На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 23:46   #1
buryachek
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: -31
По умолчанию Жесткий диск

Купил новый жесткий диск, оказалось что разъёмы по шлейфу и питанию не подходят. Обратился сразу в магазин, начали рассказывать про сложные бытовые товары, потом попросили 250 руб. за проверку, короче начался развод. Имею я право на беспрепятственный возврат или замену товара? Товар в употреблении не находился, упаковка вскрыта.
buryachek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 23:51   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

1. если нет дефекта - то пользуйтесь.
2. деньги за проверку взимать незаконно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 23:52   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Не имеете конечно. Смотрите постановление http://ozpp.ru/library/norubs/10053/index.html
Деньги за проверку брать незаконно, а взять товар на комиссию по сниженной цене - законно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 08:43   #4
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

ИМХО (по моемУ скромному мнению): дело тут не в разъёмах. Разъёмы - отговорка, к тому же не совсем удачная. Если человек покупал хард самостоятельно, то ДОЛЖЕН был знать про типы раъёмов.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 08:46   #5
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

ну почему же. разные бывают любители железа...кто-то знает, кто-то нет. а просто объёма побольше захотелось.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 08:49   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,044
Репутация: 27912314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
а просто объёма побольше захотелось.
ну так это понятно, непонятно другое
если полный кретин в вопросах компьютерных то чего самому покупками заниматься ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 10:24   #7
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Можно еще дополнительный контроллер купить PCI-SATA
Рублей 200-300 стоит.
IDE винты сложно сейчас найти.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 19:35   #8
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Re. buryachek
Никакого развода, брать за проверку, конечно не имеют право, но могли просто отказать.
У Вас видимо старый интерфейс IDE, такие диски и хуже и дороже современных SATA. Лучше купите контролер PCI-SATA и переходник питания. По цене все равно выиграете.
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 21:17   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

А почему не имеют? Товар исправен, человек хочет провести диагностику. А диагностику с чего вдруг продавец бесплатно должен осуществлять?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 09:30   #10
buryachek
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: -31
По умолчанию

А ты сам "MonteKristo" всегда во всех вопросах профи или как. Я сам в железо не лажу, посыпался старый жестяк, пошёл за новым - впарили. Я так думаю что продавец шарит в этих вопросах поболее моего и должен был поинтересоваться, и просветить профана. А так получается не полная инфа про товар.
buryachek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 10:55   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Это ведь не кофеварка или утюг, это деталь компьютера. Товар, предназначенный не для широкого потребителя, а для специалистов. Продавец не обязан читать курс по устройству компьютеров, и он не может знать, какими знаниями располагает покупатель, а какими нет.
К тому же по закону информация о товаре - это не устная речь продавца, а то, что написано в ценнике или в инструкции. Где-нибудь точно было написано SATA.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 11:48   #12
buryachek
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: -31
По умолчанию

Какой ценник, какая витрина, товар выставлен не был, спросили куда жестяк, на бук или на комп, объём и выписали по прайсу с компа накладную. А диск я уже подсоединил, нашёл в коробочке из под мамки шлейф и переходник, и всё в порядке. Ещё раз всем спасибо за толковые ответы и советы, а "умники" пусть сначала посмотрят на себя.
buryachek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 12:33   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,044
Репутация: 27912314
По умолчанию

так вы оказывается настолько НЕ УМНИК, что
1- не можете сразу посмотреть в коробочку
2- не можете правильно сформулировать вопрос
(у вас оказывается проблема была не HDD, а в отсутствии шнурка)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 12:59   #14
buryachek
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 4
Репутация: -31
По умолчанию

Может я и НЕ УМНИК, но я и не хамло. А в вопросе было сказано "разъёмы по шлейфу и питанию не подходят" и это основная причина кипиша.
buryachek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 13:48   #15
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от buryachek Посмотреть сообщение
Имею я право на беспрепятственный возврат или замену товара? Товар в употреблении не находился, упаковка вскрыта.
Такое право у Вас есть, но оно не "беспрепятственное" и согласно закона это будет уже не возврат товара, а убытки причиненные вследствие предоставления неполной или недостоверной информации о товаре. С этим сложнее, потому как Вам самим и в судебном порядке придется доказать тот факт, что товар был продан без предоставления необходимой информации нужной для правильного выбора товара.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 14:01   #16
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
так вы оказывается настолько НЕ УМНИК, что
Навеяло... http://pocupec.ru/mp3/sysadmin.mp3
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 15:15   #17
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от buryachek Посмотреть сообщение
Может я и НЕ УМНИК, но я и не хамло. А в вопросе было сказано "разъёмы по шлейфу и питанию не подходят" и это основная причина кипиша.
Я - не волшебник (и не "профи"). Я только учусь на него. Объясните мне, "тупенькому", что означает "не подходит по шлейфу".
Да, я как малограмотный баран, прежде чем купить хард (а не ЖЕСТЯК), старательно разбираюсь в разнице между SATA и IDE
(Если по Вашему ХАРД и ЖЕСТЯК - одно и то же, то СУФЛЕ и ФУФЛО - однокоренные слова)
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:25   #18
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
товар был продан без предоставления необходимой информации нужной для правильного выбора товара.
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
информация о товаре - это не устная речь продавца, а то, что написано в ценнике или в инструкции. Где-нибудь точно было написано SATA.
Да прямо на корпусе
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:37   #19
Алексеевич
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2010
Сообщений: 16
Репутация: 151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Я - не волшебник (и не "профи"). Я только учусь на него. Объясните мне, "тупенькому", что означает "не подходит по шлейфу".
Да, я как малограмотный баран, прежде чем купить хард (а не ЖЕСТЯК), старательно разбираюсь в разнице между SATA и IDE
(Если по Вашему ХАРД и ЖЕСТЯК - одно и то же, то СУФЛЕ и ФУФЛО - однокоренные слова)
Всё понятно, на "мамке" были и SATA-разъёмы, которые автор топика не заметил. На его счастье шлейф и переходник по питанию были в комплекте материнки. Поспешил он возмущаться...
Алексеевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:39   #20
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Да прямо на корпусе
У меня ссылка не открывается, но инфа должна быть на русском языке.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 18:59   #21
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
У меня ссылка не открывается
К сожалению, этот ацкий форум не даёт постить ссылки даже на картинки. После http: д.б. два слеша, а не три или один. Исправьте ручками.
Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
инфа должна быть на русском языке.
Хотите на вашем автомобиле надпись БМЗ ?
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 19:13   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

а то что на наших пишут ВАЗ (ВолжскийАвтоЗавод) вместо ТАЗ (ТольятинскийАвтоЗавод) можно трактовать как неверно предоставленную инфу?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2010, 20:25   #23
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Да здравствует реклама: продаю ТАЗ-2110.

Международный язык почты - французский, авиации - английский. И ничего, "дуют" по Инглишу.
Почему этикетки на хардах должны быть на русском? Лучше уж грамотный английский, чем русифицированная китайская абракадабра.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 12:35   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

А если по русски напишем САТА, то введем потребителя в заблуждение?
Опять будет не так.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 12:55   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Мое мнение, которое я готов обосновать в суде:
Жесткий диск (как и любая иная запчасть иного основного товара), несмотря на то, что продается как самостоятельный товар - не должен иметь самостоятельной инструкции, так как процедуры его подключения и использования определяются тем устройством, куда он будет подключен. Т.е. русская инфа о запчасти компьютера должна иметь максимум указание "смотри инструкцию на устройство, куда запчасть будет подключаться".
Информации о том, что он sata и указание технических характеристик на англ. языке вполне достаточно.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика