На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2018, 21:12   #1
glenvi74
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Материнская плата не работает.

4 дня назад приобрели в Flash computers материнскую плату. При установке выяснилось что карта не выполняет полностью заявленные функции. Продавец отказался менять или делать возврат средств. Сначала пытался убедить что она работает. Технической возможности удостовериться что карта с дефектом у продавца не было или не хотел это делать, или не умел. После долгих припенинай сказал написать заявление на имя директора о том, что карту хотим вернуть по причине что не подошла по размеру. Сказал что заявление будет рассматриваться в течение 10 дней. Ощущение, что никто ничего не вернёт и карту менять не будут. Действительно ли это правомерно и как в таких случаях поступать? Если материнская карта является средством повышенной сложности, то возврат по подобному заявлению 100% невозможен. Считаю, что в таком случае продавец намерено подвёл к написанию подобного заявления, чтобы со своей стороны иметь полное право на отказ. Ситуация крайне неприятная. Ощущение что грубо говоря указали на дверь, хотя по факту картой пользоваться нельзя. Как нам быть?
glenvi74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2018, 21:38   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,704
Репутация: 111966611
По умолчанию

Ну как? Очевидно же, что надо написать и вручить претензию, основанную на статье 18 ЗоЗПП. В претнзии указать, что требуете возврат денег за товар ненадлежащего качества.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2018, 21:39   #3
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,611
Репутация: 62375017
По умолчанию

Вы все правильно поняли. Пишите претензию на возврат средств на имя организации, в связи с обнаружением недостатка, и отправляйте на юридический адрес продавца. Адрес можете узнать на сайте налоговой по ИНН. ИНН можете посмотреть в чеке. А что не работает? Уверены, что она совместима с Вашими комплектующими?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 02:14   #4
glenvi74
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Уверены! Данная материнская плата поддерживает до 6 видеокарт, но на деле работает только при 3-х. Продавец подключил её к одной, она заработала, из чего он сделал вывод что она рабочая. Проверить её на нескольких картах у него возможности нет (или желания). Стал говорить что на коробке не написано что она поддерживает больше одной видеокарты, а количество разъёмов может быть просто запасным. Но это абсолютная ложь и ему должно быть прекрасно известно что данные материнские платы приобретаются для использования с несколькими видеокартами. Для использования с одной нет нужды покупать именно эту, переплачивая приличную сумму.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.02.2018 в 13:47..
glenvi74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 02:47   #5
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,145
Репутация: 60921338
По умолчанию

А откуда вообще взялась информация что плата поддерживает 6 видеокарт?

Эту информация для этой модели указана где-то производителем, или подобная информация предоставлена продавцом?
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 04:13   #6
glenvi74
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Думаю, человек более близкий к этой технике ответит на этот вопрос более четко и профессионально. Я же могу только вопросом на вопрос: если у вас дисплей на сенсорном телефоне будет работать на половину экрана, то где в характеристике заявлено что должен работать весь экран? Мощность этой материнской платы, соответствующее количество разъёмов, какие-то ещё её характеристики указывают на то, что ее можно таким образом использовать. Собственно, именно по этой причине люди и покупают именно такой вариант, по соответствующей цене. Карты с одним разъёмом, с меньшей мощностью стоят соотвественно пропорционально меньше.
glenvi74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 13:20   #7
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 905
Репутация: 6076625
По умолчанию

Для видеокарт слоты свои и их 6 штук? Поясните, давно не собирал системные блоки.

Последний раз редактировалось bavlal; 25.02.2018 в 13:36..
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 17:05   #8
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,145
Репутация: 60921338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glenvi74 Посмотреть сообщение
Мощность этой материнской платы, соответствующее количество разъёмов, какие-то ещё её характеристики указывают на то, что ее можно таким образом использовать.
Опять задам тот же вопрос:

Вы сами пришли к выводу, что плата должна поддерживать 6 видеокарт?
Или эта функция была официально заявлена производителем или продавцом?

Потому что одно дело если плата не соответствует официально заявленным параметрам. А совсем другое, если она просто не оправдала ваших ожиданий.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 19:51   #9
c01nd01r
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2018
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А можно узнать модель мат.платы?
c01nd01r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 20:43   #10
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 905
Репутация: 6076625
По умолчанию

Мне тоже интересно узнать, а то пытаемся добраться до сути с разных сторон.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2018, 13:03   #11
Sigonella
Активный участник
 
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 280
Репутация: 8191889
По умолчанию

glenvi74, если речь не идет о специализированной материнской плате для майнинга (такие обычно имеют в названии буквы или слова BTC, bitcoin, mining и т.д.), то наличие 6 разъемов PCI-E, даже в полноразменом конструктиве x16, никак не говорит о том, что поддерживается работа 6 видеокарт. И если производителем прямо не указана работа 6 видеокарт - это также свидетельствует о том, что такое сочетание может и не работать.
Кроме этого, многие подобные платы требуют особой настройки, отключения встроенных контроллеров в BIOS, особого порядка установки карт, ОС и драйверов.

И да, если материнская плата не имеет недостатка (т.е. работает так, как предусмотрено производителем, а не так, как хотелось Вам) - вернуть ее нельзя, таков закон.
Sigonella вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика