На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2015, 15:42   #1
Мария МММ
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Отказ в возврате средств за сапоги

Купила сапоги, через несколько дней хотела одеть, но молния разошлась. В использовании не были. Хотела вернуть данный товар, но продавец сначала отказывалась, что данный товар был приобретён у нее, а затем сказала, что за молнии она не несет никакой ответственности и деньги возвращать не собирается. Я была удивлена. Спросила документы подтверждающие ее слова, но в ответ меня послали. Правомерно ли это и что делать?
Мария МММ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2015, 15:45   #2
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,152
Репутация: 5101447
По умолчанию

Писать заявление с неким требованием (в вашем случае - возврат средств) и идти с ним и сапогами к продавцу. Устных бесед не вести.

Предварительно - прочитать эту статью ЗоЗПП: http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php

(НАдеть сапоги вы хотели, а не Одеть, я полагаю?.. /Граммар наци моде офф/ )
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2015, 19:24   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

А гарантийный срок на сапоги установлен?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot