На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.04.2011, 22:20   #1
Sun_Shine
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег

Добрый день!
Ситуация такая:
В интернет-магазине была куплена куртка, которая оказалась не того цвета, что указано в заказе. Продавец, вначале согласившийся забрать товар и вернуть деньги, неожиданно перестал отвечать на звонки и сообщения.
Собственно, в легальности магазина тоже есть сомнения так как чека внутри посылки не было, сайта у них нет, магазин свои услуги предлагает через живой журнал.
Вопрос такой:
Как быть в такой ситуации, что сделать, чтобы вернуть деньги?
Sun_Shine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2011, 23:37   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

А вы уверены, что это вообще магазин, а не частное лицо? Вы деньги кому и как платили?
Так что видимо ответ - никак. Вы купили, считайте, с рук в подворотне.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 00:25   #3
Sun_Shine
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Собственно так оно и получилось, спасибо за уточнение.
Деньги отдавала девушке которой аккаунт магазина был в ж.ж. еще до получения куртки

Но в подворотне или нет, вопрос остается в силе:
даже если у частного лица, можно ли как то забрать деньги и вернуть куртку, позволяет ли закон и как это сделать?
Sun_Shine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2011, 11:36   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,189
Репутация: 137780959
По умолчанию

Какие у вас доказательства, что вы конкретному лицу платили деньги, причем именно за этот товар и что он не соответствует договору?
Законом о защите прав потребителей это дело не регулируется ввиду отсутствия продавца в смысле ЗоЗПП, но действуют ГК и УК. А по ним нужны более веские доказательства.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 23:14   #5
Sun_Shine
Новичок
 
Регистрация: 17.04.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Есть переписка.
Sun_Shine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2011, 23:16   #6
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,667
Репутация: -345703
По умолчанию

Переписка доказательством являться не сможет.
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot