пятно на пальто

[лена ленина]

Добрый день...подскажите.что делать в такой ситуации....мама купила пальто10 дней назад...пришла домой, померила,все понравилось....через несколько дней одела его один раз..дошла до магазина...не нравится...хочет покороче...все бирки на месте...пошла менять пальто,но ей отказали...обнаружили какое то пятно на пальто..как теперь определить то ..было это пятно до покупки или нет...?В магазине категорически отказываются менять .только из-за этого пятна...а может они сами его поставили?..что предпринять?

[ElizarovPetr]

Внимательнее смотреть при покупке... И ЗоЗПП не содержит основания не нравится и возврата как такового в данном случае... "А может хватит ромашка играть? Тут помню, тут не помню…"

[Alex133]

Обменять можно только товар, не бывший в употреблении.
Дошла до магазина в нем - товар невозвращенец по закону.
И как могут быть бирки на месте? Прямо так с ярлыками по улице и шли?

[*V*]

Сообщение от Alex133

И как могут быть бирки на месте? Прямо так с ярлыками по улице и шли?

сейчас это модно, особенно на новогодних корпоративах

[лена ленина]

бирки внутри пальто.их не видно...ходила в пальто минут 10 и мы не сказали,что мама одевала его ..как магазин может доказать что пятна не было?..все его увидели,когда продавец стала пристально рассматривать пальто при возврате...как будто специально искал....

[KotMatroskin]

Сообщение от лена ленина

как будто специально искал....

Специально и смотрел. И к этому действию продавца нельзя придраться.

Если продавец примет товар обратно, то потом он должен будет его опять поставить на продажу в качестве нового. Вы сами купите новое пальто с пятном?

[WIKI]

Сообщение от лена ленина

мы не сказали,что мама одевала его ..как магазин может доказать что пятна не было?..

Никак. Он и не должен ничего доказывать. Вы пальто оплатили, приняли без замечаний - значит на нём не было никаких пятен.
А теперь пятно есть и продавец по этой причине пальто у вас не примет.