На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2019, 17:11   #1
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 1,002
Репутация: 240198
По умолчанию Компенсация проживания при отказе от перевозки

Два пассажира (папа и ребенок) приобрели билеты на автобусную перевозку по маршруту из точки А в точку В.

Перевозчик отказался от оказания услуги (сбой в системе, в итоге "двойные" билеты).

После направления претензии стоимость билетов перевозчик вернул.

Вопрос - насколько вероятно вернуть деньги за проживание в гостинице (невозвратная бронь) в раьмках ст. 7 закона о защите прав потребителей ?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2019, 17:40   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,945
Репутация: 141123893
По умолчанию

Ответ : 50 на 50. Либо вернут, либо нет.
По вашему, тут форум гадальщиков?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2019, 18:37   #3
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 1,002
Репутация: 240198
По умолчанию

просто думала - может у кого-то есть собственная практика
Гарант и Консультант не особо находят практику, а если и находят то не особенно релевантную
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2019, 12:30   #4
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,368
Репутация: 717418
По умолчанию

Для начала - описали бы поподробнее ситуацию. А еще - составьте претензию с требованием компенсировать расходы в соответствии с п.7. ЗоЗПП. К претензии приложите документы (копии документов) подтверждающие понесенные Вами расходы. После будут конкретные вопросы на которые можно дать конкретные ответы.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).

Последний раз редактировалось Alex133; 25.11.2019 в 13:37..
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2019, 13:12   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,258
Репутация: 189903267
По умолчанию

А причем здесь ст. 7 ЗоЗПП не поясните?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2019, 13:32   #6
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 1,002
Репутация: 240198
По умолчанию

возмещение понесенных убытков....
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2019, 13:40   #7
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 1,002
Репутация: 240198
По умолчанию

претензию уже подавали, и она даже получена

Подробнее - папа и ребенок приобрели (через туту.ру) билеты на междугородний автобус из точки А в точку Б и обратно.
Пришли на посадку, их не посадили, т.к. на эти же места билеты у других пассажиров и они уже пришли.
В точке Б у пассажиров был забронирован и оплачен отель, но в точку Б они не попали, т.к. перевозчик их не перевез.

Деньги за билеты с горем пополам (после претензии вернули), а деньги за отель - нет.
Иск написала, но не знаю - есть ли смыл и риск подавать или нет ?
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot