На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 00:18   #1
zxhpin
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2016
Сообщений: 27
Репутация: 705350
По умолчанию Подлый Билайн обманул старика.

Сим карта оформлена на меня.
Отдал отцу.Телефон кнопочный.Отправлять смски он не умеет.Вариант,что он сам подписался на информационно-развлекательные услуги абсолютно исключён .Пополнял счёт он сам.Пожаловался мне на дорогую сотовую связь.

Выяснлось,что в л.к. подписан Билайном на 4 информационно-развлекательные услуги.
Номера 9159 9194 6264 7941
Подписан уже более 10 месяцев.
Кроме того был подключен Интернет "Хайвей".
Списания за незаказанные услуги,составили только за 1 месяц более 580 рублей.

Возможно ли как то вернуть уворованные Билайном деньги? И каков порядок действий.

Повторюсь.

Телефон кнопочный.Отправлять смски он не умеет.Вариант,что он сам подписался на информационно-развлекательные услуги и интернет абсолютно исключён .

Как вернуть деньги и наказать Билайн?
zxhpin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 00:45   #2
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,946
Репутация: 56337913
По умолчанию

Про Билайн не могу сказать, но такая же история у меня произошла с Мегафоном.
Первое - через личный кабинет отключить любые контакты с коротких номеров.
Второе - написать жалобу. Я подавала такую жалобу в электронном виде через один из салонов, приняли спокойно.

Ответили через дней 20, что извините мол, проведена проверка, ваша оплата скорректирована, списанные деньги за короткие номера на счет пришли.
И вослед инструкцию прислали Как бороться с мошенниками в интернете
Она меня повеселила изрядно. Мошенники учат как бороться с мошенниками.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 01:04   #3
шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 21,014
Репутация: 48099160
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxhpin Посмотреть сообщение
Повторюсь.

Телефон кнопочный.Отправлять смски он не умеет.Вариант,что он сам подписался на информационно-развлекательные услуги и интернет абсолютно исключён .
Вариант не прокатит. Если дойдет до суда.
А в суде строго и в соответствии со ст.56 ГПК РФ:

Докажите, что он не сам подписался.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 07:30   #4
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,916
Репутация: 12289171
По умолчанию

Почему кнопочный телефон не умеет отправлять смски?
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 07:53   #5
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 23,289
Репутация: 82520473
По умолчанию

Потому, что отправляет смс не телефон, а отец, который этого делать не умеет.
KRP на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 08:53   #6
zxhpin
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2016
Сообщений: 27
Репутация: 705350
По умолчанию Массовое явление

Стал разбираться и судя по отзывам ,обман имеет массовый характер.
http://beeline-otzyvy.ru/jaloby/spis...9731-1985.html
и после 4 января 2017г. представитель Билайна,просто перестал отвечать на отзывы и подобные жалобы.
zxhpin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2017, 10:57   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,551
Репутация: 83799205
По умолчанию

Ну так следить надо.
У моей тещи тоже Нокия 1203 и она тоже не умеет отправлять СМС, и даже вызвать номер из списка контактов не умеет.
Однако я каждый день дважды в сутки проверяю ее баланс, как и баланс всех остальных телефонов семьи. Автоматически.
А раз в месяц проверяю личные кабинеты на предмет новых возможностей отключения всякой гадости.
В Билайне я завожу контент-счет, оплата всякой хрени возможна только с него. а я его держу пустым, разумеется.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2017, 00:10   #8
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 7,973
Репутация: 43187824
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxhpin Посмотреть сообщение
Стал разбираться и судя по отзывам ,обман имеет массовый характер.
В качестве информации.
Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Вирус незаметно подписал россиян на платные услуги
Ну, и согласна с участниками, за расходами или хотя бы их порядком надо следить.
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика