На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2015, 12:26   #1
Алена Грициенко
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2013
Сообщений: 18
Репутация: 1304
Unhappy Замена соковыжималки тоже оказалась бракованной. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! надеюсь на вашу помощь!

18 декабря купили шнековую соковыжималку Skarlett sc je50s22. Выжали пару стаканов сока, решили дожать остатки и нажали на кнопку "реверс", которая для этого и предназначена. Мотор остановился, появился запах гари.
На след. день соковыжималку в принципе без проблем поменяли, так как согласились, что нам не было резона ломать ее, чтобы обменять на ту же модель. (их всего было две штуки в магазине).
Однако вечером 19.12, когда выжали немного сока, после нажатия на кнопку "реверс" был сильный хлопок, и снова запахло гарью. В корпусе явно что-то отлетело.

(нашли отзывы только на иностранных сайтах: там очень много случаев, что после нажатия на ту кнопку мотор сгорает). Чтобы вы понимали, кнопка не находится в неудобном для пользования месте, - это некая качелька "реверс - выкл - вкл", т.е. фактически просто обратный режим, который не должен иметь такие последствия! Явно недоработка или бракованная партия(

Естественно, что менять на такую же не будем, хотим просто забрать деньги. Подскажите, пожалуйста, как правильно это осуществить?
Алена Грициенко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2015, 12:33   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,290
Репутация: 189951047
По умолчанию

Ну если вам в первый раз без проблем поменяли, то наверное и деньги вернут без проблем.
Вот только как бы не оказалось, что "дело было не в бобине, а...". Так что в Руководстве пользователя по поводу этой кнопки дословно сказано? Тем паче, что "находится в неудобном для пользования месте" наводит на мысль, что наверное это чтобы случайно не включили и она не для постоянного использования предназначена, а для каких то особых режимов....
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2015, 12:46   #3
Алена Грициенко
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2013
Сообщений: 18
Репутация: 1304
По умолчанию

наоборот, кнопка "НЕ находится в неудобном", плюс описание качельки с кнопками этими.

Соковыжималка оснащена функцией реверс. Если соковыжималка забилась, переведите переключатель
в положение R, шнек начнет вращаться в обратном направлении.
- вот , что сказано в инструкции

одно дело поменять,а другое, вернуть деньги. с этим у всех всегда начинаются проблемы. к тому же, деньги там возвращают всегда крайне неохотно
Алена Грициенко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2015, 15:02   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,066
Репутация: 78727676
По умолчанию

Пишите претензию с требованием о возврате ДС, а там как пойдет, чего сейчас то гадать.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2015, 15:26   #5
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,852
Репутация: 47783009
По умолчанию

Стесняюсь спросить, а вы эту кнопку не на включенной соковыжималке переключали?
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot