На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.11.2007, 12:21   #1
sim
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Проблемы с ноутбуком - многократный ремонт

Был куплен ноутбук BENQ. Примерно через 2 недели эксплуатации начал проявлятся девект в работе видеосистемы - многочисленные точки на экране в случайных местах.

Ноут был отнесен в сервис-центр, после 2-3 недель возвращен со словами, что "дефект необнаружен". После недели эксплуатации, этот дефект появился вновь. И вновь сервис центр вернул ноут без ремонта. (такое ощущение, что после неск. дней отдыха видеосистема могла неск.дней работать нормально)

На третий раз дефект был совершенно очевиден и зафиксирован в нашем присутствии. После примерно месяца ремонта была заменена системная плата. При этом в бумагах этот факт отмечен не был (после каждого посещения мы брали справку - заявленный дефект - принятые меры, после ремонта указание, что была заменена системная плата было дано на словах, якобы производитель буков запрещает указывать узел, который был заменен/отремонтирован).

Через 5 дней после ремонта рухнула файловая система NTFS. При попытке переустановки системы с прилагавшегося лицензионного диска -не проходит даже процедура форматирования в NTFS, при форматированиее в FAT. в процессе установки происходят многочисленные ошибки файловой системы, и установка прерывается. Судя по тестам, проблема скорее всего с материнской платой, ходя возможен и вариант неисправности диска.

Вопрос заключается в следующем. Нести опять в ремонт ноутбук уже не хочется. Ведь так его можно ремонтировать до бесконечности. Есть ли у нас право просто зафиксировать в сервис-центре наличие неисправности и на этом основании, учитывая всю историю ремонтов, потребовать замены товара/возврата денег. Есть ли какие-то правила по количеству обращений в сервис-центр?
sim вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика