На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2012, 23:36   #1
offername
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2012
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Должен ли завод изготовитель обеспечивать запчастями для ремонта?

Подскажите по ситуации: есть завод изготовитель (Россия), занимается сборкой техники из китайских комплектующих и реализации готовой продукции (транспортные средства) через сеть своих диллеров. Проблема в том что на продаваемую технику отсутствуют некоторые запчасти. Их нет ни у диллеров, ни в каталоге запчастей, ни на заводе. Существует какой либо закон, обязывающий предоставлять запчасти на продаваемую технику (не берем в расчет гарантийный ремонт, не смотря на то, что техника находится на гарантии). Тоесть должны ли они как производитель продать мне любую запчасть от их техники?
offername вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2012, 01:15   #2
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Производитель в принципе не обязан что-либо кому-либо продавать.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2012, 02:50   #3
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Если, конечно, не считать нормы закона о ЗПП:
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2012, 20:42   #4
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Племянник, разве Вы видите в приведенной Вами статье что-либо, указывающее на обязанность производителя осуществлять продажу запчастей?
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2012, 23:55   #5
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от offername Посмотреть сообщение
Существует какой либо закон, обязывающий предоставлять запчасти на продаваемую технику ?
Тамара, ТС задал вопрос. Я привел норму. Или я опять, по Вашему мнению, допустил бестактность?
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 00:25   #6
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 10,489
Репутация: 31584572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Племянник Посмотреть сообщение
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара .
Норма, не подкрепленная санкцией - мертворожденная.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирай любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 00:38   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,444
Репутация: 79205402
По умолчанию

Однако, по срокам ремонта продавец/изготовитель/УО/импортер отвечают вне зависимости от наличия-отсутствия запчасти.

Автор, что с гарантийным сроком? Хочу понять загадочную фразу
Цитата:
не берем в расчет гарантийный ремонт, не смотря на то, что техника находится на гарантии
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 00:42   #8
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Племянник, при чем тут бестактность? Автор задал вопрос о том, обязан ли продавец продать ему запчасть. Приведенная Вами норма на его вопрос не отвечает.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:12   #9
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Тамара, не надо заниматься демагогией. Приведенная мной норма отвечает на следующий вопрос ТС:
Цитата:
Сообщение от offername Посмотреть сообщение
Существует какой либо закон, обязывающий предоставлять запчасти на продаваемую технику?
ASN, при большом желании бездействие изготовителя, который вывел на рынок товар, не обеспечив его запасными частями, нарушив закон о ЗПП, может быть предметом надзора со стороны Роспотребнадзора (см. ст. 40 закона о ЗПП).
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:14   #10
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Не, Племянник, в следующем же предложении автор уточнил, что именно понимает под словом "предоставлять".
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:16   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,906
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
... Хочу понять загадочную фразу
да сам сломал, и видимо то, что ломаться не должно
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:24   #12
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Тамара, я тоже могу быть демагогом. Вопрос был задан? - Был! Я на него ответил? - Ответил!
Вам мой ответ не понравился? - Не понравился! Почему? - Потому, что Вы в уме держали другой вопрос! Как это называется? - передергиванием или подтасовкой!
Всё, спокойной ночи!
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:27   #13
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Племянник Посмотреть сообщение
Вы в уме держали другой вопрос
Не я, а автор этого вопроса. Но, конечно, проще "отделаться" нормой, не содержащей ответа на вопрос, чем напрячься и ответить по существу.

* И зачем так нервничать?
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:33   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,655
Репутация: 52833623
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение
Автор задал вопрос о том, обязан ли продавец продать ему запчасть. Приведенная Вами норма на его вопрос не отвечает.
Отвечает отвечает !!!!

но и вас перевожу продавать не обязан, а вот обеспечивать обязан

так что хоть платно хоть бесплатно а должно быть
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:35   #15
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Witt, так обеспечивать-то запчастями изготовитель кого обязан? Торговые и ремонтные организации. А вовсе не потребителя.

Ну а уж учитывая, что речь идет о комплектующих, которые изготовитель собственно и не изготавливает, а в Китае закупает - вообще без шансов.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:38   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,655
Репутация: 52833623
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение
Witt, так обеспечивать-то запчастями изготовитель кого обязан? Торговые и ремонтные организации. А вовсе не потребителя..
ЛОЖЬ ВРАНЬЁ

где вы в законе увидели , слова торговые и ремонтные ??
а где там что НЕ потребителя ???



ВСЕХ обязан обеспечивать
вот кто попросит того и обязан обеспечить, хоть Деда Мороза
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 01:41   #17
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Witt, ну как это где? В той самой ст. 6 ЗоЗПП, которую ранее Племянник цитировал:
Цитата:
Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 02:05   #18
Санек37
Активный участник
 
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 7,507
Репутация: 9549615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Племянник Посмотреть сообщение
Тамара, я тоже могу быть демагогом. ...
Знаете почему я считаю что вы действительно достаточно часто в какой то мере им и являетесь?
По сути и ваш ответ и ответ Тамары правильный.
Просто каждый из вас видит свое в вопросе автора.
Если Тамара сразу увидела противоречия в вопросах автора , думаю благодаря ее опыту и всестороннему анализу в решении подобных вопросов , а вы увидели только то что захотели увидеть.(то что потребитель всегда прав)
Поэтому не смотря на то что ответы каждого из вас правильные учитывая ,кто на какой вопрос из вас отвечал ,они получились достаточно протиречивыми .
Но в место того что бы прийти к согласию вы скорей всего решите что вам более интересно быть демагогом...

Последний раз редактировалось Санек37; 17.06.2012 в 02:48..
Санек37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 02:21   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,655
Репутация: 52833623
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение
Witt, ну как это где? В той самой ст. 6 ЗоЗПП,
не поленился перечитал, признаю первая половина претензий снята
но вот вторая осталась

в торговые организации зачем обязывают поставлять ??
отвечаю, для продажи потребителям.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 02:23   #20
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

По логике - да. А по закону продавец не обязан комплектующие товара продавать потребителю.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2018, 14:07   #21
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,904
Репутация: 132872113
По умолчанию

В течении гарантийного срока - невозможность ремонта. Со всеми вытекающими. Далее изучаем пп. 5 и 6 ст. 19.
Вопрос. С какой целью подняли почти шестилетнюю тему?
Вопрос к администрации. У вас что, не принято время от времени старые темы в архив переводить, предварительно закрыв их?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика