На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.05.2017, 17:34   #1
RinaKina
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Покупка велосипеда в интернет-магазине

Добрый день!
Опытные формучане, подскажите, пожалуйста, как правильно повести себя в сложившейся ситуации.
Заказали велосипед на сайте.
Вчера вечером после 22 часов подъехал курьер, муж при фонарном освещении не увидел что крыло велосипеда помято и на нем появился скол краски, подписал товарный чек и оплатил товар.
Сегодня утром увидели брак...
Магазин отказывается менять велосипед, отказывается оформлять возврат. Ссылаясь на то, что этот недостаток не влияет на эксплуатационные свойства. Предлагают 900 р на телефон и самостоятельную покупку новых крыльев. Возврат якобы не возможен, т.к. вид теперь уже не товарный...
С юридической точки зрения возврат возможен в нашем случае или нет? Если да, то какие шаги надо предпринять.
Спасибо!
RinaKina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2017, 17:37   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Соглашайтесь - проверять товар нужно было как следует. Механическое повреждение на уже принятом товаре - ответственность того, кто товар принимал.
Как велосипедист скажу, крылья за сезон все равно наверняка обдерутся.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2017, 17:41   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RinaKina Посмотреть сообщение
С юридической точки зрения возврат возможен в нашем случае или нет? Если да, то какие шаги надо предпринять.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2017, 18:00   #4
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,753
Репутация: 41493172
По умолчанию

Эксперт-консультант Ну и как в этом случае поможет процитированная вами выжимка из законодательства? Муж товар принял, подписал, значит принял товар, с которым всё в порядке.
Вмятина на крыле - это тот недостаток, который нельзя не заметить при приёмке. Ладно если бы недостаток был там, где сразу и не разглядишь, или такой недостаток, который поверхностным осмотром не увидеть. А тут - без шансов. ИМХО.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2017, 13:18   #5
Sineli
 
Аватар для Sineli
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2017
Сообщений: 21
Репутация: -811456
По умолчанию

Что тут вообще обсуждать?! Вы приняли товар полностью, подписали документы и оплатили его. И не важно, при каком освещении был осмотр, ИМХО деньги Вам уже не вернуть. Соглашайтесь хотя бы на те условия, которые предлагает интернет-магазин. При других равных условиях они вообще ничего не обязаны Вам предоставлять.
Sineli вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика