На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 18:09   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема со стиральной машиной

Купили стиральную машину 16.08. При пробной стирке обнаружили, что она не стирает, а всего лишь набирает и сливает воду и так продолжалось в течение полутора часа. 17.08 Её увезли и в настоящее время проверяют качество до настоящего времени.
Хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1. обязан ли магазин предоставить на период ремнонта её замену?
2. на ремонт пока не соглашались, в связи с чем возник вопрос: сколько дней по закону может длиться проверка?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 07:51   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

1. По закону в течение 3х дней после подачи требования должны предоставить подмену.
2. Если прошло более 15ти дней с момента покупки, то соглашались или нет, будет ремонт. Проверка и ремонт должны укладываться в 45ти дневный срок.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 21:12   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

т.е. о возврате денег или замене не может быть и речи???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 22:58   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,887
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
т.е. о возврате денег или замене не может быть и речи???
Вы продавцу письменную претензию со своим требованием в рамках ст.18 предъявляли? В течении 15 дней со дня покупки Вы имеете право при обнаружении недостатка потребовать возврата уплаченной суммы (10 дней) или замены на аналогичный товар (до месяца). Если успеете подать претензию и отказаться от ремонта, то все будет хорошо.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 16:57   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Магазин принял машину на проверку качества. Наше желание было сразу вернуть деньги, но естественно для выявления недостатка магазину требуется время. В связи с чем вопрос: сколько может по закону длиться проверка качества? И как это время проверки отразиться на возможности возврата в течении 15 дней? (боюсь нам откажут, ссылаясь на то, что мы опоздали)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 17:05   #6
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,653
Репутация: 80396043
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
сколько может по закону длиться проверка качества?
все зависит от требования, которое вы видвигали в письменном виде. не писали ничего? ничего и не заявляли.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot