
Andre34
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2013
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

На тему отправления 1 класса почтой россии) Моему приятелю 5 декабря отправили письмо первым классом со справкой из отдела кадров, вот уже 7 января, а письмо все идет....))) документ, естественно, потерял свою актуальность)
Andre34 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2013, 02:14   #5
Xardas
 
Аватар для Xardas
Активный участник
 
Регистрация: 06.01.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,296
Репутация: 311684
По умолчанию

Требуйте вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Не так давно РПН штрафанул почту за систематическую задержку отправлений первого класса. Моралку можете требовать в суде однозначно, типа подарок и т.д. Тысяч на 5-7 выйдет, если постараетесь, а там решать Вам.
__________________
Кто борется может проиграть, кто нет - уже проиграл.
Xardas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика