На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2012, 22:30   #51
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Неаполинарий Посмотреть сообщение
.
Вы требовать такой проверки опупеете для начало =)
У некоторых людей такое завышенное самомнение, что диву даёшься. Вот так и вижу сказочную картину. взмах руки и побежали проверяющие органы аки псы цепные искать нарушения у продавца, позабыв в попыхах, что у каждого органа, скажем так узкая специализация. Ну как же не проверить наглого продавца, который посмел не исполнить желание покупателя, да с поклонами до дверей, да с пожеланиями здоровья да процветания.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2012, 22:57   #52
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Это типо раскрыли суть моего поста ? =)
Спасибо =)
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2012, 23:07   #53
n-rish
Активный участник
 
Регистрация: 25.01.2011
Сообщений: 447
Репутация: 50987
По умолчанию

Нда..., Иринна2011, ржунемогу под столом есть у меня такая же знакомая как вы, которой из 25 человек, 24 показывают на красный цвет и говорят, что он красный, а она 1 говорит, что нет синий. И ведь не переспорить)))))))
n-rish вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2012, 23:25   #54
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,651
Репутация: 87618947
По умолчанию

В нашем полку "беспредельщиков" прибыло
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 01:12   #55
Evgen11235
 
Аватар для Evgen11235
Активный участник
 
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 7,433
Репутация: 2966696
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от n-rish Посмотреть сообщение
, а она 1 говорит, что нет синий.
Цитата:
В нашем полку "беспредельщиков" прибыло
попытался вникнуть в тему и не понял юмора...

1. поясните кто нибудь, что такое
Цитата:
возвратный чек
2. в чем беспредельщина Ирины2011, кроме огрызаний? Но и нападки не обоснованы. Насколько я понял, Ирина предлагает вариант розыска денег, на что большинство рассказывает про необязанность давать копии. Правильно, не обязаны, но почему не попробовать? Ответственность на продавца никто не перекладывает, он возврат уже признал, деньги отправил.
3. зависит от ответа на 1-й вопрос. Но я бы считал обязанность по возврату денег продавца исполненной после зачисления денег в мой банк.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.

Последний раз редактировалось Evgen11235; 11.10.2012 в 01:31..
Evgen11235 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 01:33   #56
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от n-rish Посмотреть сообщение
говорят, что он красный, а она 1говорит, что нет синий.
Вот и не переживайте . Вам-то что.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 01:40   #57
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
возвратный чек
видимо слип. Что такое " слип " не спрашивайте...простыня такая.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 01:42   #58
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
попытался вникнуть в тему и не понял юмора...
Ирина предлагает вариант розыска денег, на что большинство рассказывает про необязанность давать копии. Правильно, не обязаны, но почему не попробовать? Ответственность на продавца никто не перекладывает, он возврат уже признал, деньги отправил.
3. я бы считал обязанность по возврату денег продавца исполненной после зачисления денег в мой банк.
Да не юмор тут вовсе. Как-то не до смеха.

Это осознанные действия команды по травле потребителя-новичка.
Их задача - заставить потребителя поверить, что он полный идиот и ему в этой связи ничего не светит, обули - и поделом.

Ни один из этой команды ни разу не предложил никакого практического хода для защиты потребительских прав. Ни у кого из них нет практического опыта отстаивания потребительских прав в суде.

Но как только они видят новичка, набрасываются всей сворой, пока не сгонят с форума или не убедят в бесперспективности претензии.

Для меня защита права потребителя в области торговли и услуг не вопрос. Я пришла на форум, чтобы больше узнать о правах потребителя в сфере ЖКХ. На ветки о торговле зашла случайно. И обнаружила неблаговидные действия со стороны группы участников. Постыдные действия, прямо сказать.

Любой здравомыслящий человек понимает, что при потере чека можно обратиться в магазин. Тем более в такой ситуации, когда не пришли деньги на карту. Ситуация для магазина достаточно стремная. И пусть вся орда потребителененавистников сейчас будет вопить, что продавец не обязан того-сего, Ваша правда: обязательства магазина потребитель сочтет выполненными, когда деньги вернутся на его карту.


Цитата:
Сообщение от n-rish Посмотреть сообщение
говорят, что он красный, а она 1говорит, что нет синий.
Вот и не переживайте . Вам-то что.

Последний раз редактировалось Ирина2011; 11.10.2012 в 01:59..
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:07   #59
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
Это осознанные действия команды по травле потребителя-новичка.
ничего себе новичок - 1.5 года на форуме.
Цитата:
Ни один из этой команды ни разу не предложил никакого практического хода
Вы тему сначала перечитайте...делайте выводы.
Цитата:
На ветки о торговле зашла случайно.
и офигели =)
Цитата:
что при потере чека можно обратиться в магазин.
можно. Но вполне окажется пустой тратой времени, о чем и сказали. А тем более писать претензии продавцу - бред !Вам по закону сказали почему.
Цитата:
будет вопить, что продавец не обязан того-сего,
так он действительно не обязан, чего вопить то. ПО ЗАКОНУ НЕ ОБЯЗАН, а у нас все за что ? ЗА ЗАКОН!!!
Цитата:
обязательства магазина потребитель сочтет выполненными
потребитель может и сочтет только после...а вод суд сочтет когда ЧЕК ДАЛИ =)
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:12   #60
Evgen11235
 
Аватар для Evgen11235
Активный участник
 
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 7,433
Репутация: 2966696
По умолчанию

* долго с телефона писал. Это ответ на сообщение ирины 2011.
Не совсем согласен, да не суть... Мне так видится проблема в том, что есть право порождающее обязанности, а есть просто право, житейское, так сказать... В этом проблема, вы житейски подходите к проблеме, то что прокатило один раз, может не прокатить в другой.... А здесь на форуме привыкли давать советы по принципу «нарисуешь — хрен сотрешь» , т.е. основанные на законе. В случаях применения житейского права надо это прямо обозначать, что бы у спрашивающего не возникало иллюзий.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.
Evgen11235 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:21   #61
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
вы житейски подходите к проблеме, то что прокатило один раз, может не прокатить в другой.... А здесь на форуме привыкли давать советы по принципу «нарисуешь — хрен сотрешь» , т.е. основанные на законе. В случаях применения житейского права надо это прямо обозначать, что бы у спрашивающего не возникало иллюзий.
Вот именно: житейски. Чтобы получить результат.
"Высокоумный" треп можно вести в курилке. А здесь люди хотят, чтобы им подсказали реально. Куда пойти, что сказать, к кому обратиться, в какой последовательности, какие нужны документы и пр.

Не прокатить чаще всего может именно по закону. Когда читаешь нашу судебную практику, недоумеваешь: то ли судья закон не читал, то материалов дела не видел...

Советов - основанных на законе или иных - от этих лиц я не видела вообще. Это не в их правилах и не в их возможностях. Они могут цитировать закон, ссылаться на названия каких-то изданий - а практически им подсказать нечего.


Цитата:
Сообщение от Неаполинарий Посмотреть сообщение
окажется пустой тратой времени)
Какие претензии, Вы о чем?

Пустая трата времени - читать Ваши посты.

Как топикстартеру действовать, чтобы вернуть деньги? Есть алгоритм - напишите. Нет - смолкните.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:22   #62
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
Пустая трата времени - читать Ваши посты.
Так читайте посты или общайтесь в разделе ЖэКэХа
Цитата:
Нет - смолкните.
Советую вам завести свой форум и ТАМ командовать.
Цитата:
Как топикстартеру действовать, чтобы вернуть деньги?
1. попросить найти чек.( а НЕ ТРЕБОВАТЬ! )
2.трясти банк

в самом начале темы уже сказали.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:26   #63
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Неаполинарий Посмотреть сообщение
общайтесь в разделе ЖэКэХа

Советую
1. .( а НЕ ТРЕБОВАТЬ! )
2.трясти банк

.
Ищем в моих постах слово ТРЕБОВАТЬ - и не находим . Оно существует только в Вашем воображении.

У Вас спросить забыла, где мне общаться. Не надо мне ничего советовать, я у Вас совета не спрашивала. Посоветуйте топик-стартеру.
Какой банк трясти, позвольте осведомиться? И на каком основании его трясти?
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:26   #64
Evgen11235
 
Аватар для Evgen11235
Активный участник
 
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 7,433
Репутация: 2966696
По умолчанию

Не, я пас. Вам про одно, вы про другое.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.
Evgen11235 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:27   #65
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
вы про другое.
Значит, я Вас не поняла, sorry.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:38   #66
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Но при этом покупатель не обязан сохранять возвратный чек.
-что-то я не поняла - как это покупатель не обязан сохранять возвратный чек? Когда слип на возврат выдается покупателю - то этот процесс сопровождается фразой - сохраняйте слип, он вам понадобится для контроля возврата денег.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 02:40   #67
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
У Вас спросить забыла, где мне общаться
Видимо забыли.....напоминаю, указывать кому тут можно говорить, а кому нет - не ваше право.
Цитата:
И на каком основании его трясти?
видимо на таком же, на каком искать чек у продавца
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 10:35   #68
Shletser
Участник
 
Регистрация: 07.06.2012
Сообщений: 57
Репутация: 878509
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Советов - основанных на законе или иных - от этих лиц я не видела вообще.
Мда... Ирина, купите очки, если не видите или хоть раз почитайте законы. Уже несколько дней наблюдаю вас на данном форуме и несколько дней задаюсь вопросом: вы здоровы?

Модератору: прошу прощения, что не по теме написала, не смогла удержаться.
Shletser вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 10:45   #69
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Медвед, Вы уже сказали все, что могли, и ничего конкретно.
Можете остановиться.
Это вам надо остановиться нести чушь. Я понимаю, что осень... но все-таки...

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Ну, знать, сильна, если, не смысля ни грамма, столько лет успешно торговала, как товарами, так и услугами .
Подавляющему большинству наших продавцов нравится обжуливать и впоследствии унижать покупателя.
Ну сколько можно вам говорить, что не надо судить по себе. Если вы так себя вели, то это не означает, что все продавцы такие. Я, кстати, не продавец.

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Хотя где проблема, нам неизвестно.
Уже написАли, где. Это самая вероятная причина.

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Толковали, что нужно написать заявление директору с просьбой предоставить копию чека, поскольку не вернулись на карту деньги именно из его магазина.
Обычно такие заявления игнорируют, потому, что не обязывают ничем.

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
В себя придите немножко!
Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
И тогда надо будет проверить его кассовые операции по возврату на карту. Тогда и будет ясно, где деньги пропали.
Основание какое?
Еще раз повторю - кто будет проверять?
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 10:49   #70
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Как привыкли наши продавцы, что им надо кланятся.
Продавцы - это люди прежде всего, ничем кстати от потребителя не отличающиеся. А спор у потребителя с организацией, т.е. с неодушевленным предметом. Поэтому если мы к людям обращаемся, то дело здесь не в привычке , а в элементарном уважении к другому, незнакомому человеку. Вы можете проверить, как это работает. В переполненном пассажирском транспорте потребуйте у пассажира стоящего ближе к выходу, чтобы он Вас пропустил и выпустил из транспорта и увидите какая будет реакция. Но вот если его попросить, а не требовать, то реакция будет иной.

Цитата:
Так время дефицита кануло в лету, милые.
Гм, смотря какой товар. Качественный, за нормальные деньги - по прежнему в дефиците.

Цитата:
Давно уж перепроизводство и новые сезоны начинаются с сейлов на новые коллекции.
По одежке не судят, судят по продажам. Однимм ботинкамми торговля не заканчивается. И как это вы устроите новую коллекцию на хлеб, сахар, картошку и т.п.

Цитата:
В себя придите немножко!
Ну насколько понимаю заносит то в этой теме имеющего некий опыт потребителя, который живя в Москве почему то решил, что ему все всё вокруг должны. Иногда подобные клиенты и в моем магазине появляются. И здесь метод прост: либо прибыль магазину, либо мои амбиции. Иногда и то, и то совпадает, а иногда нет и клиент идет качать права в другом месте. Ну надоел, если честно.
Поэтому Велком. Всегда готов про права поговорить, а готов и просьбы выслушать. Каждый выбирает сам, как ему быть.

Цитата:
Ищем в моих постах слово ТРЕБОВАТЬ - и не находим .
Как Вы быстро меняете тактику, в особенности когда перед окружающими выставили себя в глупом свете. Не хорошо. Просто скажите, что оказались неправы, не так выразились, неудачно посоветовали и это будет нормальным. Но пытаться уже сутки выскользнуть из сети, в которую сами же себя и затянули, достаточно несерьезно.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 12:03   #71
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sora Посмотреть сообщение
покупатель не обязан сохранять возвратный чек? сохраняйте слип, он вам понадобится для контроля возврата денег.
Закон не обязывает покупателя сохранять чек.
То, что Вы слышали, - рекомендация, не более.
Утрата чека не может повлечь за собой невозврат средств на карту.


Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Просто .
Очередной пост о Вас. Не надоело?

Моя позиция, подтвержденная личной практикой, была сформулирована с самого начала и остается той же.

Надо идти в магазин и писать директору заявление в двух экземплярах под роспись с просьбой выдать копию чека на возврат товара, приобретенного и возвращенного в магазин по карте, так как деньги за возвращенный товар на карту потребителю не вернулись.
Обязанности по закону сохранять чеки, из которой следует, что при несохранении чека можно забыть о возврате денег, у потребителя нет.

Иного, более эффективного подхода к решению проблемы с возвратом денег на карту, никто не предложил.

Зачем участники дискуссии длят толковище, я уже писала: чтобы зачморить потребителя и лишить его всякой надежды на решение проблемы.
Это такое развлекалово у группы лиц-завсегдатаев.

Сейчас в ответ накидают кучу трухи, в которой потребитель запутается и плюнет, уйдет.

Последний раз редактировалось Ирина2011; 11.10.2012 в 12:13..
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 12:07   #72
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
Надо идти в магазин и писать директору заявление в двух экземплярах под роспись с просьбой выдать копию чека
А если не выдаст, то что тогда ?
Цитата:
на карту потребителю не вернулись.
А это как волнует продавца ? Вот вам , товарищ судья , РКО, деньги ушли =)
Цитата:
никто не предложил.
Предложили . Только вы не читаете, а предлагаете писать официально какую то галимать
Цитата:
Тема исчерпана.
Вы тут уже начали решать, какая тема исчерпана. а какая нет ?
Не много ли на себя берете ?
Цитата:
чтобы зачморить потребителя и лишить его всякой надежды на решение проблемы.
А у вас миссия наверное давать надежды и обещать золотые горы ? Мать Тереза это вы ?
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 12:48   #73
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Закон не обязывает покупателя сохранять чек.
То, что Вы слышали, - рекомендация, не более.
Утрата чека не может повлечь за собой невозврат средств на карту.
Закон не обязывает. А вот покупатель не внял рекомендации и как результат - замечательный холиварчик на форуме.
Повлечь невозврат не может - может повлечь внеочередной гемор и проблемы.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 12:57   #74
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sora Посмотреть сообщение
может повлечь внеочередной гемор и проблемы.
Проблемы не от потери чека возникли, не так ли? И невозврат средств возник не потому, верно?
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 12:59   #75
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

Цитата:
Проблемы не от потери чека возникли, не так ли?
по вине банка.
Магазин свои обязательства выполнил.
Не согласны ? Идите в суд. В суде продавец предоставит доказательства и вы ему заплатите за суд расходы на представителя около 15 000 рэ.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:06   #76
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Проблемы не от потери чека возникли, не так ли? И невозврат средств возник не потому, верно?
- не от потери чека. Но потеря чека, еще раз повторяю, повлекла за собой проблемы в отслеживании движения средств от банка покупателю.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:12   #77
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Не надоело?
А Вам?
Цитата:
Моя позиция, подтвержденная личной практикой,
Здесь обсуждают юридическое Право, а не личные наезды на продавцов.

Цитата:
была сформулирована с самого начала и остается той же.
Не сформулирована, а бессмысленно изложена автору темы.

Цитата:
Надо идти в магазин и писать директору
Не надо ело?


Цитата:
Обязанности по закону сохранять чеки,
Нет обязанности, нет и ответсвенности. Не надо ело?


Цитата:
из которой следует, что при несохранении чека можно забыть о возврате денег, у потребителя нет.
Из чего следует? Цитату то дождусь из Закона? Сутки уж жду.

Цитата:
Иного, более эффективного подхода к решению проблемы с возвратом денег на карту, никто не предложил.
Вы не читатель, Вам еще не надо ело?

Цитата:
Зачем участники дискуссии длят толковище, я уже писала: чтобы зачморить потребителя и лишить его всякой надежды на решение проблемы.
Ваши фразы говорят об уровне Вашей образованности лучше всего. Так держать.

Цитата:
Это такое развлекалово у группы лиц-завсегдатаев.
Конечно, троллить некое недоразумение, которое выдает свои опусы за юридическое Право.

Цитата:
Сейчас в ответ накидают кучу трухи, в которой потребитель запутается и плюнет, уйдет.
Он уж плюнул и ушел, если Вы не заметили. Причем видимо не из-за нас ушел то.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:21   #78
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Проблемы не от потери чека возникли, не так ли? И невозврат средств возник не потому, верно?
Проблемы не от потери чека, потеря чека просто добавила проблем.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:34   #79
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sora Посмотреть сообщение
- не от потери чека. Но потеря чека, еще раз повторяю, повлекла за собой проблемы в отслеживании движения средств от банка покупателю.
Считаете, с чеком было бы сильно лучше?
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:35   #80
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,692
Репутация: 5303404
По умолчанию

намного. претензии банку легче предъявлять
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:37   #81
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Считаете, с чеком было бы сильно лучше?
Считаю.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:40   #82
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sora Посмотреть сообщение
Считаю.
Поясните. Лично с проблемой сталкивались? Если нет, не поясняйте.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:41   #83
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Скучно троллите. Да и пояснение 100 процентов Вас не устроит.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:41   #84
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

А что Вам не понятно? То что чек является документом, доказывающим выполнение магазином обязательства перед клиентом?
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:43   #85
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Считаете, с чеком было бы сильно лучше?
По моему это очевидно. В течении недели деньги не поступили на карту, сразу бегом в свой банк, мол чего за ерунда, где мои деньжищи. А сейчас с чем в банк приходить? с речью, что у продавца чек есть, но он подлец - хапуга мне не выдаёт? а если продавец действительно не может выдать, по нормальным объективным причинам, типа и рад бы дорогой товарищ, но не могу.
Так что с чеком конечно лучше.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:47   #86
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sora Посмотреть сообщение
чек является документом, доказывающим выполнение магазином обязательства перед клиентом?
А разве кто-то в этом сомневается?
ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ НА КАРТУ - вот проблема.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:52   #87
Evgen11235
 
Аватар для Evgen11235
Активный участник
 
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 7,433
Репутация: 2966696
По умолчанию

поясните жертве провинции:
как происходит возврат средств на карточку?
Что поменялось в платежной системе?
У нас подтверждением перевода ДС служит платежка с отметкой банка об исполнении. Правда бывали случаи и подделки отметки, потому достоверным подтверждением является наличие денег на счете, ну или на крайний случай на корсчете нашего банка.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.
Evgen11235 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:52   #88
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Это уже вопрос к банку.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:53   #89
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Поясните. Лично с проблемой сталкивались? Если нет, не поясняйте.
Я вместо Sora пояснила? это лично мой опыт
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:55   #90
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Мардж - пасибки))))
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 13:57   #91
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ НА КАРТУ - вот проблема.
И решается она в данном случае, в отношении продавца, не на основании Российского Законодательства.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 14:09   #92
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
поясните жертве провинции:
как происходит возврат средств на карточку?
Что поменялось в платежной системе?
У нас подтверждением перевода ДС служит платежка с отметкой банка об исполнении. Правда бывали случаи и подделки отметки, потому достоверным подтверждением является наличие денег на счете, ну или на крайний случай на корсчете нашего банка.
У нас был перерасчёт договора- уменьшение суммы. Платили картой, соответственно и вернуть должны были на карту. Мы вернули через терминал разницу, выдали чек клиенту, ему тут же пришла смска от своего банка, что деньги поступили, а наш банк, как потом выяснилось, вообще хитро тогда поступил, он с нашего счёта не списал, а перечислил типа из своих средств в счёт наших будущих операций. Так что в некоторый период времени и у нас на счету была сумма возврата, и клиент уже получил.
А обычно сумму возвратов по платёжке не отследить. Если предположим в день по картам было доходных операций на сумму 10000, а расходных на 1000, то на счёт приходит 9000р. за минусом банковских комиссий.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 14:25   #93
Evgen11235
 
Аватар для Evgen11235
Активный участник
 
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 7,433
Репутация: 2966696
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мардж Посмотреть сообщение
Мы вернули через терминал разницу, выдали чек клиенту
Через какой терминал? Вы наличкой их внесли через банковский терминал?

Или же эти маленькие штучки в магазинах, в которые вставляется карта и вводится пин позволяют зачислять на карту?
Цитата:
А обычно сумму возвратов по платёжке не отследить. Если предположим в день по картам было доходных операций на сумму 10000, а расходных на 1000, то на счёт приходит 9000р. за минусом банковских комиссий.
совсем не понял... Есть конкретная платежка с реквизитами: Банк получателя, счет, кому.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.
Evgen11235 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 14:29   #94
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Совершенно верно. Карта прокатывается по ПИН-Паду, потом прокатывается карта администратора, вводится сумма, которая возвращается клиенту, ПИН-Пад выдает два слипа - один остается у продавца, второй выдается покупателю. Все.
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 14:32   #95
Мардж
 
Аватар для Мардж
Продавец
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 277
Репутация: 6170335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
Через какой терминал? Вы наличкой их внесли через банковский терминал?

Или же эти маленькие штучки в магазинах, в которые вставляется карта и вводится пин позволяют зачислять на карту?

совсем не понял... Есть конкретная платежка с реквизитами: Банк получателя, счет, кому.
Маленькие штучки в магазинах Только для возврата, пин не надо. Проводится карта, выбирается операция "возврат", набираешь номер ссылки операции, уточняешь полный или частичный возврат, и всё. А платёжка это когда бухгалтер вручную набирает, когда невозможно сделать через маленькие штучки в магазинах, к примеру если было чёрт знает когда или с картой самой какая-нибудь беда, или у нас самих померла маленькая чёрная штучка.
Мардж вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 14:56   #96
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мардж Посмотреть сообщение
Я вместо Sora
А где про личный потребительский опыт невозврата на вашу личную карту денег за возвращенный Вами в магазин товар?

Цитата:
Сообщение от Evgen11235 Посмотреть сообщение
жертве провинции:
.
Это держатели карт - жертвы цивилизации . Не было их - и горюшка не знали.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 15:00   #97
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,651
Репутация: 87618947
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
А где про личный потребительский опыт невозврата на вашу личную карту денег за возвращенный Вами в магазин товар?
Вот забодала с личным потребительским опытом, ей богу!

Если доктор по специализации психиатр - ему не обязательно самому быть душевно больным человеком, чтбы понимать, как ведут себя пациенты в клинике-стационаре.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 15:04   #98
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Вот забодала с личным потребительским опытом,
Бессмысленно обращаться за поддержкой к людям, которые ничего кроме самовозвеличения, хамства и цитат предложить не могут.

Только человек, знающий закон и имеющий личный эффективный опыт защиты потребительских прав может дать дельный совет в ситуации, через которую успешно прошел сам.
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 15:07   #99
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
А где про личный потребительский опыт
Ирина, а автор что-то спрашивала про личный потребительский опыт?

Автор спрашивал:

Цитата:
какие у меня права?
Ей ответили, что правовых оснований идти разбираться с магазином нет.

Все остальное в теме, исходящее от Вас не поможет автору в рамках Закона.
Но автор теперь уже этого не узнает, ибо убежала довольная, что Вы ей наврали насчет ее Законных Прав.

Потом вы мягко перешли на какой то личный опыт. Да не проблема, только вот юридический форум то здесь причем? Идите на ресурс, где советы всякие раздают и советуйте сколько влезет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2012, 15:12   #100
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,651
Репутация: 87618947
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Только человек, знающий закон и имеющий
Вы бы еще этот закон трактовали бы правильно - цены бы вам не было
Цитата:
личный эффективный опыт защиты потребительских прав
Так любой неуравновешенный человек может мозги вынести дюбому другому нормальному так, что второй сдастся, чтобы умом не повредиться. Это тоже к опыту отнесем и будем его пропагандировать?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика