На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ВАРОЧНАЯ ПАНЕЛЬ

Здравствуйте, у меня такой вопрос, приобрел вчера встраиваемую варочную панель(плита обычная на кухне), сегодня приехали устанавливать рабочие. Вообщем получилось что она работает не стабильно(то зажигается то нет). Теперь рабочие сказали что нужно ждать какого то эксперта который будет решать работает она правильно или нет, хотя сами все согласны что она работает как то странно.
Когда привезли сказали не распечатывать и дождаться установщиков. Я подписался под тем что доставили, там не было о том что я не имею претензий к качеству товара + отсутствие инструкции на русском языке.

Могу ли я вернуть деньги или мне теперь придется ждать ремонта??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:21   #2
Nick555
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Что за панель ? Газовая или электрическая ? Производитель ? Модель ?
Nick555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:26   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick555 Посмотреть сообщение
Что за панель ? Газовая или электрическая ? Производитель ? Модель ?
А какая разница. Можете обменять/вернуть деньги, если указанные признаки будут определены как недостаток товара. Только совет - зафиксируйте свои требования письменно до истечения 14 дней после покупки.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:39   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за совет, я так понял что без экспертизы теперь не обойтись? Я же эту панель даже рукой не трогал еще. И можно выставить претензии по поводу инструкции а то во всех бумагах не слова на русском которые прилагались к ней.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:48   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Экспертиза не Ваша забота, а продавца, пишите ему претензию по ст 18 ЗоЗПП с указанием требования (обмен/возврат денег).

Отсутствие инструкции на русском языке тоже повод для выдвижения требований, нарушение ст 10 ЗоЗПП.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:50   #6
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,653
Репутация: 80396043
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
А какая разница..
большая разница. принцип работы разный.
если газовая, то вполне возможно, что требуется всеголишь регулировка розжига, а это не недостаток.
а если электрическая, то надо искать причину в электрике, может контакт плохо прилегает...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 12:01   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
большая разница. принцип работы разный.
если газовая, то вполне возможно, что требуется всеголишь регулировка розжига, а это не недостаток.
а если электрическая, то надо искать причину в электрике, может контакт плохо прилегает...
Дык, путь то все равно один, поэтому и нет разницы. Если это регулировка розжига (ни разу не слышал о таком), проверка качества проведенная продавцом это выяснит, отругулируют - пользуйтесь на здоровье. Если электрика - разбирается пусть СЦ. В любом случае все начинается с заявления требования потребителем, поэтому и разницы для потребителя нет.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 12:07   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Огромное вам спасибо, я все понял что мне делать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 15:01   #9
Nick555
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2007
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
большая разница. принцип работы разный.
если газовая, то вполне возможно, что требуется всеголишь регулировка розжига, а это не недостаток.
а если электрическая, то надо искать причину в электрике, может контакт плохо прилегает...
Совершенно верно. Иногда, полезно просто прочитать инструкцию.
Nick555 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot