На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 11:29   #1
Полякошка
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть сумку, купленную через СП

Здравствуйте. Подскажите, как действовать в такой ситуации.
Купила сумку в интернет-магазине с филиалом в нашем городе. Но не лично, а через знакомую, в виде совместной закупки - собрали заказ нескольких человек, деньги отдали ей, она заказала и приобрела сумки со скидкой (как оптовик) и раздала этим людям. Получается, что у меня есть сумка и бирка к ней, и платежка на перевод знакомой. У знакомой платежка на общую сумму в магазин и товарная накладная на все сумки, в т.ч. мою.
В общем, сумки она получила 2 марта, я забрала у нее 19 марта, начала пользоваться, 27 марта обнаружила, что выпала и потерялась одна из двух металлических заклепок, на которой держалась ручка сумки. Я носила на ремне через плечо, за ручки нечасто брала. Теперь ручка болтается на одной заклепке.
В интернет-магазине знакомой сказали, что сроки вышли, претензии по качеству у них принимаются в течение 15 дней, и вообще на фурнитуру не распространяется этот срок. Но на бирке к сумке пропечатано "гарантия 30 дней" и этот срок пока не истек.
Что можно сделать в моем случае? Хочу вернуть эту сумку в магазин, не уверена, что остальные заклепки не выпадут также быстро. Но и вроде знакомая не виновата. А в магазин могу обратиться я, при условии что забирала сумку и оплачивала не я?
Полякошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 11:31   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,842
Репутация: 132872113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Полякошка Посмотреть сообщение
А в магазин могу обратиться я, при условии что забирала сумку и оплачивала не я?
Можете. Пишите претензию и отправляйте на юр. адрес продавца.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 11:43   #3
Полякошка
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Адрес стоит взять из накладной? ИП значится продавцом в накладной. В выписке из ЕГРИП адрес не указывается.
Вариант съездить по этому адресу и отвезти претензию, я так понимаю, хуже? Или можно со свидетелем?

Последний раз редактировалось Alex133; 29.03.2018 в 12:10..
Полякошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 16:05   #4
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,674
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, регистрационный адрес ИП можно узнать в налоговой инспекции. За деньги и с паспортом!
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 17:38   #5
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,570
Репутация: 62870813
По умолчанию

Зачем в налоговую за деньги и с паспортом?
Когда можно у знакомой узнать адрес филиала, где она получала эти сумки на всех.

Автор, то обстоятельство, что отлетела заклёпка от сумки, не означает, что Вам вернут деньги за сумку.
Наверняка, продавец начнет разбираться в недостатке и причинах его возникновения.
Не проще ли сумку сдать в мастерскую и там за условные 100 рублей Вам новую заклёпку поставят..

И таки да:
Разонравилась сумка - не является основанием для её возврата, тем более со сломанной заклёпкой...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 21:08   #6
Полякошка
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В итоге разобралась, в чем дело, и смысла нет идти с этим к продавцу.
Сегодня при мне отпало второе крепление той же ручки. И оказалось, что оно не сплошное, не заклепкой, а состоит из двух частей, наружная часть в виде болта (резьба только внутри) привинчивается к внутренней. Тянуть я тянула, проверить, а вертеть не догадалась. То, что крепление распалось, это не брак, а глупость производителя, оно развинчивается очень легко и, как оказалось, просто в процессе эксплуатации, даже без рук.
Сумка-то сама не разонравилась. Не понравилось то, что 10 дней хватило, чтобы отпала ручка, хотелось бы службы и приличного внешнего вида подольше. Сумка хорошая, крепление ручек плохое. Будем сами что-то делать, привинчивать эти болтики смысла нет, они так же в любой момент отвинтятся и потеряются
Полякошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 21:42   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,440
Репутация: 79205402
По умолчанию

На клей привинтите, будет держаться.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2018, 22:13   #8
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,570
Репутация: 62870813
По умолчанию

Ооооо... Новые вводные.
Тогда я бы была не согласна на клей () и чего - то там крепить, учитывая:

Цитата:
Сегодня при мне отпало второе крепление той же ручки. И оказалось, что оно не сплошное, не заклепкой, а состоит из двух частей, наружная часть в виде болта (резьба только внутри) привинчивается к внутренней. Тянуть я тянула, проверить, а вертеть не догадалась. То, что крепление распалось, это не брак, а глупость производителя, оно развинчивается очень легко и, как оказалось, просто в процессе эксплуатации, даже без рук.
Автор, этот чудо - хлам - сумку, пробуйте вернуть.
Далее, по ситуации посмотрите... Пишите претензию с подробным описанием обнаружения Вами недостатков товара, (первого и второго случая), с требованием возврата ДС. В 2-х экземплярах. Вручайте по адресу филиала, под подпись отв..на Вашем экз..
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2018, 09:52   #9
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,075
Репутация: 76674616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
На клей привинтите, будет держаться.
Точно, по типу винтиков в оправе, которые раскручиваются и выпадают.
Поэтому закрепляют лаком для ногтей.
Для сумки можно суперклеем капнуть.

Смысла возвращать сумку никакого, если можно за 2 минуты закрепить винт.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2018, 10:56   #10
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,570
Репутация: 62870813
По умолчанию

Оправу можете и на резинке носить.

А у Автора есть возможность эту сумку вернуть, раз клёпка за клёпкой отпадают - брак этих креплений, а не глупость производителя...

А покупать сумку и через неделю чего - то там клеить... выбор конечно за Автором.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2018, 11:18   #11
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,075
Репутация: 76674616
По умолчанию

Какой брак? Выкручивание винтов по резьбе? Так любой винт, который вкручивается обязательно должен выкручиваться. В том и смысл резьбового крепления.
В сумке автора он не отломлен, а именно выкрутился.
Очень я сомневаюсь, что выкручивание винта экспертиза признает браком.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2018, 11:22   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,842
Репутация: 132872113
По умолчанию

так дали совет то - капнуть на винтик клея универсального и завернуть. У вас что, никогда винтики на дужках очков не откручивались?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2018, 11:29   #13
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,075
Репутация: 76674616
По умолчанию

Когда у шахматистки выкручивается винтик из дужки очков - она их на резинке носит.
Вон и советы дает из своего опыта

Цитата:
Оправу можете и на резинке носить.
Ну не знала она про клей

Мне муж новую оправу сразу же промазывает.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2018, 13:35   #14
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 898
Репутация: 6076625
По умолчанию

А если оправа изысканная, а надо сменить стекла?
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика