На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 10:57   #1
лена ленина
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2014
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation пятно на пальто

Добрый день...подскажите.что делать в такой ситуации....мама купила пальто10 дней назад...пришла домой, померила,все понравилось....через несколько дней одела его один раз..дошла до магазина...не нравится...хочет покороче...все бирки на месте...пошла менять пальто,но ей отказали...обнаружили какое то пятно на пальто..как теперь определить то ..было это пятно до покупки или нет...?В магазине категорически отказываются менять .только из-за этого пятна...а может они сами его поставили?..что предпринять?
лена ленина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 11:29   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,810
Репутация: 138884540
По умолчанию

Внимательнее смотреть при покупке... И ЗоЗПП не содержит основания не нравится и возврата как такового в данном случае... "А может хватит ромашка играть? Тут помню, тут не помню…"
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 11:49   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,219
Репутация: 123798412
По умолчанию

Обменять можно только товар, не бывший в употреблении.
Дошла до магазина в нем - товар невозвращенец по закону.
И как могут быть бирки на месте? Прямо так с ярлыками по улице и шли?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 11:53   #4
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,195
Репутация: 68518724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И как могут быть бирки на месте? Прямо так с ярлыками по улице и шли?
сейчас это модно, особенно на новогодних корпоративах
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 13:42   #5
лена ленина
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2014
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

бирки внутри пальто.их не видно...ходила в пальто минут 10 и мы не сказали,что мама одевала его ..как магазин может доказать что пятна не было?..все его увидели,когда продавец стала пристально рассматривать пальто при возврате...как будто специально искал....
лена ленина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 13:55   #6
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,495
Репутация: 99040750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лена ленина Посмотреть сообщение
как будто специально искал....
Специально и смотрел. И к этому действию продавца нельзя придраться.

Если продавец примет товар обратно, то потом он должен будет его опять поставить на продажу в качестве нового. Вы сами купите новое пальто с пятном?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2019, 15:25   #7
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 30,051
Репутация: 81865813
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лена ленина Посмотреть сообщение
мы не сказали,что мама одевала его ..как магазин может доказать что пятна не было?..
Никак. Он и не должен ничего доказывать. Вы пальто оплатили, приняли без замечаний - значит на нём не было никаких пятен.
А теперь пятно есть и продавец по этой причине пальто у вас не примет.
__________________
А ведь когда-то, когда не было интернета, только в семье знали, что ты дурачок.

karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика