На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.12.2007, 03:47   #1
Аква
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Нужен совет !

Здравствуйте!!! Не могу принять решение ,есть ли судебная перспектива в моей ситуации .Мобильный телефон NOkIA"заглючил ".Сдала в сервисный центр "Евросети",у них своя форма квитанции ,требования покупателя не указываются,но по общему ее смыслу "телефон принят на проверку", в ней указаны мои контактные телефоны .В течение 20 дней я не могла дозвониться до СЦ ,телефон все время занят .Когда появилась возможность приехать(примерно через три месяца ),выяснилось ,что сервисный центр переехал в неизвестном направлении .Мне за это время никто не позвонил .Живу в Ярославле.Через Москву ,по телефону узнала новый номер телефона сервисного центра ,с большим трудом дозвонилась до директора ,выяснила ,что телефон отремонтирован (???) и можно его забрать .Так как был уже куплен новый телефон,из ремонта NOKIA забирать не стала ,лежит там уже целый год .Думаю,что можно попробовать обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи ,хотя не уверена ,что получится доказать ,что гарантийный срок должен быть продлен на время нахождения телефона в сервисном центре . Что вы думаете по этому поводу ?
Аква вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2007, 03:53   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Мы думаем, что если теперь телефон находится в исправном состоянии и работает, что у Вас нет оснований обращаться с претензией к продавцу. Если только Вы не изложили другое требование письменно, что можно подтвердить.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2007, 04:11   #3
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аква Посмотреть сообщение
Так как был уже куплен новый телефон,из ремонта NOKIA забирать не стала ,лежит там уже целый год.
Вы не можете предъявить никаких притензий, более того вы даже не сможете забрать телефон (если конечно СЦ не пойдет вам на встречу), т. к. срок давности по вашему делу истек.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:14   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Вы не можете предъявить никаких притензий, более того вы даже не сможете забрать телефон (если конечно СЦ не пойдет вам на встречу), т. к. срок давности по вашему делу истек.
Что бы могла значить формулировка:

"...срок давности по вашему делу истек..."?
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:20   #5
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Morozov Посмотреть сообщение
Что бы могла значить формулировка:

"...срок давности по вашему делу истек..."?
Вы юрист и должны знать сроки давности как по гражданским, так и по уголовным делам. А автор ясно сказал, что не предпринимал никаких действий в течении года (насколько помню, срок давности по подобным делам составляет 6 месяцев).
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:26   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Вы юрист и должны знать сроки давности как по гражданским, так и по уголовным делам. А автор ясно сказал, что не предпринимал никаких действий в течении года (насколько помню, срок давности по подобным делам составляет 6 месяцев).
Бред не несите. Телефон это ее собственность, она имеет право его забрать, а СЦ обязан ей вернуть его отремонтированным.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:32   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Бред не несите. Телефон это ее собственность, она имеет право его забрать, а СЦ обязан ей вернуть его отремонтированным.
Да вобщем-то, судя по сообщению, никаких проблем с этим нет. Телефон отремонтирован и уже год дожидается хозяйку в СЦ. Только его забирать никто не хочет.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:33   #8
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Бред не несите. Телефон это ее собственность, она имеет право его забрать, а СЦ обязан ей вернуть его отремонтированным.
Пост автора внимательно прочитайте! И посмотрите в законе, сколько автору надо будет заплатить, чтобы забрать свой телефон. И не делайте поспешных выводов, дилетантов и без вас хватает.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 20:46   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Пост автора внимательно прочитайте! И посмотрите в законе, сколько автору надо будет заплатить, чтобы забрать свой телефон. И не делайте поспешных выводов, дилетантов и без вас хватает.
Так или иначе, вы написали, что забрать телефон она уже не сможет(то есть якобы по вашим словам прошел год, а значит лишилась она своей собственности - ПОЛНЫЙ БРЕД), я же вам говорю, что это ее собственность и никто это не отменял, поэтому вернуть ей его обязаны. А вот уже насчет там якобы неустойки за хранение товара это уже другой вопрос и довольно-таки спорный, так как автор изложил поверхностно свою истроию и детали дела неизвестны.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 15:34   #10
Горячев Владимир
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Купил шкаф-купе на горе вместо радости

Прошу Вашей консультации в следующем вопросе.
3-го октября 2007 года оформил заказ на изготовление, доставку, подъем и сборку шкафа-купе модели "ГАРДИ" в ООО "МИР ДВЕРИ" (по чеку) через магазин на Дунайском проспекте, д.48, лит. "А ".
Мы с женой хотели купить шкаф-купе трехдверный с двумя зркалными дверями и для небольшого украшения с рисунком на зеркалах (в виде узкой полоски внизу зеркала). Казалось бы ничего путанного в нашем выборе нет.
При оформлении заказа продавец-консультант путанно объяснял виды оформления, наличия видов полосок, есть ли они в данном варианте и в конце концов мы разошлись оформив заказ и считая что скоро получим на радость нам желанный шкаф-купе.
Шкаф-купе привезли, когда дома был сын, взяли у него расписку о доставке товара (в разобранном виде) и сказали, что сборщик Вам позвонит и договорится о времени сборки.
Когда мы с женой пришли домой, то с ужасом увидели, что нам привезли, совсем не то, что мы хотели. То есть на зеркалах вместо узкой полоски рисунка внизу на уровне ног, оказался большой рисунок "меандр" на уровне лица и груди. т.е. оделся и смотришь вместо зеркала на этот матовый рисунок (бред какой-то).
Конечно на всех переговорах о замене дверей нас обвинили во всех грехах, что куда мы смотрели во время заказа и т.д. и т.д.
Неужели теперь всю жизнь нам смотреть на эти меандры, вместо себя, и проклинать качество сервисного обслуживания некоторыми продавцами-консультантами.

С уважением!
покупатель Горячев Владимир Борисович (59 лет).
Горячев Владимир вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика