На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.02.2017, 13:05   #1
Xenat
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Возврат мультиварки в интернет-магазин

Добрый день!
Прошу помощи как правильно поступить.
18.01.2016 года приобретена мультиварка. сразу же сделали замену - т.к. она не включалась. привезли 27.01.2016, но чеки и пр. остались от 18.01.
в НГ стала глючить, похоже на то что где то стала подгорать проводка и мультиварка не нагревается до температуры готовки - уходит в режим подогрева минут через 10 после выставления программы.
Отнесли в магазин 13.01.17, взяли только на ремонт, 19.02.17 забрали с пометкой СЦ что аппарат исправен, насторожило что в СЦ был только 1 день, акт что аппарат исправен, ремонта не было. Забрали домой, принесли, оказалось что все как было так и осталось. Написала претензию на возврат денег, оформили как продление ремонта, претензию вложили в сопровод документы, на моем экземпляре осталась подпись прохожего, что консультант отказался регистрировать. 28.02. истекают 45 дней ремонта в целом, я хочу отказаться от ремонта и вернуть денежные средства. подскажите, как оптимальней сделать.
Xenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2017, 16:25   #2
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Так они признали недостаток или нет? Что происходит эти 45 дней? Точнее после второго пришествия.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2017, 16:56   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,184
Репутация: 86806539
По умолчанию

А включите ка мультиварку у кого-либо еще дома. Не исключено, что проблема в электричестве.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2017, 17:17   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,852
Репутация: 114870504
По умолчанию

Проще напряжение в розетке померять.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2017, 20:47   #5
Xenat
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

нет, я сменила уже место жительства за это время на другой город а проблема осталась.
ничего не говорят, говорят - ждите 45 дней мы починим.
сегодня дама трубку бросила, и не перезвонии.
завтра отправлю претензию..
Xenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2017, 07:18   #6
Xenat
Новичок
 
Регистрация: 24.08.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Всем большое спасибо за помощь и советы, проблема решилась, вернут денюшку
Xenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2017, 07:41   #7
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,263
Репутация: 82874877
По умолчанию

Поздравляю
шанс на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика