На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:42   #1
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Возврат игровой гарнитуры

Такой вопрос:Купил в понедельник(27.02.17) игровую гарнитуру,сегодня (04.03.17)решил её вернуть,из за того что товар мне вообще не подходит.Смогу ли я её вернуть если она совершенно в хорошем качестве,даже пленочки не сняты?
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:44   #2
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Это же радиоэлектронная аппаратура...
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:47   #3
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Это же радиоэлектронное оборудование...
т.е возврату не подлежит?
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:48   #4
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Вы сначала определитесь, согласны ли, что этот товар - радиоэлектронная аппаратура.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:53   #5
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Вы сначала определитесь, согласны ли, что этот товар - радиоэлектронная аппаратура.
электронная да,но не радио,обычные проводные наушники с микрофоном
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:59   #6
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Почему? Электросигналы не воспроизводит и не генерирует?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 10:59   #7
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Почему? Электросигналы не воспроизводит и не генерирует?
воспроизводит
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:02   #8
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Даже абонентский громкоговоритель - это радиоэлектронная аппаратура, хотя по устройству проще гарнитуры.

Короче, определяйтесь. Если да - вернуть/поменять по основанию "не подошёл" нельзя.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:03   #9
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Даже абонентский громкоговоритель - это радиоэлектронная аппаратура, хотя по устройству проще гарнитуры.
ну,так получается,возврату не подлежит,я прав?
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:04   #10
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Если гарнитура исправная, то возврату не подлежит.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:11   #11
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Если гарнитура исправная, то возврату не подлежит.
а если есть неисправности(скажем микрофон не рабочий)её возьмут на экспертизу,я могу потребовать деньги назад т.к не хочу брать их товар который на 5ый день ломается или всё таки ждать пока вернут исправный?
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:23   #12
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Для экспертизы надо основания - просто обнаружить недостаток и чтобы продавец считал Вас виновным в недостатке. Поэтому сначала проверка качества с Вашим участием на предмет вообще наличия недостатка, потом, если продавец считает Вас виновным в возникновении недостатка, экспертиза причин недостатка с вашим присутствием. ну а без Вас продавцу товар не нужен, делать то с товаром нечего.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:32   #13
Nightway
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Для экспертизы надо основания - просто обнаружить недостаток и чтобы продавец считал Вас виновным в недостатке. Поэтому сначала проверка качества с Вашим участием на предмет вообще наличия недостатка, потом, если продавец считает Вас виновным в возникновении недостатка, экспертиза причин недостатка с вашим присутствием. ну а без Вас продавцу товар не нужен, делать то с товаром нечего.
вопрос в том,смогу ли я во время или после экспертизы потребовать деньги за товар,на основании,ну скажем что я не хочу иметь такой быстроломающийся товар?если ли мне смысл щас идти за новой или всё же денег мне не получить и ждать конца экспертизы(которая к слову может длиться в течении 45 дней)
Nightway вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:35   #14
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,614
Репутация: 62375017
По умолчанию

Если неисправность есть, можете требовать деньги.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:42   #15
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Если есть гарантийный срок на товар

1) Вы обнаружили недостаток товара (причины недостатка - это другой вопрос)
2) Вы считаете, что недостаток возникла не по Вашей вине.
3) Вы решаете, чего хотите - денег, замены или ремонта - и заявляете соответствующее требование продавцу (ещё называют претензией)
4) продавец решает, нужно ли проверять, действительно ли есть такой недостаток,т.е нужно ли проводить проверку качества.
5) Если продавец решил проводить проверку качества - сообщает Вам место и время. Если ПК ему не нужна - сообщает об удовлетворении Вашей претензии.
6) Если ПК наличие недостатка не подтвердила или недостаток есть, но продавец считает Вас виновным в возникновении недостатка, а Вы настаиваете на удовлетворении претензии, то продавец обязан организовать экспертизу с вашим присутствием. Если же по результатам ПК проджавец с претензией согласен, то и проблемы нет.

Главное помните: без Вас продавцу товар не нужен.

Цитата:
ждать конца экспертизы(которая к слову может длиться в течении 45 дней)
Ничего не покупайте у таких продавцов.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:46   #16
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,198
Репутация: 80641209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Если неисправность есть, можете требовать деньги.
Можете.
Но механическое повреждение вина потребителя.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:47   #17
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Осталось определить, является ли повреждение механическим.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:49   #18
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,198
Репутация: 80641209
По умолчанию

Ну если микрофон не работает то это 99,9 % из 100% механическое повреждение в случае если он по началу работал.
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2017, 11:50   #19
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Это предположение.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика