На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:11   #1
juve23
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Телевизор Sony и Мвидео

Добрый день!
Буду признателен, если подскажите что и как правильно делать...
В июне 2015 года приобрел в Мвидео телевизор Sony, который несколько дней назад перестал показывать - матрица показывает этакую паутину. Звук при этом есть. Механических повреждений нет.
Гарантия от производителя кончилась, а вот два года от магазина нет.
Позвонил на горячую линию Мвидео, где оператор Людмила сказала обращаться в сервис к производителю, мол, это не проблема магазина.
В общем, извечный вопрос: что делать?
juve23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:14   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,436
Репутация: 84330692
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от juve23 Посмотреть сообщение
Гарантия от производителя кончилась, а вот два года от магазина нет.
Два года гарантии от магазина на что конкретно?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:16   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,312
Репутация: 48036684
По умолчанию

Закончился гарантийный срок. Что делать?
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24466
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:17   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,354
Репутация: 103556040
По умолчанию

Вам магазин давал два года гарантии от себя? Каким документом подтверждается это?

Ну и весьма вероятно, что стукнули по экрану вы или ваши домочадцы. Внешне никаких повреждений и не будет, наружное стекло гибкое, ломается матрица за ним.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 10:22   #5
juve23
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, гарантии никакой магазин не давал...
Имел ввиду, претензию, которую могу выдвинуть продавцу в течении двух лет со времени покупки телевизора
Телевизор показывал нормально, выключил его. А когда включил - не работал
juve23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 11:00   #6
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,783
Репутация: 58581703
По умолчанию

Ну, так, прежде чем выдвинуть претензию, вы должны доказать, что это заводской брак сначала, тк ГС прошел, теперь это ваша обязанность, а не магазина.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 11:11   #7
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от juve23 Посмотреть сообщение
... - матрица показывает этакую паутину. Звук при этом есть. Механических повреждений нет....
Фото можно?
Наружная часть матрицы пластик .
Хрупкая часть за ним...
Покупайте новый телевизор .
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 12:20   #8
juve23
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Вот фото...Когда телевизор выключен, то никаких трещин, паутинок и повреждений
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0417.JPG
Просмотров: 208
Размер:	2.56 Мб
ID:	48216   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0416.JPG
Просмотров: 140
Размер:	1.72 Мб
ID:	48217  
juve23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 12:22   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,354
Репутация: 103556040
По умолчанию

На первом снимке в нижнем правом углу четкий след от удара по матрице.
Покупайте новый и проводите следствие - кто и чем в экран запустил.

Матрица стеклянная и находится за прозрачным пластиком. который не повреждается при ударе, поэтому снаружи ничего и не видно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 12:56   #10
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Без вариантов.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 13:22   #11
juve23
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Печаль, однако ((
juve23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 14:13   #12
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,312
Репутация: 48036684
По умолчанию

Здесь и экспертиза не нужна. Четкий удар, пластик прогнулся и остался цел, матрица разбилась.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 14:27   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,354
Репутация: 103556040
По умолчанию

Притом удар не головой и не футбольным мячом, а достаточно небольшим предметом и сильно.
Разбить так близко к углу - нужен точечный удар.
Возможно при внимательном рассмотрении этого места под разными углами и царапина на пластике обнаружится.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 15:16   #14
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 825
Репутация: 35009185
По умолчанию

Видимо кто то среди родственников решил "войти в матрицу" Что и сделал вполне успешно...
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2017, 16:56   #15
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Ага , так вошел что и не заметил.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2017, 11:57   #16
byakail
Участник
 
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 53
Репутация: 753845
По умолчанию

механическое повреждение матрицы, и без экспертизы видно
byakail вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2017, 21:53   #17
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 975
Репутация: 51572377
По умолчанию

У меня в офисе уборщица так матрицу кокнула случайно рукояткой швабры. Так что вполне мог кто-то из домашних приложить.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2017, 12:12   #18
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Подождите. Сейчас придёт Юрий, или "эксперт"-консультант, или "наказатель "продавцов - Инетсар и заявят, что это производитель виноват: не сделал чугунное литье для защиты от дураков. А посему потребитель вправе требовать, требовать и требовать...
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2017, 21:02   #19
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,166
Репутация: 80249595
По умолчанию

Андрей, не буди лихо, пока оно тихо ))
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2017, 21:36   #20
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Привет, Саша. Какое там лихо... Присохшая сверху лепешка в траве, на которую можно нечаянно наступить.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 00:54   #21
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Это давно сменило тактику.
Оно не лезет туда где точно получит в репу.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 02:58   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Претензии магазину можно предъявлять в течении 2 лет, если срок службы равен или более 2-х лет, но это не Ваш случай, у вас "чистая механика", поэтому требовать можно только платного устранения недостатка. Если не уложатся в 45 дней, тогда и деньги можно требовать, но не по 18 статье.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 03:50   #23
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,442
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Если не уложатся в 45 дней, тогда и деньги можно требовать, но не по 18 статье.
какие деньги? C кого? За что?
"но не по 18 статье2 - а по какой?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 04:26   #24
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

ЗоЗПП попробуйте почитать, поймете и какие деньги, и с кого, и за что, и по какой статье. А Ваш минус, как и предыдущие, это только подтверждает Ваше незнание законов и вашу аватарку.
Было у меня лет 10 назад дело, когда потребитель получил за разбитый им фотоаппарат Кэнон деньги по чеку именно из за невозможности отремонтировать его в течении 45 дней за деньги.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 08:33   #25
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Если я квартиру сожгу и мне строитель ремонт не сделает за 45 дней .
Мне тоже ?
Деньги вернут?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 11:39   #26
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,436
Репутация: 84330692
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Если не уложатся в 45 дней, тогда и деньги можно требовать, но не по 18 статье.
Какое отношения платное устранение недостатка имеет к сроку в 45 дней?

У Вас полная каша из разных норм права и статей ЗоЗПП.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 12:21   #27
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Он вообще про обнаружение в товаре недостатка забыл.
И сроки сам назначает...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 17:26   #28
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Было у меня лет 10 назад дело, когда потребитель получил за разбитый им фотоаппарат Кэнон деньги по чеку именно из за невозможности отремонтировать его в течении 45 дней за деньги.
А у меня было сто тысяч пятьсот дел, когда потребитель получил от ворот поворот со встречным иском на полмиллиона за издержки и убытки продавца.
Инетсар, я вот жду, когда Вы наконец покажете свое лицо и дадите хоть один документ или ссылку на выигранное Вами судебное дело с кем -нибудь из российских производителей, не продавцов, а именно ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ бытовой техники. Ну как-то вот в теме про стиральную машину Вы похвастались.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...73#post2424173
И ведь минуло со времени той бравады почти месяц. И про КЭНОН доказательства практикой наверно там-же. В фантазиях и снах.
Популист, дешевый популист!!!
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2017, 21:57   #29
ЕвгенийЗГ
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 108
Репутация: -907582
По умолчанию

Не ну почему же так критично!! Производители отвечают за недостатки в течении срока службы и часто идут на встречу. Те же сони, лджи, филипсы, самсунги списывают технику при условии непоставки запчастей и в суд не шибко лезут. А как же может быть иначе! Может быть заявленные требования потребителей бывают ошибочные и из-за этого в суде от ворот поворот? Как допустим 45 дней и не по статье 18!! Спорноо!! Да понимаю при таких действиях производителя при гарантии страдает продавец, компенсируя справку , но это бизнес!

Последний раз редактировалось Alex133; 14.03.2017 в 10:24..
ЕвгенийЗГ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 09:08   #30
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Вы кроме 2 части ЗоЗПП ничего не читаете? Сочувствую... Попробуйте полностью почитать, может мозги прочистятся
Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
минуло со времени той бравады почти месяц.
Угу, а сколько дела рассматривают в курсе? До полугода рассмотрения доходили... Еще тянется...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 09:24   #31
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,442
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕвгенийЗГ Посмотреть сообщение
Производители отвечают за недостатки в течении срока службы
Простите, если недостаток сам потреб сотворил, то изготовитель тоже за него отвечает? Если не отвечает, то что мы обсуждаем? ст. 6 ЗоЗПП? Ну гипотеза статьи - обязан обеспечить. Диспозиция... да хрен с ней с диспозицией. Санкции где?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 11:18   #32
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Комментарий к Ст. 6 ЗоЗПП РФ
Цитата:
Комментируемая статья Закона вводит дополнительное основание для предъявления изготовителю требований в отношении произведенного им товара. Если гарантийный срок, установленный на товар, истек и потребитель не может доказать вину продавца или изготовителя в возникновении недостатка или если недостаток вообще возник по вине потребителя, последний в том случае, когда у него нет возможности произвести ремонт товара вследствие отсутствия запасных частей или сервисных организаций, осуществляющих ремонт товаров такого типа, вправе потребовать от изготовителя компенсации убытков.
Второй комментарий
Цитата:
Обеспечение возможности ремонта и технического обслуживания товара является одной из составляющих, способом обеспечения возможности использования товара по назначению в течение его срока службы.

Статьей 5 Закона предусмотрено, что обязанность обеспечения возможности использования товара (работы) по назначению возлагается на изготовителя товара и исполнителя работы, которые вправе (обязаны) устанавливать сроки службы соответственно на товары и работы. Вместе с тем ст. 6 Закона обязанность обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания возлагает лишь на изготовителя товара. В таком решении сказывается различие в характере изделий, изготовленных по индивидуальному заказу и в серийном порядке. В первом случае обеспечение возможности использования вещи по назначению должно обеспечиваться, очевидно, другими методами, хотя и не исключено использование для этих целей ремонта и технического обслуживания соответствующих изделий.

Ответственность за правильность определения объема и ассортимента запасных частей, поставку их соответствующим предприятиям торговли и по техническому обслуживанию и ремонту несет изготовитель. На нем лежит также ответственность за создание необходимого количества предприятий по техническому обслуживанию и ремонту либо заключение на эти работы договоров с другими предприятиями. Следует отметить, что эти новые обязанности изготовителей совпадают с их собственными интересами, поскольку заставляют планировать оптимальный объем и ассортимент производства запасных частей, позволяют повысить конкурентоспособность продукции и объем товарооборота, обезопасить себя от возможных необоснованных претензий. Во избежание последнего изготовитель должен документально фиксировать начало производства товара и дату снятия его с производства.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения изготовителем указанных обязанностей потребитель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков в соответствии со ст. 13 Закона. Неисполнение или ненадлежащее исполнение изготовителем своих обязанностей может выражаться в отсутствии в продаже либо в предприятиях по техническому обслуживанию и ремонту необходимых запчастей, отказе в обслуживании или ремонте по другим причинам, отсутствии самих предприятий такого рода.

Убытки могут состоять из вынужденных расходов, например, стоимости проезда на такси при невозможности использовать автомобиль и другие транспортные средства; стоимости пошива одежды в ателье - при невозможности использовать швейную машинку; стоимости ремонта товара в мастерской - при отсутствии в продаже запасных частей и т.п.

Убытки должны взыскиваться с изготовителя по общим правилам об ответственности за нарушение обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности.

В связи с обязанностью изготовителя обеспечить техническое обслуживание и ремонт товаров возникает вопрос об объемах поставки и географических границах этой обязанности. Что касается объемов поставки запасных частей, то, по нашему мнению, они должны определяться объемом выпуска и надежностью товара, а также сложностью ремонта и технического обслуживания. Если эти последние заключаются, например, в замене предохранителя, то большая часть запасных предохранителей должна направляться в торговлю. Если же речь идет о необходимости вскрытия телевизора для замены детали, узла, то, разумеется, подавляющая часть этих деталей должна направляться в ремонтные предприятия. География поставки запасных частей в торговлю и ремонтные предприятия должна определяться местонахождением покупателя - торгового предприятия по договору поставки.
В случае с Кэноном привлекли СЦ, он был УО
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 11:23   #33
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,442
Репутация: 136682661
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Комментарий к Ст. 6 ЗоЗПП РФ
Я не знаю кто такие комментарии пишет. Видимо вашего уровня..
Пару вопросов. 1) О каких убытках речь? 2) Докажите причинно-следственную связь между действием/ бездействием изготовителя и возникновением убытков?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 14:10   #34
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,354
Репутация: 103556040
По умолчанию

Хрустальная ваза, срок службы 20 лет.
Грохнули ее вдребезги на пятом году.
Каким образом изготовитель должен обеспечить возможность ее использования в течение срока службы?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 14:30   #35
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Да чего уж разбил.
Обычная царапина это недостаток?
Он устраним ?
Нет?
Значица изготовитель не обеспечил возможность ремонта и технического обслуживания товара ?
Нарушил закон?
Значит плати?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 15:40   #36
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,352
Репутация: 20139483
По умолчанию

на некоторых, как видно, весна сильнее действует. это же надо додуматься советовать человеку, который сам разбил телевизор, чего-то требовать с производителя. требовать тут можно только таблетки от дурной головы...для советчика. представляю что этот юризд людям советует за деньги.
__________________
Не забудьте нахамить мне в ответ!
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 15:47   #37
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Голову включи и прочитай, что я советую.
Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Обычная царапина это недостаток?
Он устраним ?
Нет?
Легко устраним за деньги. Замена корпуса.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 15:59   #38
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,354
Репутация: 103556040
По умолчанию

А как насчет вазы?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 16:09   #39
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

С вазой еще проще, она не ремонтируется, является цельным объектом, новую покупать, если нужна.

А вообще то это вопросы к законодателям. Нормы есть, суды решения принимают не в пользу производителей.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 16:19   #40
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 5,436
Репутация: 84330692
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Комментарий к Ст. 6 ЗоЗПП
"Мощное" у Вас обоснование. Путем размещения чьего-то субъективного комментария.

Комментарий (не имеющий юридической силы нормы права) уже Вам стал заменять нормативные предписания самого закона?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 20:44   #41
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Вы кроме 2 части ЗоЗПП ничего не читаете? Сочувствую... Попробуйте полностью почитать, может мозги прочистятся
Инетсар, сейчас медицина достаточно продвинулась вперед, чтобы лечить комплексы неполноценности. Я понимаю, для Вас самого незаметно. А вот со стороны попытки попытки себя возвысить и представить суперзнающим человеком, тыкая другим, дескать "Идиоты, учите мат.часть, читайте и может быть чуть поумнеете и дойдёте до краешка ногтя меня такого супермегаумного и грамотного", очень даже видно. Жаль Вас...
В теме про стиральную машину я попросил представить доказательства (документ-решение или ссылку на него) судебных разбирательств с ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
А кто Вам сказал, что я не сужусь с ними? Сужусь и успешно.
Это же Ваше?
Теперь:
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Угу, а сколько дела рассматривают в курсе? До полугода рассмотрения доходили... Еще тянется...
Если тянется и ещё нет решения, то зачем писать про "успешно"? Если "успешно" победили в суде производителя - докажите практикой!
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
В случае с Кэноном привлекли СЦ, он был УО
Назовите, что за СЦ Кэнона, который вдруг оказался УО? Забыли?
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Было у меня лет 10 назад дело, когда потребитель получил за разбитый им фотоаппарат Кэнон деньги по чеку именно из за невозможности отремонтировать его в течении 45 дней за деньги.
Дело потерялось? или "ещё тянется"? Где доказательство практикой? Чего отворачиваетесь от своей подписи?
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
А вообще то это вопросы к законодателям. Нормы есть, суды решения принимают не в пользу производителей.
А это уже похоже на страуса - голову в песок.
Ну ладно, прыжок в сторону засчитан. Моё мнение о простом и дешевом популизме, основанном на выдумках, от господина Инетсар ещё больше утвердилось. И в голове заиграл Ярослав Евдокимов - "Фантазёр! ты меня называла - а-а-а..."
ЗЫ: а сколько ещё по стране таких вот "правозащитников" - "наказателей продавцов"... Потребители, готовьте уши для лапши и доставайте кошельки оплачивать бредни в виде претензий и исков.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 21:12   #42
ЕвгенийЗГ
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 108
Репутация: -907582
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Простите, если недостаток сам потреб сотворил, то изготовитель тоже за него отвечает? Если не отвечает, то что мы обсуждаем? ст. 6 ЗоЗПП? Ну гипотеза статьи - обязан обеспечить. Диспозиция... да хрен с ней с диспозицией. Санкции где?
19 пункт 6 ??!!

Вообще я писал про заводские недостатки в течении срока службы. Просто в своей практике еще не сталкивался с таким : экран разбит => запчасть не поставляется => возврат денежных средств!
Просто участник форума Гарантийный человечек так душевно написал что потребители обижают исключительно продавцом, при этом производители не страдают.

А что по поводу темы ТС так обратится он в АСЦ Сони, ему там предложат процентов за 80 от стоимости ТВ купить новую матрицу и всего то делов.

Последний раз редактировалось ЕвгенийЗГ; 14.03.2017 в 21:50..
ЕвгенийЗГ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 06:03   #43
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕвгенийЗГ Посмотреть сообщение
потребители обижают исключительно продавцом, при этом производители не страдают.
Евгений, понимаете, в СССР была плановая экономика. А потом наступил рынок. И нам втерли, что рука рынка сама наведет порядок. В том числе и заставит производителя делать качественно, а продавца всячески служить покупателю. Продавцы за эти пару десятилетий внедрения в мозги культа неприкосновенной частной собственности, помноженного на собственную алчность и жадность контролирующих коррумпированных органов, лишь научились побольше накручивать в цену. Ну и государство их поджало в этом, заставляя раскошелиться на некоторые издержки по судам. По сути - это те же деньги потребителей. А вот производитель остался в воздухе. Его ответственность перед продавцом - лишь условия договора. законодательной поддержки, особенно малого торгового бизнеса, в стране нет!!!!
Страдает ли ООО "Индезит РУС" от производства одноразового хлама? Кто с ним судился от потребителей? Инетсар тут повыпендривался в пустоту, популистские лозунги выставил и спрятал голову в песок. Да ещё и мне минус в репутацию поставил. Наивный, думает я опущусь до такой же низости...
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 09:02   #44
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
...Легко устраним за деньги. Замена корпуса.
Легче дурную голову поменять чем большинство корпусов.
Тем более я про царапину на вазе говорил...
Производитель обязан по закону обеспечить поставку запчастей.
Это то что со временем изнашивается и приходит в негодность в связи с эксплуатацией по правилам изложеных в инструкции по эксплуатации.
И ни кто не обязан поставлять дуракам корпуса.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 09:30   #45
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
И ни кто не обязан поставлять дуракам корпуса.
По закону производитель обязан. Вы не со мной, а с ЗоЗПП спорьте...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 11:07   #46
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

По кэнону поднял доки. Давно это было, ошибся немного, в досудебке решили, но принцип тот же...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Заключение1.JPG
Просмотров: 47
Размер:	130.3 Кб
ID:	48294   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Рекомендации.jpg
Просмотров: 42
Размер:	390.1 Кб
ID:	48295  
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 11:15   #47
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,442
Репутация: 136682661
По умолчанию

Самой малости не хватает, но вааааажной - кто поломал то этот самый CCD UNIT? Потребитель или за этот недостаток изготовитель отвечает?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 11:18   #48
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Вам всегда все не так.... Я же писал, потребитель разбил. Уронил на свадьбе и матрица навернулась. Пытался отремонтировать за деньги.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 12:08   #49
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,785
Репутация: 75539026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
По закону производитель обязан. Вы не со мной, а с ЗоЗПП спорьте...
Что обязан?
Обязан менять все?
Покажите где это написано?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2017, 12:11   #50
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Причем тут менять? Разговор о другом.
Цитата:
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика