На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 17:40   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Sunrise не знаю как быть

Здарствуйте.. сегодня сдал компьютер в СЦ (на процессоре отказал куллер).Процессор находится на гарантии, все стикеры продавца на системном блоке сохранены. Когда они его вскрыли при мне, там была пыль, в гарантийнике написано что гарантия оннулируется если повреждены стикеры... Но они мне заявили что я имею право вскрывать его и убирать пыль (Противоречат гарантийнику)...После того как они у меня его приняли, дали квиток в котором написано что при попадании жидкости или пыли оборудование считается не подлежащем гарантийному обслуживанию.Могут ли они просто заменить товар не спросив меня? Не подскажете при каких обстоятельствах я могу вернуть деньги...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 17:48   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Вам подло лгут.
Вскрывать Вы ни чего не обязаны хотя уже по тому, что продавец обязан предоставить товар использование которого возможно в Ваших условиях, в противном случае он обязан Вас информировать о том, что данный компьюте может использоваться предположим только в космасе, где меньше пыли (ст. 10 ЗОПП). К тому же ни в одной инструкции не написано, что потребитель обязан разбирать машину и пылесосить её внутренности. Наличие пыли не приводит к отключению "каралсона".
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 17:57   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А не знаете, могу ли я вернуть деньги и отказаться от замены или ремонта товара???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:39   #4
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,715
Репутация: 6256261
По умолчанию

Ну конечно, поламался кулер за 150 р., нужно возвращать деньги за компьютер. Нельзя быть халявщиком настолько, посидев на этом форуме я все больше стал понимать продавцов.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:52   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сломался не куллер за 150 рублей, а сломалась часть процессора цена вопроса 9000 рублей... Из-за 150 р я бы вообще тему не поднимал...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:55   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,715
Репутация: 6256261
По умолчанию

Если часть процессора, это кулер, так у Вас написано, так он и стоит 150 р.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:57   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И я хотел бы получить деньги не за весь компьютер, а только за сломанную деталь(процессор)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:00   #8
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,974
Репутация: 37245836
По умолчанию

Никакого "аннулирования гарантии" законом не предусмотрено. Односторонний отказ от обязательств допускается только в случаях, предусмотренных законом (ст. 310 ГК)

В отношении товара на гарантии абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП вам могут отказать в ваших требованиях по поводу недостатка только если докажут, что недостаток возник после передачи товара вам вследствии нарушения правил эксплуатации/хранения/транспортировки.

Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом признаются недействительными согласно ст. 16 ЗоЗПП.
Так что все эти гарантийники ничего не значат (даже если вы их подписывали).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика