На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.03.2015, 23:54   #1
Светлана Некл
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2013
Сообщений: 12
Репутация: 39607
По умолчанию Обмен валюты

на ст.м.Павелецкая выход в город на Валовую ул. есть обменник. 13 марта в 9.15 кассир поменяла мне 800 евро по курсу меньше указанного на табло (обманула на 2400 рублей). Когда я спросила чек, она ответила, что на такие суммы чек не выдается.
Светлана Некл вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 16:48   #2
Alexeevna
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 511
Репутация: 4563628
По умолчанию

А считать деньги, не отходя от кассы, не пробовали?
Alexeevna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 17:20   #3
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

В данном случае рецепт прост: позвонить по телефону банка от которого он действует и который обязан быть указан в обменнике.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 18:17   #4
Катавасия
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2013
Сообщений: 287
Репутация: 7120579
По умолчанию

Не отходя от кассы требовать съема кассы))), вроде единственный способ борьбы с таким
Катавасия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 18:52   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Вы в обменниках много касс видели, если не секрет?)) про обменники в отделениях нормальных банков и действующие от них, речь не идет)) я про большинство))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 18:55   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,773
Репутация: 69421318
По умолчанию

Вполне возможно, что на табло внизу была приписка шрифтом помельче о том, что данный курс применим при обмене от ... евро, но на это же мало кто внимания обращает. И ещё бывают комиссии за саму операцию.
Что в данном случае имеет место быть: обман или собственная неосведомлённость, невнимательность, ещё разобраться нужно.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 18:57   #7
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Светлана, это запрещено, недавно об этом человек из банковской системы рассказывал. Даже если так, в обменнике должен висеть лист с курсами валют и от и до. Привет, кстати))
В нормальном обменнике и лист висит заваренный, и калькулятор есть, и кассир после проверки денег сообщает сумму к выдаче из кассы.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 19:01   #8
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,773
Репутация: 69421318
По умолчанию

Привет! Так, может, лист с информацией внутри и висит, автор же написал только про табло, не уточнив, о каком именно идёт речь.
Я лишь читаю внимательно текст и исхожу из того, что в нём содержится. Так вот текст неоднозначный.

Запрещено что? Я не видела той информации, о которой ты сообщаешь. Комиссии запретили?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2015, 19:03   #9
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,918
Репутация: 155165791
По умолчанию

Значит, ТС сам не посмотрел, не ознакомился, в обменнике мер не принял. По итогу сам виноват.

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Запрещено что?
Вешать табло на улице с одним курсом для одной валюты, под которым еле видным шрифтом написано "от 1000 убитых енотов".
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride

Последний раз редактировалось AlexPilot; 31.03.2015 в 23:51..
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2015, 23:28   #10
Светлана Некл
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2013
Сообщений: 12
Репутация: 39607
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Вешать табло на улице с одним курсом для одной валюты, под которым еле видным шрифтом написано "от 1000 убитых енотов".
а чек обязаны выдавать или тоже от большой суммы?

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Значит, ТС сам не посмотрел, не ознакомился, в обменнике мер не принял. По итогу сам виноват.
ну да, виновата сама, лохушка, кругом обман

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 31.03.2015 в 23:39..
Светлана Некл вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 07:25   #11
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,628
Репутация: 38486085
По умолчанию

Справку. Чека здесь нет - это не купля-продажа.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2015, 22:23   #12
Катерина Л
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2011
Сообщений: 817
Репутация: 1914006
По умолчанию

Справку выдаёт и на 1 экземпляре Вы расписываетесь и отдаете кассиру.
__________________
Благие намерения заводят чересчур далеко, если не учитывается реальное положение вещей.
Катерина Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2015, 19:04   #13
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Инструкция ЦБ РФ от 16 сентября 2010 г. N 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц"

4.9. Кассовый работник по окончании осуществления операции с наличной иностранной валютой и чеками обязан выдать физическому лицу документ, подтверждающий проведение операции с наличной иностранной валютой и чеками (далее - подтверждающий документ), за исключением операций, указанных в подпунктах 3.1.9, 3.1.18-3.1.21 пункта 3.1 настоящей Инструкции.

При осуществлении операций с наличной иностранной валютой и чеками, указанных в подпунктах 3.1.18-3.1.21 пункта 3.1 настоящей Инструкции, кассовый работник оформляет и выдает физическому лицу подтверждающий документ по его просьбе.

4.10. Подтверждающий документ формируется на основании записи электронного Реестра операций с наличной валютой и чеками отдельно по каждой операции с наличной иностранной валютой и чеками по форме, установленной уполномоченным банком (филиалом), с обязательным отражением в подтверждающем документе сведений, перечень которых указан в приложении 3 к настоящей Инструкции, распечатывается на бумажном носителе и подписывается кассовым работником. Исправления в распечатанном подтверждающем документе не допускаются.
Цитата:
3.1.9. Прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), чеков для направления на инкассо.
...
3.1.18. Прием наличной иностранной валюты для зачисления на банковские счета, счета по вкладу физических лиц в иностранной валюте.

3.1.19. Прием наличной иностранной валюты для зачисления на банковские счета, счета по вкладу физических лиц в валюте Российской Федерации.

3.1.20. Выдача наличной иностранной валюты с банковских счетов, счетов по вкладу физических лиц в иностранной валюте.

3.1.21. Выдача наличной иностранной валюты с банковских счетов, счетов по вкладу физических лиц в валюте Российской Федерации.
Цитата:
Приложение 3

Перечень
обязательных сведений, подлежащих отражению в подтверждающем документе, выдаваемом физическому лицу при осуществлении операций с наличной иностранной валютой и чеками*

1. Полное (сокращенное) фирменное наименование уполномоченного банка (наименование филиала) или полное (сокращенное) фирменное наименование уполномоченного банка (наименование филиала) и наименование внутреннего структурного подразделения уполномоченного банка (филиала).

2. Регистрационный номер уполномоченного банка (порядковый номер филиала).

3. Местонахождение (адрес) уполномоченного банка (филиала) или внутреннего структурного подразделения уполномоченного банка (филиала), в котором осуществляется операция с наличной иностранной валютой и чеками.

4. Порядковый номер проводимой операции с наличной иностранной валютой и чеками, указанный в Реестре операций с наличной валютой и чеками.

5. Дата и время совершения операции с наличной иностранной валютой и чеками, указанные в Реестре операций с наличной валютой и чеками.

6. Код вида операции, указанный в Реестре операций с наличной валютой и чеками.

7. Фамилия, имя, отчество (при его наличии) физического лица**.

8. Наименование, серия и номер (при их наличии) документа, удостоверяющего личность физического лица**.

9. Курс иностранной валюты или кросс-курс иностранной валюты.

10. Принято:

10.1. Наличная валюта: код и наименование валюты, сумма.

10.2. Чеки: код и наименование валюты, сумма чеков, количество чеков.

11. Выдано:

11.1. Наличная валюта: код и наименование валюты, сумма.

11.2. Чеки: код и наименование валюты, сумма чеков, количество чеков.

12. Подпись кассового работника.

* По усмотрению уполномоченного банка (филиала) в подтверждающем документе могут отражаться иные сведения, при условии сохранения сведений, обязательность указания которых установлена настоящей Инструкцией.

** Сведения, указанные в пунктах 7 и 8 настоящего приложения, вносятся кассовым работником в подтверждающий документ только по просьбе физического лица, осуществляющего операцию с наличной иностранной валютой и чеками. При осуществлении операции с наличной иностранной валютой и чеками физическим лицом, являющимся представителем другого физического лица и действующим от его имени по доверенности, указываются сведения о физическом лице, выдавшем доверенность.
Интернет-приемная ЦБ: http://cbr.ru/ireception/?Prtid=ir
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot