На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Белый список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.08.2011, 10:06   #1
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
Smile книжный магазин Лабиринт

Практически все книги заказываю у них. Привозят всегда хорошо упакованные и в срок.
У курьеров всегда есть сдача (я предупреждаю заранее, если у меня нет возможности самой разменять), не опаздывают, хорошо ориентируются на местности.

Вобщем только положительные впечатления.

Правда самовывоз комплектуют очень долго, проще заказать сразу в офис, чем забрать в магазине у дома, но учитывая бесплатную доставку от определенной суммы, это не страшно.
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2011, 16:32   #2
Solder
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Плюсы этого магазина: большой выбор книг и доставка на следующий день.
Но есть интернет магазины более низкой минимальной стоимостью книг на бесплатную доставку и ценой, правда в них меньше книг и срок дольше.
Solder вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2011, 03:30   #3
varezhka
Участник
 
Регистрация: 07.04.2011
Сообщений: 54
Репутация: 455
По умолчанию

Подтверждаю: неплохой магазинчик. Хотя и бывают цены выше, чем на Озоне
varezhka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2011, 20:28   #4
ната123123
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ЭСМки позно приходят.Заказ получила в понедельник а эсм пришло аш в среду....медляк
ната123123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2011, 10:12   #5
Sora
Активный участник
 
Регистрация: 24.05.2010
Сообщений: 356
Репутация: 16461
По умолчанию

Заказываю много, часто. СМС-ки приходят вовремя, все упаковано, все красиво и культурно. Забираю из пункта самовывоза около дома. Была парочка неприятных мелочей - но это не зависело конкретно от Лабиринта. Так что пока довольна)
Sora вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2011, 11:59   #6
Olga-olga
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2011
Сообщений: 219
Репутация: 170870
По умолчанию

Тоже очень довольна, всё оперативно и грамотно. Спасибо. С наступающим!
kat 44 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2012, 04:36   #7
Алена Владимировна
 
Аватар для Алена Владимировна
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 145
Репутация: 4348
Thumbs up

Тоже довольна этим магазином, большую часть книг заказываю у них, по ценам очень демократично, приличный ассортимент, по качеству и доставке нареканий не было , очень радует возможность заказа по телефону в "нерабочее время"
Если какой-то конкретной книги нет у них, или заказ не только книжный, то заказываю в озоне (получается, как правило, незначительно дороже)
Алена Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2012, 18:32   #8
Marina_Politova
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Пользуюсь ими уже лет 5. Единственный сбой был: начислили мне бонус 300 руб, я использовала его при оплате товара (плачу картой), а когда курьер приехал, у него об этом информации не было .Звонила на горячую линию, дико извинялись. Ну заплатила 300 руб. В тот же день мне прислали письмо с извинением, вернули этот бонус 300 руб. плюс еще 150 руб. на мой счет в магазине положили. Мелочь, а приятно.
Marina_Politova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2012, 12:28   #9
UkrUral
 
Аватар для UkrUral
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 459
Репутация: 1380
По умолчанию

Самый лучший книжный интернет-магазин (мое личное мнение). Покупаю у них с 2008 года, проблем не было ни разу. По большей части книги дешевле, чем где бы то ни было (кроме продажи с рук и рынков с б/у книгами + букинистических магазинов некоторых). Потом бесплатная* доставка на любой заказ, хоть в одну раскраску (*единственное - 20 р. за заказ до 500, дальше бесплатно, а от 1500 курьер привезет). Представлены пункты самовывоза почти по всей стране. Качество упаковки и заказанных книг всегда на уровне было. Накопительная скидка. Но самое главное - креативный подход к развитию бизнеса, постоянные акции, бонусы, конкурсы и интересные задумки. Акций очень много. Я стараюсь брать именно по ним, но нужное. Так тоже бывает. За хорошую, интересную книгу можно подобрать по акции (которые бывают часто и самые разнообразные) еще одну бесплатно. Или календарь, или еще что-нибудь. Или фотки с рецензией сделаешь на книгу - получишь бонусные деньги на счет. Есть обменная полка в пунктах самовывоза. Где магазин выкладывает свои новые книги и ты можешь бесплатно обменять, часто даже на не очень новую и не слишком хорошую книгу. Я так штук 25 обменял книг, себе интересных, туда - мне не нужных (хотя кому-то может и понравятся). Конечно постепенно полки замещаются всякой туфтой )), но Лаб. подкидывает новые неплохие книжки. За свой счет (дело хозяйское). Вот например недавно сделал заказ на 4 книги и вышла такая петрушка: самая лучшая цена по каждой, накоп. скидка моя, +добавочная скидка за ДР (который еще не наступил, а скидка уже активна), + еще 2 книги по 2 разным бонусам (1 за заказ от 4 книг, 2 за участие в конкурсе) и 1 хороший календарь за другое участие (на которое ушло 20 секунд).

В итоге и приятно, и выгодно, и качественно.
Это конечно далеко не все, только что вспомнилось сразу. Ну и техподдержка профессиональная и лояльная, когда большинство спорных вопросов можно решить индивидуально и положительно.

p/s/ немного похоже на рекламу, но это мой опыт, которым я очень доволен, да и она особо не нужна Лабиринту..
__________________
Правда на нашей стороне!
UkrUral вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2012, 14:55   #10
DariaPetrova
Новичок
 
Регистрация: 12.04.2012
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Полностью согласна с UkrUral - сама уже около 2х лет заказываю книги в "Лабиринте", устраивает все - цены, сроки доставки, обслуживание.
Цены на большинство изданий ниже, чем у конкурентов. Простая и прозрачная система скидок и доставки в отличие от того же "озона", где книга может стоить в полтора раза дешевле, а за доставку придется заплатить круглую сумму.
Кроме того, радует, что со временем уровень сервиса только растет, что, к сожалению, нетипично для отечественных компаний
Спасибо
DariaPetrova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2012, 18:52   #11
Татьяна
 
Аватар для Пантелюк Татьяна
Участник
 
Регистрация: 28.12.2007
Сообщений: 69
Репутация: -60784
По умолчанию

Посмотрела цены в этом магазине, по крайней мере учебники в нем очень дорогие, я беру в этом http://umlit.ru/, гораздо дешевле.
Пантелюк Татьяна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2012, 05:54   #12
Yawanna
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation

Магазин мне очень нравится! Не знаю как насчет учебников, они не входят в мой круг потребностей)) а вот художественную литературу заказываю только в Лабиринте.

Но сейчас столкнулась с проблемой, пришлось уехать из города, а у меня заказ в пункте самовывоза ждет. Попросить забрать некого!
Нашла у них на сайте фразу "Заказ необходимо оплатить в течение двух недель; по истечении этого срока он будет аннулирован."
Не знаете, действительно, заказ просто аннулируется и ко мне никаких претензиий не будет?
Yawanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2012, 12:55   #13
UkrUral
 
Аватар для UkrUral
Активный участник
 
Регистрация: 26.05.2010
Сообщений: 459
Репутация: 1380
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yawanna Посмотреть сообщение
Но сейчас столкнулась с проблемой, пришлось уехать из города, а у меня заказ в пункте самовывоза ждет. Попросить забрать некого!
Нашла у них на сайте фразу "Заказ необходимо оплатить в течение двух недель; по истечении этого срока он будет аннулирован."
Не знаете, действительно, заказ просто аннулируется и ко мне никаких претензиий не будет?
Ни претензий, ни санкций, ничего не будет из-за единичных таких случаев. Всякие обстоятельства бывают у людей. Магазин очень лояльный во многих вопросах.
А вообще, заказ можно продлить, еще на дополнительные неделю-две без вопросов оставят дожидаться, или по звонку в пункт самовывоза, или на горячую линию Лабиринта. А теоретически могут и подольше подержать..
__________________
Правда на нашей стороне!
UkrUral вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2012, 14:58   #14
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 1,011
Репутация: 172676
По умолчанию

Мне кажется он сильно подорожал. Я заказывал там периодически с 2006 г.
Цены может немногим ниже Библиоглобуса.
А вообще если поискать, есть еще неплохие инетмагазинчики. Фигурнова например.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2013, 17:56   #15
Мария_001
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2013
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин не плохой, часто там заказываю и книжки и учебники детям, но курьеры часто подводят.
Пару раз было, что дата доставки одна, а курьеры приезжают в другой день...
При чём сам магазин не в курсе, что курьер не доставил товар в обещанный день. Также, сталкивалась с тем, что курьеры не всегда хорошо ориентируются по местности, например однажды был звонок от курьера, который мне сказал, что через 40 минут будет у меня и параллельно спросил, как найти такую-то такую-то улицу (это адрес другого заказчика).
Благо я автолюбитель и хорошо ориентируюсь, подсказала курьеру как доехать ему до другого клиента.
Потом, когда он приехал ко мне, я ему посоветовала иметь навигатор или атлас автодорог, чтобы не звонить с утра пораньше клиентам (тем более не по вопросу клиента, а совершенно другому вопросу и другого клиента).

А так, сам магазин очень и очень хороший, порой скидки там очень выгодные.
Мария_001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2013, 00:45   #16
salettc
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2013
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Отличный магазин. Имеет пункт самовывоза, накопительную карту скидок, праздничные скидки и вежливый персонал