На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.10.2018, 17:35   #1
Zilliboba
 
Аватар для Zilliboba
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Мегафон, дополнительная плата.

Всем доброго вечера. Ребята, собственно подскажите кто разбирается в сфере услуг.
Вообщем, есть тарифный план на Мегафоне, на него подключена моя мать, вот собственно его условия МЕГАФОН
если кратко то там написано что абонплата 500 рублей в месяц и за нее получаем 600 минут. Когда 600 минут заканчиваются оператор сам снимает еще 50 рублей и дает еще 30 минут, в описание этот пункт называется: "Стоимость звонков за пределами объёма, включенного в абонентскую плату." и отключить эту услугу нельзя, я понимаю абонплата, она обязательна, но вот платеж в 50 рублей это прям какое то навязывание доп услуги.
И собственно вопрос: А не не противоречит ли такое навязывание услуги ОЗПП, а именно ст., 16 п.2 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Ведь по сути оператор вынуждает абонента приобретать пакет в 30 минут если у него закончились его предоплаченные минуты.
Спасибо.
Zilliboba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2018, 17:52   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,411
Репутация: 151650879
По умолчанию

Почему вынуждает? Вы как 600 минут израсходовали (ни минуту больше!), так более никуда не звоните, никто с вас "лишнее" не спишет. Или вы считаете более справедливым, если вас опсос просто тупо без связи оставит при наличии средств на счете? На каком основании? Деньги на счете есть, а почему связи нет?
По поводу ст.16. Вас покупать что либо вместе с 600 минутами не заставляют. Это просто условия ТП. окончились минуты пакета, связь предоставляется на таких то условиях. Могли бы быть условия, что по окончанию пакета минут звонок стоит 50 рублей за минуту. Не согласны с условиями - не пользуйтесь ТП.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2018, 18:19   #3
Zilliboba
 
Аватар для Zilliboba
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Почему вынуждает? Вы как 600 минут израсходовали (ни минуту больше!), так более никуда не звоните, никто с вас "лишнее" не спишет.
Думаю стоит уточнить, вот как у вас 600 минут закончились, даже если вы никуда не звоните, автоматом после использования 600-й минуты с вас списывают 50 рублей и начисляют 30 минут, при этом эти 30 минут расходуются на других операторов. При этом ранее, оператор же в праве менять условия договора у нас, по истечению 600 минут вы не могли позвонить на другие операторы, а могли звонить только на Мегафон. Так что не оставались без связи.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
По поводу ст.16. Вас покупать что либо вместе с 600 минутами не заставляют. Это просто условия ТП. окончились минуты пакета, связь предоставляется на таких то условиях..
В том то и дело что заставляют, даже если ваш баланс 0 или 0.1 копейка, с вас спишут эти 50 рублей, а между тем это не абонентская плата, ваш баланс уйдет в минус, а естественно при отрицательном балансе никуда вы не дозвонитесь.

Последний раз редактировалось Alex133; 23.10.2018 в 21:05..
Zilliboba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2018, 21:08   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,049
Репутация: 118831459
По умолчанию

Ну считайте, что у вас 599 минут и требуйте это указать в тарифе. Или требуйте, чтоб снимали с 601 минуты.
Вам от этого сильно полегчает? К чему тогда придираться будете?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2018, 21:32   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,548
Репутация: 83172340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zilliboba Посмотреть сообщение
Когда 600 минут заканчиваются оператор сам снимает еще 50 рублей и дает еще 30 минут
Держите на счете менее 50 рублей. Делов-то.
Смените ТП на другой, где автопродления нет.
Смените оператора с сохранением номера. У Ёты в Москве и области 700 минут стоят 400 руб, притом сеть и вышки те же.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика