На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 09:50   #1
Aurran
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Дело такое.
Купил автосигнализацию 28.02.2017.
Договорился об установке на вечер 01.03.2017 и оставил машину сервису.
02.03.2017 позвонили и сказали что сигнализация с дефектом.
Получается дополнительный брелок работает, а основной нет. И пытаясь запрограммировать основной брелок он не записывается и дополнительный тоже. Сигнализация перестает реагировать на оба брелка. Лечится только скидыванием клемм аккумулятора, после этого вновь дополнительный брелок начинает работать.
Звоним в магазин в этот же день говорят подождите до завтра и решим.
03.03.2017 я не дождавшись ответа прихожу к ним спрашиваю как будем решать? Говорят, ну несите основной блок, антенну и оба брелка. Принес через час.
Ни какое заявление заполнено не было. Сказали отправим на проверку. На вопрос где я должен расписаться сказали ни-где. Так быстрее решим. (Подумал ну "ок", раз так.)
Через неделю прихожу спрашиваю какие движения произошли? Узнаю что никаких коробка лежит под стеклянным прилавком. Говорят, что заказали основной блок и ждут скоро придет.
Написал претензию на возврат денег. Продавец говорит, что я принять то могу. Но если приму, то директор вас пошлет вообще и не будет ждать новый блок, потому что у тех кто вам устанавливал нет сертификатов на установку сигнализаций. И так директор уже много раз делал в суде давя на сертификаты установки и выигрывал суды.
В итоге претензию оставлять не стал. Жду.
Уже три недели без денег, без старой и без новой сигнализации.
Что можно сделать?

Дело такое.
Купил автосигнализацию 28.02.2017.
Договорился об установке на вечер 01.03.2017 и оставил машину сервису.
02.03.2017 позвонили и сказали что сигнализация с дефектом.
Получается дополнительный брелок работает, а основной нет. И пытаясь запрограммировать основной брелок он не записывается и дополнительный тоже. Сигнализация перестает реагировать на оба брелка. Лечится только скидыванием клемм аккумулятора, после этого вновь дополнительный брелок начинает работать.
Звоним в магазин в этот же день говорят подождите до завтра и решим.
03.03.2017 я не дождавшись ответа прихожу к ним спрашиваю как будем решать? Говорят, ну несите основной блок, антенну и оба брелка. Принес через час.
Ни какое заявление заполнено не было. Сказали отправим на проверку. На вопрос где я должен расписаться сказали ни-где. Так быстрее решим. (Подумал ну "ок", раз так.)
Через неделю прихожу спрашиваю какие движения произошли? Узнаю что никаких коробка лежит под стеклянным прилавком. Говорят, что заказали основной блок и ждут скоро придет.
Написал претензию на возврат денег. Продавец говорит, что я принять то могу. Но если приму, то директор вас пошлет вообще и не будет ждать новый блок, потому что у тех кто вам устанавливал нет сертификатов на установку сигнализаций. И так директор уже много раз делал в суде давя на сертификаты установки и выигрывал суды.
В итоге претензию оставлять не стал. Жду.
Уже три недели без денег, без старой и без новой сигнализации.
Что можно сделать?

Последний раз редактировалось Alex133; 23.03.2017 в 11:12..
Aurran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 10:04   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Т.е. три недели вы пользуетесь свой сигнализацией и никому никогда вы её не возвращали!?
И директор далее готов в суде доказать, что те, кто пытались вам установить сигнализацию испортили товар?
При этом зная, что данный вид услуг не подлежит ни лицензированию, ни обязательной сертификации.

Гарантия то на товар была оформлена?
Цитата:
директор уже много раз делал в суде давя на сертификаты установки и выигрывал суды.
с детства привыкли верить сказкам? Типа поцеловал жабу...и раз, она уже царевна.
Если он много раз уже делал, то вы чего ждёте, исключений из таких дел?

Цитата:
Жду.
Чего?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 10:50   #3
Aurran
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия была оформлена.
Жду когда придет новый блок сигнализации.

Это же не законно, то что они делают.
Какими законами руководствоваться?
Авто сигнализация не относится к технически сложному товару?

магазин, кстати, относится к "ИП"

Последний раз редактировалось Alex133; 23.03.2017 в 11:01..
Aurran вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 11:00   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,887
Репутация: 64898499
По умолчанию

А если они скажут, что вы им ничего не передавали ?
Пишите претензию, требуйте ремонта, вручайте или по почте отсылайте.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 11:04   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,977
Репутация: 118330051
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aurran Посмотреть сообщение
Это же не законно, то что они делают.
А почему они должны делать законно, если вы согласились на условия "на честном слове"?
Если бы сделали все по закону - с претензией, с актом передачи, тогда и требовать могли бы по закону.
А так - ждите, а то вообще можете ничего не получить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2017, 13:04   #6
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,790
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aurran Посмотреть сообщение
у тех кто вам устанавливал нет сертификатов на установку сигнализаций
А их ни у кого нет, ненужны они.

Цитата:
Сообщение от Aurran Посмотреть сообщение
директор уже много раз делал в суде давя на сертификаты установки и выигрывал суды.
Сказки...
И еще, директор чего? В ИП директоров нет.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика