На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 18:36   #1
Татьяна Викторовнa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию "Все свои"стоматология

Я воспользовалась услугами стоматологической клиники
"Все свои" по адресу ул. Академика Королёва д.3 (495-602-44-76). Там заранее
просчитывают стоимость лечения и надо внести задаток, я внесла 30 тыс руб.
Врач-ортопед Магадов сказал, что необходимо ставить имплатанты, я согласилась, но
оказалось, что в этой клинике имплантолог работает только до 16 ч., а у меня нет
возможности отпрашиваться с работы.
Я тогда написала заявление, что расторгаю договор всвязи с неудобным временем
работы врача и прошу вернуть неиспользованные деньги из задатка, 18 тыс. Менеджер
сказал, что дней через 10 мне позвонят, прошло 18 дней, а они всё ссылаются на то,
что бухгалтерия вот-вот пришлёт ведомость и тогда деньги отдадут. Ясно, что волынят
в надежде, что отстану, что б ничего не возвращать или деньги прокручивают.
Прошу Вас разобраться что за махинации творятся в этой клинике.
Ещё даже не освоив весь задаток, из этой клиники названивал менеджер и нагло просил
внести оставшуюся сумму!
И ещё неясно что там бухгалтерия насчитает - после каждого посещения лечащий врач
записывала в тетрадь какое лечение она мне сегодня сделала, а я читала и
расписывалась, расценки не указывались, на руки чека никакого не выдавалось!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 19:16   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с организации уплаченный суд, т.к. право на отказ от договора оказания услуг предоставлено вам ст. 32
дополнительно можно направить жалобу в роспотребнадзор
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2010, 21:19   #3
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Скажите, а что делает ортопед в стоматологической клинике?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2012, 19:55   #4
Клиент К.
 
Аватар для Клиент К.
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Интересно, чем всё закончилось...

Приветствую вас.

А у меня такая история.
Обратилась за консультацией- позвонила и приехала в первый раз в клинику "Все свои".
Надо сказать, что уже при записи по телефону потребовали назвать фамилию.

При визите на ресепшн необходимо было также заполнить форму с ФИО и адресом проживания вплоть до номера квартиры.

Осмотрели, проговорили ситуацию и методы лечения. Назначили план лечения.
Менеджер просчитал стоимость услуг.

Вот тут теперь суть моего вопроса.

Менеджер сообщил, что посчитает со скидкой 30% при условии , если я заключу договор в день обращения. Если не заключу, то во второй визит скидок не будет.

Моя консультация была назначена на 21.00, к моменту беседы с менеджером клиника завершала работу.

То есть ознакомиться с договором в несколько страниц разумеется спокойно невозможно.

Я скажу честно, договор подписала. Внесла предоплату 1000 р. (договор на сумму 42.000)

Никаких услуг кроме консультации мне не оказано пока разумеется. Пока. Но ТОЛЬКО ПОСЛЕ моего вопроса, мол, если захочу расторгнуть, сказали, что вернут средства с вычетом оказанных услуг, но уже в перерасчёте без скидки.

Завтра мне ехать на следующий приём, где меня посмотрит имплантолог и будет запрошен кредит на 350000 р. на следующий этап лечения.
Полагаю, что будет такая же гонка...

Я эти неск. дней в каком-то мягко говоря напряжении. Меня не оставляет ощущения , что меня разводят...В момент подписания я так была раззадорена скидкой в 30 % ( а это согласитесь от суммы в 60000 р. остаётся 42000 р.- весьма заманчиво)

Вобщем, я в раздумьях. Что посоветуете, уважаемые господа специалисты и юристы. Не знаю, как правильно поступить.

Спасибо за то, что прочитали мой пост. Давайте посоветуемся. А вдруг поможет не только мне.
__________________
Эх, хорошо в стране любимой жить!
Эх, хорошо страной любимым быть!
Клиент К. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2012, 20:16   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,951
Репутация: 64714515
По умолчанию

Вы за 350 000 все зубы менять планируете?
Хотите добрый совет? Возьмите договор домой, внимательно почитайте его, покажите подкованным друзьям, можете сюда выложить. По опыту могу сказать, что когда меня к чему то подгоняют я отказываюсь от такой услуги и ни разу еще не пожалел.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2012, 20:19   #6
Клиент К.
 
Аватар для Клиент К.
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу ещё добавить, что сегодня под видом новичка позвонила в единую службу всех своих и спросила, а что это за система у них такая, что в день обращения 30%, а если не подписываете договор, то не будет вам больше скидки.
Меня соединили с администратором, который сказал, что не знает, что мне ответить, это надо в клинике решать непосредственно.
Позвонила снова, попросив прояснить ситуацию. Диспетчер как бы переключилась выяснить, кто может прокомментировать мне этот вопрос. Через некоторое время моего ожидания связь оборвалась.

Спасибо за ответ (ну вроде того, многое планирую сделать. Тем более речь об имплантах, а к ним ещё куча всего- подготовка, комплектующие и прочее, да ещё предупредили, что могут быть допы...)


То есть теоретически тебя ж никто не вынуждает)). Думай сам как говорится. Но если быстро подумаешь прям в день обращения, то получишь 30 %.
__________________
Эх, хорошо в стране любимой жить!
Эх, хорошо страной любимым быть!

Последний раз редактировалось Alex133; 10.03.2012 в 22:01..
Клиент К. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2012, 20:27   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,951
Репутация: 64714515
По умолчанию

Главное, прочитайте договор! Это самый важный момент.

Клинику понять можно, сейчас сложный экономический период, кризис. Мы тоже своим клиентам при некоторых уступках с их стороны чуть ли не через час готовы товар привезти и скидку дать - денег то хочется
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2012, 21:56   #8
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

А по-моему это разводилово, 200% у них врачи меняются каждый день. Искать надо врача, а не клинику. Вам же наверняка показалось, что такое заманчивое предложение не серьезно для организации занимающейся лечением.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2012, 08:33   #9
Клиент К.
 
Аватар для Клиент К.
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Ох, не знаю. Поеду, буду разбираться на месте.
Если цыганщина будет продолжаться, то...
Я тоже насторожена такой тактикой.
Лечение- потом, главное сделка.
Оплата 100 %, а в таких случаях клиенты могут становиться неинтересными после оплаты...
__________________
Эх, хорошо в стране любимой жить!
Эх, хорошо страной любимым быть!
Клиент К. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2012, 08:54   #10
gromas
 
Аватар для gromas
Активный участник
 
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Люберцы
Сообщений: 2,832
Репутация: 491763
По умолчанию

Нормальная практика таких консультаций - сначала накрутить 100% по сравнению с другими клиниками, а потом "скинуть" 30%. А срочность нужна для того, что бы клиент не успел узнать реальную стоимость услуг до подписания договора.
__________________
Если Вы имеете совесть, то Вас имеет тот, кто ее не имеет
gromas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2012, 10:09   #11
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

Я думаю там врачи мало получают, все идет в один карман.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2012, 18:36   #12
Клиент К.
 
Аватар для Клиент К.
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Была. Насчитали на всё про всё 300 тыщ. Стали звонить в банки, кто кредит даст. Сами же и менеджер клиники и агенты из банка по телефону предлагали подтасовывать инфу по мелочи, мол, давайте напишем зарплату вам такую ...
Вобщем всё моё пребывание в клинике свелось к подсчёту стоимости поиску средств. Консультации по плану лечения получила. В устной форме.

Предложено в случае прекращения сотрудничества расторгнуть договор и вернуть оплаченную мною тыщщу...
__________________
Эх, хорошо в стране любимой жить!
Эх, хорошо страной любимым быть!
Клиент К. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2012, 23:26   #13
vutto
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2012
Сообщений: 187
Репутация: -1616399
По умолчанию

эта клиника - мошенники.
vutto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2012, 02:32   #14
SKR
Активный участник
 
Регистрация: 20.09.2012
Сообщений: 315
Репутация: 504293
По умолчанию

мне зуб 40 минут рвали за 4999р
__________________
Подскажу как и из чего собрать компьютер. Качественно. Дорого.
SKR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2012, 13:27   #15
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

Ну может и врач криворукий попался.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2013, 20:20   #16
Лирка
 
Аватар для Лирка
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Человек просто ошибся. Не ортопед, а ортодонт.
А вообще, конечно, я поражена. Я тоже во Все свои не один год хожу, у меня слава богу всегда всё нормально. И дитёныша моего там лечат тоже. Зато теперь он не боится стоматологов, вообще. Это потому, что первый поход не вызвал никаких отрицательных эмоций)
Лирка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2013, 17:15   #17
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,938
Репутация: 56337913
По умолчанию

Вот ведь как свеженькие набежали Видно с клиентами туго стало.
В нормальных клиниках деньги берут по факту. Например импланты. Приходишь, тебе делают подготовку - оплачиваешь подготовку. Приходишь, тебе устанавливают корень импланта и зашивают. Оплачиваешь только за это. И так далее. Ничего вперед не берут. Вот это нормально.
При этом расписываешься за каждую процедуру и ее стоимость, что согласен с лечением и стоимостью.
К сведению, в Питере я поставила 8 имплантов + 3 моста - за 250 т.р. 2 из них американские фирмы Нобиле по 45 т.р. за штучку.
Откуда 350 тыщ насчитали? За эти деньги можно весь рот заменить.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2013, 14:30   #18
Александр_Ив
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Нужна помощь

Подскажите, где найти юриста, у которого есть успешные дела против стоматологии "Все свои". Они там уже просто офигивают от своей безнаказанности. Моё "лечение" длится уже 5-й месяц, поэтому описывать его здесь не просите. Все подробности тому, кто может реально помочь.

Спасибо.
Александр_Ив вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2013, 10:01   #19
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,938
Репутация: 56337913
По умолчанию

Ну да, стараются походу. А тем временем народ в суды идет
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=158845
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 13:09   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина022 Посмотреть сообщение
Меня, например, в клинике Все свои встречают с улыбкой и обслуживают по высшему разряду
Цитата:
Сообщение от Lozovoy Посмотреть сообщение
Я, в принципе, доволен.
Цитата:
Сообщение от Lola_ Посмотреть сообщение
А мне тоже нравится стоматология
И чего это вы все с хохляндии пишете? В Москву ездите лечиться, что ли?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 13:10   #21
bagyra
Активный участник
 
Регистрация: 18.11.2008
Сообщений: 851
Репутация: 9207753
По умолчанию

Lola Неужто все 4 сразу?!
AlexPilot Ну так там сейчас с деньгами не айс - а так хоть какой-то заработок
Мери вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика