На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.03.2014, 20:30   #1
Анна Зубарева
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Поставила симкарту в планшетник - сняли 3000 руб.

Всегда пользовалась интернетом через телефон без проблем. 1 января 2014 г. было необходимо срочно зайти в интернет с большего экрана. Поставили сим-карту в планшетник. Через минут 7 пребывания в сети сняли 3000 руб. Регион калужская область г. Сухиничи. Время суток - после 19.00. написала претензию в компанию МТС. Пришёл ответ на мэйл, что ничего компанией не нарушено. Теперь пришла претензия от компании о возмещении мною 3.007 руб. Что это за цены? Что за тариф? И где написано, что сим-карту нельзя ставить в планшетник? Почему при входе в интернет я не была предупреждена, что при данных условиях с моего счёта могут снять большую сумму?
Анна Зубарева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2014, 20:45   #2
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,621
Репутация: 92605055
По умолчанию

Меня тоже бесит мтс.
А про цены и тарифы в мтс и спрашивайте, пусть распечатают подробный отчет.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2014, 23:51   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

Никакой разницы где стоит симкарта, в телефоне или планшете, нет и быть не может.
А что за цены, что за тариф и за что сняты деньги - что вам мешает посмотреть в личном кабинете?

У вас какие-либо безлимитные опции подключены? Если нет, то очень зря.
Планшет мог скачать обновления, а мог соединиться с соседней областью и работать по тарифу роуминга.
Нужно держать такие вещи под контролем.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 08:01   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Отключайте мобильные данные в планшете перед переводом в спящий режим - и не будет мб трафика.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 10:13   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,326
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от watchmaker Посмотреть сообщение
И ничего не поделаешь.
Про брандмауэр ничего не слыхали? На Play Mаркет полно прожек для контроля трафика. Сам давно Avast пользуюсь. Бесплатным. Помимо основной функции - антивирусник и прочих плюшек имеет вполне вменяемый брандмауэр... правда нужно рутинг получить... а так все цивильно - по типам связи Wi-Fi/ 3G/ GPRS раздельный контроль, разные режимы "запрещено все, что не разрешено" или "разрешено все, что не запрещено".... вполне хватает, чтобы какая прожка без спроса в сеть не лазала....
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 10:21   #6
Lala84
Участник
 
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 45
Репутация: 47273
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
работать по тарифу роуминга.
интернет в роуминге тоже по другой цене считается?
Lala84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 10:34   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,326
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lala84 Посмотреть сообщение
интернет в роуминге тоже по другой цене считается?
Конечно.... Помнится тема была - молодая пара, будучи в Египте, скачала несколько серий Интернов - не пропускать же любимый сериал.... Ну и получили счет под миллиончик (да-да, 1000000 руб.)...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 14:21   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lala84 Посмотреть сообщение
интернет в роуминге тоже по другой цене считается?
И очень сильно по другой. В зарубежном роуминге в сотню раз дороже.
По России зависит от подключенных опций. "Супербит" в МТС работает по всей территории РФ без дополнительной оплаты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 16:40   #9
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,337
Репутация: 164328
По умолчанию

А симка какого региона? И что за тариф?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 17:41   #10
рядовой
Участник
 
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 97
Репутация: 515464
По умолчанию

А на планшете нет случаем вирусов? по распечатке за что именно были сняты деньги?
рядовой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 17:48   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
Репутация: 28271917
По умолчанию

Цитата:
Почему при входе в интернет я не была предупреждена, что при данных условиях с моего счёта могут снять большую сумму?
Автор не обманывайте нас. При активации предустановленного ПО идет уведомление, что за передачу данных может взиматься плата, а кол-во этой платы зависит от трафика.

Более того, Вы нам не рассказываете всего.
Цитата:
было необходимо срочно зайти в интернет с большего экрана.
нет логики. Я понимаю логику передать инфу на Большой экран. В обратку логики ноль.

Что умалчиваем? Какая именно цель была срочно зайти в интернет?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 19:11   #12
Анна Зубарева
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

olegusss, что не понятно? На моём телефоне экран маленький. Нужно было зайти с большего экрана на планшетнике. Нужно было. Ничего не скачивали. Просматривали информацию. А что при активации предустановленного ПО идет уведомление, что за передачу данных может взиматься плата, а кол-во этой платы зависит от трафика, этого не было нигде написано.
Анна Зубарева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 19:59   #13
DECAHT
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2014
Сообщений: 24
Репутация: 13375
По умолчанию

для начала распечаточку заимейте, за что конкретно с вас сняли деньги. Потом разберитесь с условиями вашего тарифа, есть ли ограничение по трафику, есть ли вообще интернет пакет.
Например на тарифе Супер МТС, если не подключен пакет интернета, то стоимость трафика 9.90 за мегабайт, несложно подсчитать, что всего 300мб+ и вот вам 3000р.
DECAHT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 20:09   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анна Зубарева Посмотреть сообщение
Ничего не скачивали. Просматривали информацию.
А вы полагаете, что информация ничего не весит? Чтобы страничка появилась на вашем экране, она должна быть скачана на ваш планшет. Вы же не в окошко ее видите.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2014, 21:48   #15
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,031
Репутация: 8592246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анна Зубарева Посмотреть сообщение
Нужно было зайти с большего экрана на планшетнике.
Видимо, Вы хотели сказать: "зайти, используя большой экран на планшетнике".
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 00:57   #16
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Предварительно следовало указать сам тарифный план и систему оплаты на нем. С кредитной.. да хоть миллион они Вам вставят и не факт, что в суде Вы сможете отстаять правоту. С авансовой же все просто. Вне зависимости от места нахождения ( А история с миллионным делом Мегафона это и подтвердила ) с 1 декабря 2013 года компания МТС была банально обязана отключить Вам связь полностью при исчерпании денег на счету и отсутствии согласия на оказание услуг связи сверх этой суммы,т.е. в минус. Это прямое лицензионное нарушение и прав потребителей. В Прокуратуру и Роспотребнадзор. МТС - претензия на незаконность выставления счета и его анулирование , сумма полностью и прописью. А далее в суд снимать пени с этой наглой компании. Ст.28 - 3% в день от суммы долга в вашу пользу.

Последний раз редактировалось plover; 25.03.2014 в 07:00..
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 07:02   #17
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

В теории всё так. На практике - всё с точностью до наоборот.
Автор, совет на будущее: вставляя СИМку в планшет, сначала подключите безлимитный интернет.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 19:08   #18
Анна Зубарева
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2014
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ребят, всем спасибо!!! Что ж, научилась немного жизни. Но операторы конечно молодцы! Могут одурить через малейшую лазейку.
Анна Зубарева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 19:14   #19
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Malik64 Посмотреть сообщение
МТС - претензия на незаконность выставления счета и его анулирование , сумма полностью и прописью. А далее в суд снимать пени с этой наглой компании. Ст.28 - 3% в день от суммы долга в вашу пользу.
А ГК утверждает, что счет выставлен законно. Врет?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2014, 15:48   #20
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Вы купили симку, могли вообще не читать договор и тарифы, но самим фактом использования симки соглашаетесь с договором.
Абонент "соглашается с договором" при его подписании, там же и тарифный план указывается. Сама по себе выдача сим-карты не делает отношения пользователя и оператора связи договорными.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2014, 16:05   #21
*M*
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,371
Репутация: 25382537
По умолчанию

А разве сим-карта выдаётся не после подписания?
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2014, 19:02   #22
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

MonteKristo, по-разному бывает. Иногда дилеры выдают и без подписания договора. Последний раз когда "приобретал" сим-карту, мне самому пришлось в салоне напоминать, что вообще-то должен быть подписан договор, а не просто выдана сим-карта.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 12:22   #23
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
В теории всё так. На практике - всё с точностью до наоборот.
Автор, совет на будущее: вставляя СИМку в планшет, сначала подключите безлимитный интернет.
На практике именно как в теории . Дело А11-90/13 в Зеленоградском суде Москвы. Мегафон наказан даже при добровольном выполнении требования потребителя об аннулировании счета за навязанные услуги. Основание ст.16 ЗОПП. Ответственность по 28 . И гражданский кодекс тут не играет роли, т.к. были нарушены условия договора и правила оказания услуг связи. Я ,например , не использую безлимитный тариф на ноутбуке,но при этом устранены все утечки по трафику. Т.е. там конечно денег идет больше, чем с телефона, но это пропорция экрана - в четыре-пять раз. В данном же случае нам автор так и не указал на тарифа, ни систему расчетов, что является существенным для определения вины оператора. Понять бла нарушена ст.43 или нет просто невозможно.

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
А ГК утверждает, что счет выставлен законно. Врет?
..Ну если в законе не указано иное... В данном случае речь идет о специальных нормах, а не ГК РФ. Услуги связи и их оказание и оплата регулируются Законом о Связи, а оказание услуг и законом ЗОПП. Счет с задолженностью можно вставить автоматически, но он в претензионном порядке снимается добровольно, или в судебном принудительно. Вот тут и есть приоритет права. Вы не давали согласия на оказание услуг при отсутствии денег на счету, а оператору прямо запрещено оказывать дополнительные услуги за плату без согласия абонента, значит они являются навязанными и имеете право отказаться от их оплаты ст.16 ЗОПП.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.03.2014 в 13:51..
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 13:52   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 16:24   #25
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Malik64 Посмотреть сообщение
В данном случае речь идет о специальных нормах, а не ГК РФ. Услуги связи и их оказание и оплата регулируются Законом о Связи, а оказание услуг и законом ЗОПП. Счет с задолженностью можно вставить автоматически, но он в претензионном порядке снимается добровольно, или в судебном принудительно.
Т.е. неосновательное обогащение в связи не действует? Это новое слово в понятиях.
Цитата:
Сообщение от Malik64 Посмотреть сообщение
Вы не давали согласия на оказание услуг при отсутствии денег на счету, а оператору прямо запрещено оказывать дополнительные услуги за плату без согласия абонента, значит они являются навязанными и имеете право отказаться от их оплаты ст.16 ЗОПП.
Абонент не просто давал согласие - он прямо запросил данные услуги, произведя конкретные действия со своего терминала. Соответственно, никакого навязывания тут нет.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 16:42   #26
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Факт пользования не является согласием. Помним, что во время сессии ( а она типа через интернет идет) проверить баланс просто невозможно, а учет данных и ведется якобы сертифицированным оборудованием оператора. Извините, но как можно считать объем не навязанным, если мы, как заказчики услуги, заплатили всего рубль, а нам ее оказали на миллион ( читаем Владимирское дело Мегафона) Согласие на изменение системы оплаты дается в письменном виде ( уж по правилам связи оно так ), а по ряду тарифов оно просто не предусмотрено. Т.е. если система авансовая, то уж извините, пожалуйста , но только то , что уже оплачено. А доказывать В можете через ГК и что иное, только ведь это у нас в ЗОПП все прописано. зачем залезать в дебри, ст. 16 применяем и все! Там вопрос только по подсудности. Мировые судьи имеют очень узкие полномочия. Часть только по месту регистрации компании..Вот это и есть проблема. Просто переписываем под свой горсуд.
Цитата:
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Последний раз редактировалось plover; 29.03.2014 в 18:01.. Причина: Цитирование
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 16:48   #27
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

К сожалению, у нас очень "мягкий" ГК. Который не допускает игры в "слово не воробей...". Отсюда - неосновательное обогащение абонента.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 17:11   #28
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Ну воробей не воробей, а оказание услуги в минус сейчас является лицензионным нарушением с автоматическим аннулированием счетов. Если оператор согласен ( как Мегафон и Ростелеком под крышей ) ходить под постоянными административными взысканиями, то пусть защищаются после отзыва лицензии как угодно! Вспомним только сколько незаконных баз у них выявлено за год! Суд им в руки!

Последний раз редактировалось plover; 29.03.2014 в 18:04.. Причина: Цитирование
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 18:04   #29
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Malik64 Посмотреть сообщение
читаем Владимирское дело Мегафона
Менее всего считаю этого Романа Симонова пострадавшим.

Уважаемый Malik64, пожалуйста, не цитируйте при ответе предыдущее сообщение, и вообще не цитируйте никакое сообщение полностью - это запрещено Правилами форума. Также, пожалуйста, не размещайте по нескольку сообщений подряд, пользуйтесь кнопкой редактирования: (доступно примерно в течение часа после написания сообщения). Уважайте труд модераторов! Спасибо за понимание!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 18:07   #30
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Malik64 Посмотреть сообщение
Ну воробей не воробей, а оказание услуги в минус сейчас является лицензионным нарушением с автоматическим аннулированием счетов.
Вопрос - откуда следует АВТОМАТИЧЕСКОЕ аннулирование счетов? В ПОУПС это прямо не указано (В отличии от перехода с сохранением номера), а жаль.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 18:50   #31
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Цитата:
Менее всего считаю этого Романа Симонова пострадавшим
Стоит вспомнить, что дел было штук 12 у Мегафона, а это было первым. Надеюсь Вы читали решения суда в полном виде, но там речь нигде не шла о признании пострадавшим, тем более, что владелец номера вообще другой. Если в кратце там и была тактика Роспотребназора по признанию иска и счета незаконными. В деле фигурирует штук пятнадцать нарушений. Самое безобидное это нарушение и несоответствие тарифного плана договору. Далее сертификат АСР Мегафона принадлежит иной компании, ну и закончим список, что у оператора за рубежом не было соглашения на оказание услуг роуминга с Мегафоном. Да и Европротокол был нарушен. Да и сам Мегафон не представил доказательств, что этот счет был им оплачен,т.е. он вообще ничего не имел права взыскивать принципиально. Он не был пострадавшим. Там же все претензии были признаны необоснованными. Мы о чем говорим? И тут примерно то же. Ростелеком оплатил вставленный счет? Сомнительно.. Он аннулируется в судебном порядке как выставленный с нарушением лицензионных обязательств и т.д. прав потребителей. А лучшая защита - это нападение!
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 19:34   #32
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Цитата:
Далее сертификат АСР Мегафона принадлежит иной компании,
Если РПН, судья, Вы и ex dee не знают, что такое держатель сертификата - то это только ваши проблемы. Ну и еще кривосудия.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 20:15   #33
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Ну похоже В считаете вообще нормальным ,если в целях доказательства качественности оказания услуг связи в ЦФО Мегафон представил сертификат на оборудование выпущенное Пупкин и К, но выданное Скай линку. Вы никогда не пробовали объяснить в суде, что эти лица идентичны, а то что написано читать не нужно. Может у нас в России только Вы и в курсе темы..Но вот мне Роскомнадзор предложил сделать запрос той самой сертифицирующей конторе, что выдавала кривому АСР МТС сетификат, - почему это творение ( АСР ) даже считать не умеет. А им и той самой галочки вполне хватает! Ну и пошла тема про плату за серф или умысел в Прокуратуру.
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 20:38   #34
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

1. Приведите копию сертификата, представленного МТС суду. Вы понимаете, что такое ДЕРЖАТЕЛЬ сертификата? И почему операторы почти никогда таковыми не являются?
2. РКН совершенно прав! Аккредитованный орган сказал СООТВЕТСТВУЕТ требованиям - значит СООТВЕТСТВУЕТ!!! Не верить законным огранам - так вы и до СВЯТОГО - до сомнения в ЗАКОННОСТИ РЕШЕНИЙ СУДОВ договоритесь!!!
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2014, 23:30   #35
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

МТС по своему сертификату только похлопала и его приняли на веру. И мне странно слышать, что и Вы ведете себя так же ,- слепо веря . Даже если вспомнить отписку , упомянутого РКН, как отвечающего за соблюдение норм и правил, а его отписка с направлением меня в суд так же имеется, и стала одним из факторов признания компании Мегафон виновной в нарушении прав потребителей и оказании услуг ненадлежащего качества. При этом их сертифицированная система откровенно тарифицировала трафик при наличии безлимитных опций, а время стояло одинаковое. После этого РКН был обвинен в крышевании мобильного бизнеса в ЦФО. Потому конца воровству Опсосами и не видно. МТС же сейчас вообще грозит признание сертификата недействительным в судебном порядке. Если брать требования приказа 73, то там половина не обеспечивается. Сам юридический отдел компании официально не признает детализацию, а счета вообще имеют до четырех несоответствий между страницами. Их сертификаты просто бумага , полученная по блату!

Последний раз редактировалось Malik64; 29.03.2014 в 23:31.. Причина: ошибка грамотическая
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2014, 08:05   #36
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

И сертификаторы кривые, и РКН крышует... одни суды д'артаньяны и кристально честные.... Вот только сделать ничего не могут, если это не заканчивается снятием денег с банковского счета, ибо в реале - никто и звать их - никак.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2014, 12:22   #37
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

На самом деле тут даже спорить не буду..Нет списаний - нет претензий..МТС сейчас практикует платные вставки в пакеты трафика или оказание услуг с меньшим лимитом ( это Супер МТС) чем должно по тарифу. При этом судья пока не видит проблемы вообще..Ведь Вы пользовались интернетом и пакеты были израсходованы. То, что они не должны иметь стоимости никого не интересует. И похоже , что это метод развода могут перенять и коллеги по Б3. Жулье и разводы сплошные. Особенно по новым тарифам. А все связано с учетом трафика. Тут куда ни плюнь.
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2014, 13:09   #38
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

1. Имел ввиду - суды ничего не могут сделать, если это не заканчивается исполнением решения суда снятием денег с банковского счета.
2. У меня спер-МТС. Выбираю дневной лимит почти полностью. Не списали ни одной лишней копейки. Когда перебираю - списывают норму. Что я делаю не правильно? Или у меня другой МТС?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2014, 13:58   #39
Malik64
Участник
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 46
Репутация: 260
По умолчанию

Что Вы делаете я не в курсе, видимо и тариф не тот, да и дата - версия тоже. Но речь идет о предложении для Московского региона
Цитата:
10 С 12 ноября 2013 года при подключении или переходе на тариф «Супер МТС» абоненту предоставляется возможность в течение 30 суток с момента такого подключения или перехода пользоваться мобильным интернетом бесплатно на следующих условиях:• На условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «БИТ Smart». Опция «БИТ Smart» действует в домашнем регионе. Опция «БИТ Smart» является более приоритетной, чем опция «Мини БИТ». При превышении суточной квоты трафика 50 Мбайт скорость доступа в Интернет снижается до 64 Кбит/сек до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток).• На условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «СуперБИТ Smart» (с момента потребления 300 Мб трафика в домашнем регионе или 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге). Опция «СуперБИТ Smart» действует на территории России в сети МТС. С данного момента опция «СуперБИТ Smart» становится более приоритетной, чем опции «БИТ Smart» и «Мини БИТ». При превышении суточной квоты трафика 100 Мб скорость доступа в Интернет снижается до 128 Кбит/сек до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток).По истечении указанного периода за опцию, на условиях которой вам предоставлялся доступ к мобильному интернету, начинает взиматься ежедневная плата::• За опцию «БИТ Smart» - 5,50 руб./сутки;• За опцию «СуперБИТ Smart» - 12 руб./сутки.Если в течение 30 суток с момента подключения или перехода на тарифы «Супер МТС», «Red Energy», «Твоя страна» вы потребили менее 300 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге опция «СуперБИТ Smart» отключается автоматически. Отключение опции – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «БИТ Smart».Если в течение 30 суток вы не пользовались интернетом (потребили менее 2 Мб трафика), опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически. Отключение опций – бесплатно. С 31-го дня мобильный Интернет будет предоставляться на условиях опции «МиниБИТ».
Это у нас тут http://static.mts.ru//uploadmsk/cont...msk_121113.pdf
При заключении договора после 12 ноября и нахождении номера в роуминге в тарифе есть вилка условий по опциям БИТ смарт - Супер БИТ смарт - МиниБИТ. Так выполняя условия для подключения СуперБИТ смарт и находясь в роуминге обслуживание идет по МиниБИТ и лимиты идут по ней. При этом могут предоставляться и два лимита как МиниБИТ и МиниБИТ роуминг. А это вообще не предусмотрено для нормальной работы системы. А как следствие роуминговый трафик никак не учитывается для роумиговой опции Супер БИТ смарт и она не только не работает первые тридцать дней, но и просто на 31-й отключается без права восстановления. И это абсолютная реальность, а в Роспотребнадзоре уже два заявления на административку по всем договорам. Пока Вы не будете использовать трафик в домашнем регионе тариф работает совершенно по другим условиям.
Malik64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2014, 14:01   #40
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Добро пожаловать в реальный ЮРИДИЧЕСКИЙ мир!!!
Типичное написание ЗАКОНОВ!
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot