На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 11:34   #1
M4RVEL
 
Аватар для M4RVEL
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Просрочен гарантийный ремонт

Добрый день! Ситуация следующая. В феврале 2012 года у нас покупался смартфон HTC. 18.09.2012 его сдали на гарантийный ремонт. Ремонт еще не завершен, т.к. смартфон ждет запчасти. На 46 день клиент пришел с претензией вернуть за него деньги. Можно ли отказать ему в его требованиях о возврате денег?
M4RVEL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 11:39   #2
Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2012
Адрес: Калуга
Сообщений: 199
Репутация: 808
По умолчанию

Вы магазин как я понимаю? Вы нарушили срок ремонта установленный законом поэтому он правомерно заявил свое тербование и вы его должны исполнить, конешно отказать то можете, но если он обратиться в суд то он выиграет это дело и еще вам повесит неустойку и штраф.
warlock99 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 11:42   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
Репутация: 28271917
По умолчанию

Автор, а Вы к Марвелу прямое отношение имеете? Или так?
Цитата:
Сообщение от warlock99 Посмотреть сообщение
Вы магазин как я понимаю?
Если он Марвел, то не фига он не магазин.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 11:45   #4
Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2012
Адрес: Калуга
Сообщений: 199
Репутация: 808
По умолчанию

щас узнаем я поэтому и спросил магазин он или не магазин.
warlock99 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 11:51   #5
M4RVEL
 
Аватар для M4RVEL
Новичок
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин. Индивидуальный предприниматель
M4RVEL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2012, 14:39   #6
rw13
 
Аватар для rw13
Активный участник
 
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: ЯНАО, Лабытнанги
Сообщений: 115
Репутация: 90852
По умолчанию

Вы должны вернуть деньги. я с нетбуком так попадал, была кстати тема моя...
Ваши сроки с СЦ, где ремонт производится исчисляются с момента сдачи
аппарата Вами в сам СЦ, просрочат, значит Вы выдвигаете требования
производителю (мне помогло, что я закупаюсь у крупного оптовика, он мне
вернул деньги, тоже).
rw13 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot