На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 14:54   #1
Natali207
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2014
Сообщений: 4
Репутация: -14683
По умолчанию Нужен ли гарантийный талон

Я преобрела холодильник Liebherr CN 3033 через интернет-магазин,при доставке не дали гарантийный талон,ссылаясь на то,что их отменили и для гарантийного ремонта достаточно товарного чека и серийного номера холодильника.Звонила в другие другие более крупные интернет магазина-ситуация таже.На официальном сайте Liebherr пишут,что должен выдаваться фирменный гарантииный талон завода-изготовителя.Как же правильно на самом деле.Нужно добиваться выдачи гарантийного талон или будет достаточно товарного чека и серийногономера данного товара.
Natali207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 14:59   #2
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,774
Репутация: 81403418
По умолчанию

Гарантийный талон, нужен для обращения в сервисный центр (для ремонта). Если вы, будете предъявлять претензию продавцу, вам, нужен будет его чек.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 15:22   #3
Natali207
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2014
Сообщений: 4
Репутация: -14683
По умолчанию

Я позвонила в сервисный центр в Москве,объяснила ситуацию,мне сначала тоже сказали,что без гарантийного талона не возьмут ,но потом попросила назвать серийный номер моего холодильника,сказала-"я проверю и перезвоню",честно не надеялась на положительный ответ,но перезвонили через пол.часа и сказали,что возьмут мой холодильник на гарантийный ремонт.Только все равно как-то неспокойно,вдруг через год илидва опять что-то поменяется и уже нужен будет гарантийный талон,тем более ремонт у Liebherr дорогой,но буду надеятся,что не сломается.Спасибо за ответ.
Natali207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 15:33   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,911
Репутация: 61863067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali207 Посмотреть сообщение
Только все равно как-то неспокойно,вдруг через год илидва опять что-то поменяется и уже нужен будет гарантийный талон
Не заморачивайтесь с этим талоном. Делают гарантийный ремонт на основании товарного и кассового чеков без проблем. Если уж очень вас этот вопрос беспокоит и вы из Москвы, то готов передать его вам. Отправлять куда либо по почте лениво.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 16:44   #5
Natali207
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2014
Сообщений: 4
Репутация: -14683
По умолчанию

Да,я из Москвы,проблему почти решила.Спасибо за ответ)))
Natali207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 17:14   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,978
Репутация: 28271917
По умолчанию

Гар. талон больше нужен для идентификации товара. Если у АСЦ нет вопросов по идентификации, то к чему им такой архаизм.
В современных условиях практически все сертифицированные товары находятся в электронной базе данных. Главное не попортите шильдик с самим серийником на товаре. Он должен быть элементарно читабельным.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2014, 22:24   #7
мандрагора
 
Аватар для мандрагора
Новичок
 
Регистрация: 08.07.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

У меня тоже не было на руках гарантийного талона. ПРи покупке пылесоса, я , честно говоря, и не вспомнила о нем. Но тем не менее, и без него мне осуществили гарантийное обслуживание, когда возникла необходимость. ПРосто предъявила все чеки.
мандрагора вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot