На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 21:48   #1
Utok
Участник
 
Регистрация: 07.12.2012
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию МТС воруют деньги за звонки на занятые и недоступные номера других операторов

Случайно обнаружил, что если звоню со своего номера МТС на номера Мегафона и Билайна, и если абонент разговаривает, то есть в трубку говорят абонент занят, оставайтесь на линии и длинные гудки, а также при звонке на выключенные телефоны этих операторов, когда говорят, что недоступен, можете оставить сообщение... причем сообщение я не оставляю и не дослушиваю эту фразу до конца, за это снимают как за минуту разговора, причем если на МТС звонить, то за то же самое деньги не снимаются. При звонке в поддержку МТС эти воры нагло утверждают, что у них сертифицированное оборудование и звонки эти совершенные, длительностью 5 секунд, при бесплатном пороге 3 секунды. И доказать ничего невозможно техподдержка просто посылает на своих абонентов. Раньше такого не было всегда на занятые и отключенные телефоны других операторов было бесплатно. Даже не знаю как доказать им это воровство.
Utok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 23:16   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Претензии предъявляйте тем, кому вы звоните.
Это ведь они у себя включили услугу удержания на линии и голосовой почты.
Для оператора соединение состоялось. Говорили вы или нет - оператора не касается, да и знать этого он не может, оператору подслушивать разговоры запрещено, он не АНБ и не ФСБ.
И такая услуга есть у всех операторов, МТС тут не в одиночестве.

У операторов и так немало жульнических приемов, лишнего приписывать им не надо.

Последний раз редактировалось Alex133; 16.02.2016 в 23:26..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 23:32   #3
Utok
Участник
 
Регистрация: 07.12.2012
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Услуга называется ожидание вызова и раньше всегда когда звонишь абоненту второй линией было бесплатно. А до голосовой почты не дослушиваю, отключаю сразу как слышу, но для них я типа позвонил уже считается, причем с МТС на Мтс эти моменты они не тарифицируют, только на других операторов.
Utok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 07:38   #4
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,991
Репутация: 15087725
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utok Посмотреть сообщение
причем с МТС на Мтс эти моменты они не тарифицируют, только на других операторов.
Так они и при дозвоне с мтс на мтс не тарифицируют.
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 00:49   #5
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 11,008
Репутация: 33738281
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utok Посмотреть сообщение
И доказать ничего невозможно...
Почему невозможно? Поставьте диктофон на звонки и будете иметь записи всего и вся, в т.ч. и звонки на выключенные телефоны, с указанием времени и вызываемого номера.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирай любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 09:26   #6
Utok
Участник
 
Регистрация: 07.12.2012
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Почему невозможно? Поставьте диктофон на звонки и будете иметь записи всего и вся, в т.ч. и звонки на выключенные телефоны, с указанием времени и вызываемого номера.
И что им флешку с аудизаписью принести?! По 0890 они заявление не принимают, идите в офис и пишите, не буду же я им на видео снимать и флешку к заявлению прикладывать
Причем хочу добавить, на корпоративных тарифах с абонентской платой, эти ситуации не тарифицируется, только на номерах, оформленных на физ. лицо без абонентской платы.
Utok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 11:47   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Какой смысл тут что-то доказывать? Соединение было, значит подлежит оплате.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 13:10   #8
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 11,008
Репутация: 33738281
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Соединение было, значит подлежит оплате.
Кого с кем? Телефона абонента с сетью оператора? Больше абонент ни с кем не соединялся.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирай любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 13:53   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

Почему это? Он соединился с абонентом в режиме ожидания ответа в очереди. Когда вы звоните в какую-то контору, куда звонит много народу (например в банк) и вам автомат песенку поет и просит подождать - время соединения идет. И никого это не удивляет. Так какая разница, банк это или Вася Пупкин? Произошло соединение с оконечным устройством.
То же самое и с голосовой почтой или автоответчиком. Можно не дожидаться переключения на него, тогда и оплаты не будет. Ну а если ответчик ответил, это оплачиваемое соединение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика