На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров > Потребительская экспертиза товаров и услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 10:57   #1
Irstir
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Независимая экспертиза обуви?

Осенние детские ботинки промокают под дождем, причем и сверху и снизу. Явных дефектов нет. Магазин ("Дети", Санкт-петербург) в возврате отказывает, так как нет явных дефектов. На экспертизу посылать отказываются. Предлагают отправить их на экспертизу самостоятельно.
Ботинки обычные, осенние (высокие), материал кожа/текстиль, указаний "не носить в дождь" или "ботинки летние" и тп нет. Промокли через три минуты после начала дождя.
Вопросы: прав ли магазин и где в санкт-Петербурге можно сделать независимую экспертизу. Каковы должны быть грамотные действия потребителя? И если экспертиза признает товар некачественным, то потом в суд?
Буду благодарна за помощь.
Irstir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 11:06   #2
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 6,107
Репутация: 7799585
По умолчанию

Цитата:
На экспертизу посылать отказываются.
Раз нет недостатка, нет причины спора его происхождения - зачем экспертиза ?
Цитата:
прав ли магазин
Если они не признают это недостатком - то правы.
Цитата:
где в санкт-Петербурге можно сделать независимую экспертизу
Тут точно НЕстоит ООО " Правовой центр Санкт-Петербург". Фуфло лепят, а не экспертизу.ИМХО
Цитата:
Каковы должны быть грамотные действия потребителя?
Выяснить, есть ли на обувь гарантия, для начало. Потом исходя от этого написать продавцу претензию. Исходя из ответа продавца - действовать.
А грамотно - это лучше к юристам за денюжку.
Цитата:
экспертиза признает товар некачественным, то потом в суд?
Сначало с результатами к продавцу. Он может с ней не согласиться. Потом в суд. Кто проиграет, заплатит за все.
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 11:34   #3
Irstir
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

те то, что ботинки промокают, это не дефект?

Последний раз редактировалось Alex133; 17.10.2012 в 16:15..
Irstir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 14:27   #4
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 6,107
Репутация: 7799585
По умолчанию

Может ноги потеют ?
У меня хрустального шара нет, что бы сказать, брак это или нет ?
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2012, 20:12   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Irstir Посмотреть сообщение
те то, что ботинки промокают, это не дефект?
Если в документации к товару они не значатся, как непромокаемые, то это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕДОСТАТКОМ.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot