На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 10:23   #1
Виктория___________
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Не могу получить стиральную машинку

Заказала в магазине стиральную машинку. Обещали через 3-4 дня привезти, предварительно позвонив. Сегодня уже 9й день, от них ни слуху-ни духу. Приходила к ним с чеком об оплате, спросила, где мой заказ, на что мне ответили "в пути", и где конкретно машина находится и когда она приедет, они не могут сказать. Подскажите, что делать? Можно отказаться как-то от покупки? Я просто даже и не знаю
Виктория___________ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 10:41   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,917
Репутация: 155165791
По умолчанию

Пишите магазину претензию с требованием либо поставить товар в разумный срок, скажем, 3 рабочих дня, или осуществить возврат ДС.
Цитата:
Сообщение от Виктория___________ Посмотреть сообщение
Обещали через 3-4 дня привезти
письменно или устно?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 11:54   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,151
Репутация: 137780959
По умолчанию

Объясните пожалуйста, что вы понимаете под словом "заказали"?
Как происходила покупка, какие документы оформлены, что за магазин, как выбрали товар, как оплачивали?
От этого зависит возможность отказаться от товара.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 12:41   #4
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,721
Репутация: 81541592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктория Посмотреть сообщение
Заказала в магазине стиральную машинку.
ответьте сперва на вопросы заданные Alex133

Цитата:
Можно отказаться как-то от покупки?
ато окажется, что и не было вовсе никакой покупки
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2014, 20:35   #5
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,152
Репутация: 5101447
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ато окажется, что и не было вовсе никакой покупки
ТС пишет: "Приходила к ним с чеком об оплате".
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2014, 09:10   #6
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,917
Репутация: 155165791
По умолчанию

Ну у меня из слов купила и приходила с чеком только одна картинка складывается: покупка в обычном магазине с предоплатой товара и доставкой. А потом началось динамо. Ждем комментариев ТС.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2014, 09:19   #7
Chentsov
Активный участник
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 787
Репутация: 3149807
По умолчанию

ну а что! схема забавная. Пришла, оплатила все. Дали чек и товарный чек. Везде расписалась. А потом через 9 дней приходит а ей - вы что? вы же стиралку в первый день забрали. Вот у вас все документы, все подписано.
Chentsov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2014, 22:12   #8
отличница
 
Аватар для отличница
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2014
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Я примерно так же мебель получала. То есть довольно долго выясняла, когда же именно придет мой товар... Оказалось, что в договоре прописаны не календарные дни, а только рабочие. В сроки магазин уложился, но заказывать там больше не буду.
отличница вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot