На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 08:47   #1
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Расторжение договора страхования в "период охлаждения"

Добрый день!

Сейчас везде пишут что можно легко расторгнуть договор страхования в "период охлаждения". Однако, это новая тема и нигде еще нет практики данного расторжения.

Переходим к сути.

07.06.2016 заключен договор гражданской ответственности (на квартиру), вступление в силу с 12.06.2016 на один год. Страховая премия выплачена полностью. На руках полис и квитанция. Договор заключался через агента.
09.06.2016 отправлено по почте заказным письмом с уведомлением в центральный офис (в другом городе) заявление о расторжении. В местном офисе филиала ничего сказать не могут, они не в курсе, у них нет инструкций и т.п.
Есть почтовое уведомление что они получили заявление 16.06.2016.
Звоним в центральный офис - автоответчик предлагает стандартные варианты, их пропускаем, соединяемся с оператором, объясняем ситуацию. Он дает номер юр.отдела. Дозваниваемся в юр.отдел. Они находятся в другом офисе, заявление не видели и ничем помочь не могут.

Согласно Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.15 (вступило в действие 02.03.2016) начиная с 31.05.2016 года все страховые компании должны принимать "период охлаждения". Мой вариант страховки попадает под действие данного указания. В указании написано - 10 дней на возврат.

Со мной никто не связывается, деньги не возвращают.
Можно скандалить, писать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, прокуратуру, или идти в суд.

Если идем в суд, то как можно подтянуть Закон о защите прав потребителя? Какие требования выставлять - 50% пени и 3% за каждый день просрочки?
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 08:55   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,528
Репутация: 52553312
По умолчанию

Для начала надо поискать по магазинам губозакаточную машинку, говорят выбрасывали в МЭТРО.
Переходим к сути:
В заявлении свои реквизиты указали?
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 09:43   #3
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Указал все телефоны, адреса.
Написал что готов получить в местном филиале или на счет. Реквизиты счета указал.
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 11:34   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,528
Репутация: 52553312
По умолчанию

Ну тогда ждите.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 11:38   #5
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Ну тогда ждите.
А ждать сколько? Это же не серьезно. В указание ЦБ четко написано 10 дней на возврат.
Если пойду в суд, то закон о защите прав потребителя применим или нет?
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 13:29   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,528
Репутация: 52553312
По умолчанию

применим, но КПД очень низкий!!!
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 15:25   #7
Boy
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Столица Родины
Сообщений: 1,839
Репутация: 5803063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
Согласно Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.15 (вступило в действие 02.03.2016) начиная с 31.05.2016 года все страховые компании должны принимать "период охлаждения".
Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
Если пойду в суд
Вам вообще ничего не положено Ст. 958 ГК РФ почитайте, Указание ЦБ это подзаконный акт
__________________
Юрист shaldysh@gmail.com
Гражданское, административное право, арбитраж
Boy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 16:11   #8
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boy Посмотреть сообщение
Вам вообще ничего не положено Ст. 958 ГК РФ почитайте, Указание ЦБ это подзаконный акт
Договор заключен 07.06.2016 вступает в действие с 12.06.2016 на один год.
Заявление написано 09.06.2016. То есть до вступления договора в силу.

ст. 958 ГК РФ
п1 нам не подходит - договор не вступил в силу.
п2 - могу расторгнуть договор
п3 - так как договор не вступил в силу то и на часть премии они не имеют право. В договоре нет ничего по поводу возврата, но в соответствии с Указанием ЦБ - все страховые должны привести свои договора в соответствии к 30.05.2016.
Можно сделать вывод что договор противоречит указанию ЦБ и признать его ничтожным или еще что-то в этом роде.

Или только жалобы в ЦБ РФ? Тогда проще прийти в офис, приковать себя наручниками и вызвать теле новости. Думаю страховщики сразу отдадут деньги!

http://www.infoavtopravo.ru/avtoprav...-okhlazhdeniya

Вот здесь как раз расписано про период охлаждения. Все сделано как тут сказано. Но страховая не реагирует.

Цитата:
Сообщение от Boy Посмотреть сообщение
Вам вообще ничего не положено Ст. 958 ГК РФ почитайте, Указание ЦБ это подзаконный акт
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ
Статья 7. Банк России по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, издает в форме указаний, положений и инструкций нормативные акты, обязательные для федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, всех юридических и физических лиц.

Так что указание ЦБ - это форма нормативно-правовых актов, а не подзаконный акт.

Последний раз редактировалось Коллега; 15.07.2016 в 16:57..
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 18:47   #9
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,066
Репутация: 78727676
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
В указание ЦБ четко написано 10 дней на возврат.
Так они вашу претензию получили ? номер отслеживания есть ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 19:11   #10
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,103
Репутация: 126113758
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boy Посмотреть сообщение
Указание ЦБ это подзаконный акт.
Тогда для начала придётся перепрыгнуть жёсткую норму ФЗ о ЦБР
Цитата:
Статья 7. Банк России по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, издает в форме указаний, положений и инструкций нормативные акты, обязательные для федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, всех юридических и физических лиц.

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
А ждать сколько? Это же не серьезно. В указание ЦБ четко написано 10 дней на возврат.
Ждать можно вечно, если в заявлении не указан способ выплаты/возврата денег. К примеру: в безналичном порядке по следующим реквизитам получателя платежа ...

Последний раз редактировалось peplov; 15.07.2016 в 19:52..
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.07.2016, 23:23   #11
Boy
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Столица Родины
Сообщений: 1,839
Репутация: 5803063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
форма нормативно-правовых актов, а не подзаконный акт.
НПА и подзаконный акт это одно и тоже, обозначаемое разными словами

Цитата:
Сообщение от peplov Посмотреть сообщение
Тогда для начала придётся перепрыгнуть жёсткую норму
Еще раз, ФЗ имеет большею юридическую силу чем указ цб, поэтому по спорному правоотношению, примеятся ФЗ, который кстате никак не противоречит, приведенному Вами ФЗ
__________________
Юрист shaldysh@gmail.com
Гражданское, административное право, арбитраж
Boy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2016, 07:34   #12
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Так они вашу претензию получили ? номер отслеживания есть ?
Заявление о расторжение договора направлено почтой. Почтовое уведомление на руках - они получили. Далее "глухо". На основном телефоне оператор, который отправляет в юр.отдел. В юр.отделе говорят - мы сидим в другом офисе нам никто ничего не передавал и мы ничего не знаем.
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2016, 07:42   #13
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,510
Репутация: 33759105
По умолчанию

подайте на них в суд. что вы ждете...
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2016, 10:13   #14
ViktorB
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Так я об этом и писал в самом первом сообщении.

Если иск подавать по ГК, то надо по месту регистрации фирмы и платить госпошлину.
Если ссылаться на закон о защите прав потребителя, то по месту моего жительства и без пошлины.
Как подтянуть закон о защите прав потребителя и правильно подать иск?

Последний раз редактировалось Alex133; 16.07.2016 в 13:05..
ViktorB вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2016, 10:43   #15
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,461
Репутация: 106504759
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
Заявление о расторжение договора направлено почтой. Почтовое уведомление на руках - они получили. Далее "глухо". На основном телефоне оператор, который отправляет в юр.отдел. В юр.отделе говорят - мы сидим в другом офисе нам никто ничего не передавал и мы ничего не знаем.
Где сидят конкретные отделы юридического лица Вас вообще не должно касаться. Как и то, было ли доставлено лично им Ваше обращение.

У Вас правоотношения возникли с юридическим лицом и внутренняя кухня организации (как у них там устроено взаимодействие между отделами) Вас не волнует.

Поэтому объяснения оператора на телефоне или работников юр. отдела - Вас нисколько не должно волновать - ни в какой мере и степени.

Если письменное обращение направляется на юридический адрес организации, то в силу статьи 54 Гражданского кодекса РФ
Цитата:
3. В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица.
(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 209-ФЗ)

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.
У Вас же имеется, ко всему прочему, документ почты, что юридическое лицо Ваше письменное обращение получило.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2016, 11:17   #16
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,947
Репутация: 141123893
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ViktorB Посмотреть сообщение
Как подтянуть закон о защите прав потребителя и правильно подать иск?
Найти нормального юриста. Судя по всему,вы во всем этом "ни бум-бум".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot