На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 21:07   #1
Сергей (незарег)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Долгий ремонт электроники

Здравствуйте.
Купил два года назад в магазине видеокарту фирмы ASUS. Давалась гарантия магазина 1 год и гарантия производителя 3 года. Прошло 2 года, видеокарта перестала работать. На сайте производителя написано, что надо обратиться к продавцу. В магазине у меня приняли мою видеокарту под сохранную расписку и договор поручения, сказали, что передадут в сервисный центр ASUS, который работает только с юридическими лицами.
Через 45 дней я пришел за видеокартой, ее конечно не оказалось ("сервисный центр еще не вернул"). Я написал заявление с просьбой вернуть деньги. Еще через неделю мне позвонили и сказали, что деньги не вернут и аналог не предоставят, магазин здесь ни при чем, и сказали ждать еще 3 недели. Контактные данные сервисного центра предоставить отказались.
Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 21:43   #2
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

из каких источников у Вас информация о трёхлетней гарантии?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 21:56   #3
Сергей (незарег)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Официальный сайт ASUS.
http://support.asus.com/repair/repai...Language=ru-ru
"Пожалуйста свяжитесь с официальным дилером ASUS для получения услуг фирменной гарантии ASUS в течение всего срока гарантии. ASUS гарантирует, что при покупке продуктов ASUS у наших официальных партнеров Вы гарантированного будете обеспечены фирменной гарантией ASUS." Срок 3 года.
Гарантийный талон в комплект видеокарты не входил.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 22:20   #4
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Дело в том,что гарания на сайте производителя отсчитывается от даты производства. Туда входит и срок, котрый видеокарта проходит с момента производства до передачи её конечному потребителю. Поскольку ASUS не комплектует видеокарты ФГТ с указанием гарантии 3 года, ссылаться вы можете только на ст.19 ( предъявлять претензии продавцу в течении двух лет).После этого вопросы к производителю.
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 22:24   #5
Сергей (незарег)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 23:02   #6
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей (незарег) Посмотреть сообщение
"Пожалуйста свяжитесь с официальным дилером ASUS для получения услуг фирменной гарантии ASUS в течение всего срока гарантии. ASUS гарантирует, что при покупке продуктов ASUS у наших официальных партнеров Вы гарантированного будете обеспечены фирменной гарантией ASUS." Срок 3 года.
у вас есть сведения что этот магаз является Офф-дилером?
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика