На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 12:33   #1
blakc 123
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сломаный холодильник

холодильник либхер накрылся 2.5 года всего.гараньтия закончилась.Мастер пришол сказал можно выкинуть.ЧЕГО ДЕЛАТЬ????
blakc 123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 12:49   #2
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,723
Репутация: 81541592
По умолчанию

доктор сказал в морг, значит в морг...
гарантия закончилась, прошло 2,5 года, к кпродавцу претензий больше никаких вы предъявить не можете.
можете попробовать предъявить претензии производителю. только где он?
попробуйте обратиться в представительство, если у вас есть бумаги от сц, что холодильник не ремонтопригоден, бывали случаи, что меняли на такой или другой.
а вообще, исходя из количества продаваемых в России Либхеров, и количество жалоб на них, худшего качества по заоблачным ценам нет ни у кого.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 12:52   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,261
Репутация: 76466
По умолчанию

Ст.19 ЗОЗПП
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Осталось только найти российского производителя, а если не найдется - импортера.
Я выигрывал у Липецка по Indesit - суд. От момента претензии до момента получения денег год и три месяца и море геммороя.
Есть желание - пытайтесь.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 13:13   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Как было сказано выше, после 2 лет со дня передачи товара потребителю претензии можно предъявлять изготовителю, импортёру или уполномоченным ими организациям.
Изготовитель холодильника находится вне территории РФ, т.е. вне зоны действия ЗоЗПП. Уполномоченные им организации Вы врядли найдёте на территории РФ. Так что остаётся только импортёр. Как его найти, я тоже не знаю. Причём претензии можно предъявлять лишь в случае существенного недостатка, а он, пока что, таковым не является.
Короче, или ремонт за деньги или на помойку.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 13:19   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,071
Репутация: 66771933
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от blakc 123 Посмотреть сообщение
холодильник либхер накрылся 2.5 года всего.гараньтия закончилась.Мастер пришол сказал можно выкинуть.ЧЕГО ДЕЛАТЬ????
Не знаю как в регионах а в Москве мы меняем по согласованию с представительством Liebherr аж начиная с 2009 года. Вы сами откуда?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2013, 21:20   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,166
Репутация: 137780959
По умолчанию

У Либхера нет проблемы с заменой неремонтопригодных холодильников. Либхер-Русланд является импортером, к нему и все претензии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2013, 17:06   #7
Ириша С.
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2009
Сообщений: 29
Репутация: 270090
По умолчанию

У нас тоже либхе сломался, неремонтопригоден. Я обратилась на сайт представительства либхер в России. Они мне сами перезвонили. Далее вызываете мастера(желательно из той компании, где покупали) и берете заключение о браке. Далее решаете проблему о замене. Как показывает практика, в представительстве не отказываются.
Ириша С. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot