На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 08:50   #1
teflone
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию МТС не вернул новый iphone в течении 45 дней.

День добрый.
Я купил в салоне МТС iPhone x в рассрочку в подарок жене. В самом салоне открывать не стал, так как это был подарок, да и мыслей что телефон за 65 т.р. может не работать небыло.
На следующий день подарив телефон, мы его открыли а он не включался и не заряжаться. Сдал его в магазин МТС.
Там мне сказали что деньги вернуть будет сложно, так как я брал его в рассрочку. Я согласился на замену, мне сказали обычно в течении недели двух все меняют
На сайте эппл есть информация что телефон был заменён через неделю.
Звоня в МТС мне сказали что он на складе, там инвентаризация.
Вот уже прошло 46 дней телефона нет.
Подскажите дальнейшие мои действия, тут есть тема на форуме но я ничего не понимаю, так как совсем не подкован в этой сфере.

Я бы лучше написал заявление и вернул деньги, это правда так сложно если телефон взят в рассрочку??
У меня же есть счет в МТС банке, с которого списались деньги.

Или что я могу ещё предпринять что бы в кротчайшие сроки вернуть либо деньги либо телефон.
teflone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 15:39   #2
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,199
Репутация: 67150106
По умолчанию

Все должно начинаться с предъявления письменной претензии продавцу. Именно от даты такой претензии исчисляется срок за который продавец должен успеть удовлетворить претензию. Нет претензии - нет срока

Продавец ещё год может вас динамить и ему ничего не будет, если вы не вручили ему письменную претензию. Претензия пишется в двух экземплярах. (образцы в шапке форума) На вашем продавец должен оставить отметку о принятии.

Если же письменная претензия была предъявлена - в суд. Там велик шанс содрать с продавца штраф и неустойку.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика