На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.09.2019, 11:07   #1
Acentate
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2019
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Под видом обязательной продали сервисную программу

Доброго времени.
Взял кредит на телефон в самсунге (гелакси стор) 2-го сентября.
При продаже продавец сказал что они выдают кредиты на телефон ТОЛЬКО вместе с сервисной программой adjusterpro. У меня есть знакомые, которым также пришлось купить в рассрочку эту программу, но у них уже вышли 14 дней.
Решил после этого позвонить в магазин, оператору, они от этого открестились, сказали что продавец просто "настойчиво предложил" и что я могу вернуть деньги, если обращусь в adjusterpro.
Позвонил в adjusterpro, там про возврат денег ничего не знают, кивают на магазин. На сайте galaxystore в условиях для взятия кредита нет ни слова о adjusterpro.
Хочу сегодня сходить физически в магазин, написать заявление на частичный возврат товара и от этого уже отталкиваться.
Буду благодарен, если подскажите возможные подводные камни в этом.
Можно ли обратиться в роспотребнадзор в связи с тем, что это не единичный случай? У них явно это поставленно на поток.

По телефону тоже есть замечания, это samsung a40 - у него не съемный аккумулятор, через неделю рамка телефона начала люфтить со стороны кнопки включения (была плохо проклеена видимо). Как я понимаю, это не является причиной для замены товара, и нужно нести в гарантию?

Заранее спасибо за ваши советы.
Acentate вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot